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全市导游人员导游证(IC卡)年审程序大全

第一篇：全市导游人员导游证(IC卡)年审程序大全全市导游人员导游证（IC卡）年审程序一、年审报名1、通知报名兼职导游报名由导游服务中心通过短信群发、网上及武汉主要媒体公示（网址:http:///）的方式通知，兼职导游报名以个人的形式，专职导游报名由旅行社派专人统一办理。2、提供报名相关材料：《导游人员资格证书》原件，填写字迹清晰和完整的《武汉市导游员年审登记表》。（网上可下载）、年审报名费用：兼职导游220元/人（含120元年度人事代理费，100元培训费）；专职导游100元/人（培训费）。二、年审培训考试年审培训统一由旅游培训中心组织，培训、考试时间、地点及方式详见每年在武汉旅游政务网上公布的《全市导游人员年审工作的通知》。三、成绩公布考试评卷结束后，导游人员年审成绩单由旅游培训中心统一公布。四、年审刷卡年审成绩公布后，通过年审培训考试的导游人员由导游服务中心统一组织年审刷卡，具体操作如下：专职导游：1、导游IC卡年审地点：武汉市导游服务中心2、导游IC卡年审须提交以下材料：（1）单位介绍信；（2）武汉市培训中心取得的培训合格成绩单(可直接到导服中心查询)；（3）填写导游人员导游IC卡年审登记表及提供有效的社会保险单位编号及个人编号(可从网上下载并打印出来)；（4）经武汉市劳动部门鉴证在有效期内的劳动合同原件。3、导游IC卡年审刷卡费用：年审手续费30元/人。兼职导游：兼职导游人员导游年审培训合格后，由导游服务中心在有效期内（每年5月31日前）统一办理导游IC卡年审刷卡。年审注意事项：1、专职导游人员IC卡年审（刷卡），旅行社可一次性（也可分批）将导游IC卡集中交到导游服务中心统一办理年审，当日即可领取已年审通过的导游IC卡；2、如单位人员情况有变动的，请书面说明情况，加盖公章，并按要求办理相关的导游人员变更手续；3、未能提供上述完整年审材料的单位，不予办理导游IC卡年审；4、专职导游人员在上一年度导游年审中已提供相关导游年审材料且在与旅行社签定合同期限内的，在以后的年审过程中无须再提供相关材料，直到合同期满；5、凡未如期（导游IC年审有效期为每年的5月31日）办理导游IC年审的导游人员，视作未通过年审处理。根据国家旅游局令[第15号]《导游人员管理实施办法》第十四条第五款规定，导游人员在导游活动中未通过年审继续从事导游业务的，扣除10分；第二十四条规定，一次扣分达到10分，次年不予通过年审。武汉市导游服务中心第二篇：2012导游人员年审2012导游人员年审、岗前培训考核试题文章来源：导游管理处发表时间：2013-01-1200:32:27【关闭窗口】姓名：所属单位：（专、兼职）一、多选题：请将正确答案填入题后（）1、在旅游安全工作中应该贯彻（）的原则。A．安全第一；B．预防为主；C．统一领导分级管理；D．以基层为主；2、导游员张某进行导游活动时，与景点定点商店串通起来，欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买大量假玉石，造成恶劣影响。对此行为，旅游行政管理部门可以依据，《导游人员管理条例》处罚（）。A．张某B．张某所在的旅行社C．张某所在旅行社的经理D．定点商店3、导游人员进行导游活动时，有（）等行为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿。A．擅自变更接待计划B．损害民族尊严C．向旅游者索要小费D．欺骗、胁迫旅游者消费4、旅游职业道德具有（）的特点。A．时代的进步性B．崇高的目的性C．鲜明的阶级性D．高度的自觉性广泛的实践性5、导游人员的身心健康包括（）A.头脑冷静B.心理平衡C.身体健康D.思想健康6、在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到（）A.引导旅游者进餐厅B.介绍餐厅设施、饭菜特点等C.向领队告知地陪、全陪的用餐地点D.巡视旅游团用餐情况7、全陪、地陪、领队在工作中应该建立的工作关系有（）A理性关系B监督关系C友情关系D人情关系8、为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭楼层的（），并向旅游者介绍A太平门B安全出口C报警电话D安全楼梯9、导游人员为了树立良好的形象，应（）A注意树立良好的第一印象B不说空话、大话，多干实事C传递正确的审美信息D多同游客进行沟通10、一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是（）A、劝告其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理B、劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费C、劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费D、直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐11、锦州市将于2013年5月（）日至10月31日举办世界园林博览会”A、10日B、1日C、15日12、锦州世园会会址位于锦州（）新区核心区域。园区总规划面积约7平方公里，其中陆地面积3.3平方公里，水域面积3.7平方公里，是（）最大的博览园