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公务员面试技巧：细节处理篇

第一篇：公务员面试技巧：细节处理篇2012年1月10日前后，2012年国家公务员即将“放榜”，有一些考生在“放榜”前就开始准备面试的备考。很多人认为，公务员面试没有固定的话题内容，很难备考。但是，继上期本报推出“公务员面试六趋势”后，很多考生反映，原来公务员面试还是有规律可循的。面试总原则面试时，考生应该坚持自信和沉着。答题时既要实事求是，也要随机应变。具体表现为，考生应该手脚安稳，不乱抖动，两眼平视主考官，注意和考官们的目光交流。面试并不是要像机器人一样表现“完美”，考生可偶尔低头看纸、思考，也可用手势。只要两眼不乱飘，自然地微笑，稳重、音量适中地连贯回答问题，就会给考官留下充满自信又稳重的好印象。应变能力题面试时，考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目，主要在有压力的情况下，考查考生对突发事件、棘手问题的应对。考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力，考生须迅速做出正确的判断和处理。思维反应要敏捷，情绪要稳定，考虑问题要周到。考生应遵循“先冷静，迅速补救处理，再追究责任”的原则，保持冷静，先安抚情绪，然后及时补救，提出解决问题的方案，或记录、汇报问题，或协调解决、督办，再向上级汇报，追究责任等。比如，考官问，发现旅游者食物中毒，导游人员应该怎么做?首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪，控制情绪;立即拨打急救电话，并在等候期间，设法使中毒者催吐，让中毒者大量喝水，以加速排泄，缓解毒性，请医院开具诊断证明;迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。还有一种应变能力题，提出的问题往往针对考生回答问题内容本身，问题较尖刻，此时，考生应控制情绪，告诉自己考官并无恶意，只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。比如，考官问，从心理学角度看，为了给主考官留下好印象，面试过程中考生总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，你现在是否也是这种心态?面对这种压力式问题，主考官更关注的，不是考生回答了什么，而是怎样回答。考生要注意：第一，千万不要紧张、慌乱，不要认为是自己或别人面试表现不够理想，因而主考官才故意设题刁难自己，更不能认为“大祸临头”。第二，回答态度要诚恳。实事求是承认人无完人，谁都有缺点和不足，每个人都希望得到赞许的评价。因此，面试过程中考生扬长避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答能体现出机智、幽默为上策，这样考官会认为，考生不仅处变不惊，且有化解压力与紧张气氛的能力。计划组织协调题这种题目有固定的回答模式，回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点，确定主题和内容，根据主题和内容制定预算，汇报后实施。实施阶段分为五部分，第一，需通过开会形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到各人员岗位。第二，要准备充分物资，包括人、财、物、时、地。第三，通知相关参与部门。第四，对特殊事件和要求的安排，比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。对活动进行中出现的动态、特殊情况，要及时处理和汇报。第五，活动结束后，需进行善后事宜，如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报，通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。第二篇：公务员面试技巧【江苏华图教育-公务员考试面试】为什么我的回答总是显得很生硬？即便掌握了些所谓的模板或套路，为什么回答出来还是有点学生气？为什么有时自我感觉良好的回答却饱受批评或引人发笑？这是公务员面试辅导教学过程中最初阶段的普遍问题。之所以会出现上述情况，主要原因在于考生没有实现个人的身份转换，具体表现为语言转换的不成功。面试考生无论答题的语言语气还是思考问题的角度方法都应与准公务员的身份相适应。对于后者，考生通过复习能够很快完成，但对于前者，由于二十多年甚至更长时间养成的说话习惯，即便努力转变，仍然会显得不那么自然，从而让考官听起来不舒服而影响整体印象。针对这一问题，顾老师借鉴了外语学习中的常用的“五步法，并根据公务员考试面试特点进行了改良”。所谓“五步法”就是“听、说、读、写、译”的顺序转变为“译、听、读、写、说”，具体见下文。第一步：译有关沟通协调类面试题的，其广为流传的套路“冷静+反思+沟通+扬弃”，于是面试考生在答题时反复出现“沟通”一词。如：一学员在回答含有领导、同事、老同志三类人面试题中出现了8次“沟通”。其实，汉语是如此的博大精深，我们完全可以少用“沟通”这个词，比如“交流意见”、“交换看法”、“请求指教”、“寻求帮助”、“切磋”等等词汇都可以用在不同场合表达跟不同人物的沟通过程。这样，既不显得重复和生硬，也更符合口语、更像在解决问题。因此，这里的“译”就是希望大家能把学习的所谓套路或模板变成自己的话理解并掌握，同时，在实际答题的过程中，要能够灵活运用。也就是说，要把面试答题要求的说话