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信用社(银行)营业部上半年工作总结

第一篇：信用社(银行)营业部上半年工作总结信用社（银行）营业部上半年工作总结今年是我区农村信用社改革和发展的关键年，也是**农信社稳步推进各项改革、适应新形势、面临新挑战、开创新局面的关键之年。上半年，我部坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕联社提出的“聚精会神搞改革，同心同德谋发展”的方针，围绕体制改革和业务发展两大主题，以提高资产质量和经营效益为中心，以规范管理为手段，坚持“政治文明、物质文明和精神文明”一起抓，多策并举抓管理，多管齐下增效益，初步取得了整体经营稳健、各项业务较快发展、经营效益较大提高的良好成绩。截止6月底，各项存款余额为***万元，较年初净增***万元；各项贷款余额为***万元，较年初增长***万元；总支出***万元，实现总收入***万元。实现利润***万元。联社营业部上半年的各项工作情况总结汇报如下：一、各项经济指标完成情况1、各项存款。截至6月末，营业部各项存款余额***万元，其中集体存款***万元，储蓄存款***万元，其它存款***万元；各项外币存款余额港币***万元和美金*万元。人民币存款余额比年初增加***万元，对比上年同期增长数增加了***万元，完成全年度存款增长计划的271%。储蓄存款余额比年初增加***7万元，对比上年同期增长数增加了**元，对公存款余额比年初增加***6万元，对比上年同期增长数增加了***万元。2、各项贷款。截至6月20日止，营业部帐面各项贷款余额***万元，比年初增加***万元，对比上年同期增加了**万元，新增贷款额为**万元（不含正常退出的***万元），完成年初联社制定的经营目标任务的34.2％；上半年累计发放各项贷款**万元，对比上年同期增加了***万元；不良贷款余额**万元，其中逾期贷款**万元，呆滞贷款**万元；上半年累计收回不良贷款（含隐形不良）**万元。3、财务收支情况。截至6月20日止，营业部各项收入**万元，对比上年同期增加了**万元，其中贷款利息收入***万元，对比上年同期增加了**万元，金融机构往来利息收入**万元，对比上年同期增加了**万元；上半年各项支出***万元，主要支出是营业支出***万元，营业税及附加支出**万元。实现帐面利润**万元，已经基本完成联社下达的经营责任制上半年财务任务指标。4、国际业务。今年我部外汇结算业务有了较大的进展。截至6月20日止，营业部共结汇**多万元，已完成联社下达全年指标任务的**％。5、其他方面。上半年我部在结算服务、核算质量、安全营运等方面也取得了一定的成绩，实现了安全营运无事故。从以上指标完成情况可以看出：营业部上半年经营整体稳健，存贷款业务继续保持良好稳步发展增长态势，多项指标已经初步达到预期目标。二、上半年总体实施工作情况（一）抓队伍建设。一是新主管领导能短时间迅速融入角色，班子团结，思想统一，分工明确，有力地保障了各项业务的平稳畅顺运行；二是成功实行客户业务部和资产经营部的分帐经营，明确了两部门的具体分工和责任；三是对部分重要岗位人员进行了轮换，人尽其材。四是做好职工的教育培训。上半年内部组织了信贷员培训班5期，并分别选送了10多名业务骨干参加了联社客户业务部、综合业务系统的培训班学习，使员工的业务技术水平得到有效的提升，为各项新业务的发展奠定了良好的基础。（二）落实措施，抓好存贷业务。一是抓好各项经济指标的落实。领导班子及时召开部门、网点负责人会议，将全年的各项经济指标分解落实到各网点和业务部门，并制定出相应的考核办法和措施；由于这项工作抓得早、抓得细、落到实、考核到位，因此有力地促进了今年各项业务的迅猛发展。二是各项存款稳步增长。我营业部一直都把资金组织工作放在重要位置上，通过早落实存款任务，大力改进柜台服务等手段，在职工们的共同努力下，各项存款有了大幅度的增长。针对联社正处于改革阶段，在新的考核及奖励措施还没到位的情况，我们根据营业部的实际情况，及早部署，先按季度分配任务，落实责任，并相应制定出本部吸存的考核方案和措施，做到人人有目标，个个有任务，确保了存款业务的稳定发展；同时，对较难开展的外汇存款也加大奖励措施，以激励员工的竞争创利积极性。除了抓好对外的拓展工作外，我部还组织内部开展柜面服务整肃活动，采取不同形式对网点的优质服务进行检查，以现场检查、查阅录像、现场录像、走访客户等方式定期不定期对辖下的服务质量、营业环境、员工仪容仪表、劳动纪律等进行明查暗访，端正服务态度，规范服务行为，增强竞争实力，使营业部的服务形象得到较大改观；同时还加大差别化服务力度，不断提高VIP客户服务能力，加强客户经理队伍建设，为黄金优良客户提供星级优质贴身服务，使各项存款在稳定的基础上得到不同程度的上升。我部在努力稳住旧有存款大客户的基础上，还加强了代收代付、