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公关案例怎么写

第一篇：公关案例怎么写公关案例怎么写公关案例的写作方法一篇公关案例可以分为标题、开头、主体和结尾四部分。1.标题现行公关案例标题的写作，常见的有两种基本形式，一种是只要正题，可以称为单一性标题。另一种是正题与副题相结合，可以称为复合型标题。其正题一般是点明主要情节或主要物象，副题则多是揭示案例主旨、内在规律和公关意义。比如，“只有一名乘客的航班（正题）-‘让顾客满意’必备的公关意识（副题）”.具体的标题写法多种多样，使用效果较好而又最常用的有抽象揭示法和形象点睛法等。抽象揭示法一般是指运用富于公关意义的关键词，来揭示出案例的本质特征，理清案例基本线索的标题法。比如“传播·沟通·理解·支持”和“信誉投资带来经济效益”等。其好处在于简洁明了，直接揭示案例主旨。形象点睛法最为常见，效果也最佳。它是一种借助富于形象性的词语来引起读者的想象、联想，并使读者产生阅读欲望的标题法。比如《法国白兰地的精采‘亮相’》、《‘寄存食品’的破产》、《临终前的调动》、《鸽子事件》、《‘三菱电梯’与‘三菱娃娃’》、《蚂蚁**》等等。其好处在于，能使读者产生阅读兴趣的关键词，正是案例所要反映的主要物象，只要读者抓住这一富有吸引力的主要物象进行阅读，就不难发现案例的主旨所在。因此，这种标题法具有形象生动、吸引力强的实际效用。2.开头案例开头的方法很多，较好的开头方式有直接叙事法和交待结局法以及最佳场景展现法等。使要叙述的主要事件全面展开，具有直观、简捷的优点。比如《鸽子事件》的开头便是如此（详见例文）。交待结局法的使用比较普遍，其特点有点像新闻消息的导语，能提纲擎领地介绍整篇文章的要害之处，引发读者追究原委的阅读性趣。比如，《‘寄存食品’的破产》一文的开头这样写道：“开张几个月的‘家庭服务公司’，一夜之间，关门倒闭，宣告破产。公司上下一片沮丧，办公室的空气仿佛凝成了一团，像块沉重的铅……”;《‘强力’获胜记》的开头这样写道：“刚刚开幕的啤酒订货会，突然爆出一个特大的冷门：一家名不见经传的小厂生产的啤酒，一下子力克众‘敌’，跃入前茅之列。”为什么会破产？为什么能跃入前茅？读者急待知晓，因而自然会去阅读下文，以求明了其中原因。这就是交待结局法的优长之处。最佳场景展示法使用最为普遍。它要求在案例一开始便展示出案例中最生动、最富于吸引力或最激动人心的场面和情境，实现抓住读者的目的。比如《法国白兰地的精采‘亮相’》一文这样开场：“1957年某日，美国首都华盛顿。主要交通干道上竖立着巨型彩色标牌：‘欢迎您，尊贵的法国客人！’、‘美法友谊令人心醉！'整洁的售报亭悬挂着一长列美法两国的小国旗，它们精致玲珑，在微风中轻柔地飘拂，传递着温馨的情意……”.3.主体主体部分要写清楚事件的来龙去脉，其两大要素是情节和背景。情节描述要完整，背景交待要清晰，注意重要细节的表述。事件发生的时间、地点、策划公关活动的组织名称，引起公关活动的重要契机，组织面对的形势、主要矛盾和化解矛盾、传播信息的渠道，以及利用的主要手段等等。均需详实地加以记录。主体部分基本的表现手法是记叙和描写，以记叙为主，描写为辅。记叙力求翔实，描写力求生动。主体部分的主要情节应当既具有公关意义，又具有特殊的表述价值和故事性。主体部分的事实材料应当直接关系到组织形象的塑造。不是塑造了良好的组织形象，使公关活动产生了正效应，便是败坏了原有的组织形象，使公关活动产生了负效应。既不损害、又不提高组织美誉度的材料应禁绝使用。此外，无公关意识的所谓公关活动和各种庸俗、偏邪意义上的伪公关活动，同样不宜引进公关案例，这就需要在取材时格外注意严加鉴别4.结尾结层的方式常见的有三种形式，一是在正文结束时交待结局的自然结尾，二是总结式结尾，三是引申式结尾。，自然式结尾便于使用，如《法国白兰地的精采’亮相‘》的结尾：“从此，法国白兰地就昂首阔步地迈进了美国市场，国家宴会和家庭餐桌上几乎少不了它的倩影。”这样的结尾往往能自然回应开头，容易给人以回味的余地。总结式结尾经常被使用。比如《只有一名乘客的航班》，其结尾这样写着：“从表面上看，的确是个不小的损失。可是，从深一层来理解，它却是一个无法估价的收获。正是由于英国航空公司一切为顾客服务的行为，在世界各国来去匆匆的顾客心目中，换取了一个用金钱也难以买到的良好公司形象。”而同是总结式结尾的《与众不同的摄影社》在结尾处却这样写道：“’天达‘正以它与众不同的新貌，向同行展示了一条通向顾客心灵的大道。”以上两个结尾相互比较，我们不难发现：前一个结尾是以抽象的议论来总结全文，虽然明确深刻，但却有过于直白刻露之嫌。这个结尾，实际上已经属于案例分析的范围，不能有效地引起读者的主动思索，而是牵着读者的鼻子走。后一个结尾是以形象生动的描绘来总结全文，形象地提示了文章撰写的基本思路，给读者留下了主动思