公关与礼仪复习题3.[★].docx

公关与礼仪复习题3.[★]

第一篇：公关与礼仪复习题3.公关与礼仪复习题三一、判断题（下列各题，你认为正确的，请在题干的括号内打“√”，错的打“×”。每题1分，共20分）1、公共关系概念首次出现是1899年。（）2、公共关系需要广告作为工具。（）3、从严格意义上说，公共关系产生于现代工业社会，它是现代大工业生产发展的必然产物。（）4、巴纳姆是第一位公共关系理论家。（）5、1937年，美国《商业周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告。（）6、现代第一本公共关系著作是《公共关系学原理》。（）7、艾维·李的公关信条是“投公众所好”。（）8、现代公共关系传入我国台湾、香港是从80年代开始的。（）9、1986年12月，上海市成立公共关系协会，成为我国第一家省市级的公共关系团体。（）10、1991年4月中国国际公共关系协会成立。（）11、按照发展过程分，公众可分为非公众→知晓公众→潜在公众→行动公众。（）12、着重于运用公共关系原理处理危机发生前后的公众问题谓之应急公关，起源于美国。（）13、公共关系总是处于特定的状态，其状态可通过公众对组织的了解程度，喜爱程度和支持程度去把握。（）14、桃李不言，下自成蹊。（）15、1989-1992年是中国公共关系的创立时期。（）16、1795年，卢米埃兄弟发明了电影摄影机，开创了电影新时代。（）17、杂志是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介（）18、广播相对于报纸、电视的最大优势是：及时性强。（）19、实际社会形象是社会组织已有的真实的形象。（）20、组织形象的内容是全面的，而不是单一的，是主观的，而不是客观的。（）二、选择题（在下列各小题的备选答案中，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。少选、多选不给分。每题2分，共20分）1、传播的基本元素是（）A、传播者B、信息内容C、信道D、受传者E、控制者2、一个组织在（）A、不同时期，传播与沟通的内容是不一样的B、不同时期，传播与沟通的内容是一样的C、同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的D、同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是一样的E、不同时期以及同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的3、赞助（）A、是一种可以获得效益的投资，而不仅仅是一种慈善事业B、是一种慈善事业，而不是一种可以获得效益的投资C、不是一种慈善事业，也不是一种可以获得效益的投资D、仅仅是一种慈善事业E、是效益好的企业的一种慈善事业4、维系性公共关系活动的基本要求是（）A、攻心为上B、追求轰动效应C、不奢求轰动效应，保持低姿态D、不奢求轰动效应，但要保持高姿态E、保持低姿态，但应追求轰动效应5、公关人员最重要的职业道德要求是（）A、宽容B、平等C、忠实D、公正E、公益6、依靠实际行动去建树组织形象，这是（）A、引导型公关活动的特点B、宣传型公关活动的特点C、维系型公关活动的特点D、进攻型公关活动的特点E、开发型公关活动的特点7、维系性公共关系活动，一般适用于（）A、组织的创立时期B、组织的逆境时期C、组织的发展时期D、组织的危机时期E、组织经营转向时期8、日常生活用品的最佳传播者是（）A、专家（权威）B、明星C、第三者D、企业职工E、普通消费者9、一般来说，社区属于企业的（）A、首要公众B、次要公众C、边缘公众D、逆境公众E、非公众10、组织具有的基本特性是（）A、目的性B、整体性C、适应性D、系统性E、攻利性三、名词解释、简答题（每题5分，共40分）1、“扒粪运动”2、传播和沟通的主要任务体现在哪些方面？3、简述组织行为的内容。4、公共关系工作对广告的指导体现在哪些方面？5、企业文化的基本特征是什么？6、搞好股东关系对组织有何重要性？7、简述报纸作为传播媒介的优点。8、如何增强公共关系活动的威力？四、论述、说明题（每题10分，共20分）（注意：只答出要点，没有发挥者，不给满分）1、请说明构成组织形象的内容。2、选择公共关系活动的最佳时机应注意哪些问题？试论述之。五、案例分析（共10分）美国艾士隆公司董事长布希耐有一次在效外散步，偶然看到几个儿童在玩一只肮脏并且面庞丑陋的昆虫而爱不释手。布希耐突发异想：市面上销售的玩具一般都是形象优美的，假若生产一些丑陋玩具，又将如何？于是，他让自己的公司研制一套“丑陋玩具”，并迅速推向市场。结果一炮打响，“丑陋玩具”给艾士隆公司带来了巨大收益，并使同行们也受到了启发，于是“丑陋玩具”接踵而来。如“疯球”就是一串小球上面，印上许多丑陋不堪的面孔。又如橡皮做的“粗鲁陋夫”，长着枯黄的头发、绿色的皮肤和一双鼓胀且带血丝的眼睛，眨眼时发出非常难听的声音。这些丑陋玩具的售价虽然超过正常玩具，却一直畅销不衰，而且在美国掀起了一场行销“丑陋玩具”的热潮。1.试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。《公共关系学》题库之参考答案