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公关策划与人际交往课程学习心得体会

第一篇：公关策划与人际交往课程学习心得体会通过对于公关策划与人际交往课程的学习，我对于公关策划与人际交往做简单阐述。公关策划与人际交往这门课程主要讲述了公共关系的概念，起源与发展，职责与功能，组织与对象，以及公众心理分析，公共关系过程，传播的模式与媒介，公关策划与人际交往实务等内容。通过这门课程的学习，主要学习了公关策划与人际交往的基本内涵、定义、公关礼仪、基本要素与研究范畴。公关策划与人际交往产生和发展的历史、社会条件和中国公关事业的历史机遇。公关策划与人际交往的角色、功能和原则。公关策划与人际交往组织机构的类型及其特征。公关策划与人际交往从业人员的类型及其工作范围，公关策划与人际交往人员的培养和选拔。公关策划与人际交往工作开展的基本程序和“四步工作法”的实施。不同类型公众的特点与分类公共关系工作。不同类型公众的心理特点以及公关工作中应当注意的问题。各类大众传播媒介的特点、功能及选择的原则。大众传播的写作技巧和发布技巧，新闻与公关广告。人际传播的特点、线路及手段。公关谈判、演讲、劝说、沟通的技巧。赞助、庆典、开放组织、展览、危机公关、举办会议等公关专题活动的技巧。公关礼仪的性质与公共关系的个人礼仪、组织活动礼仪。政府公共关系的特点与主要工作。团体、事业组织公共关系工作的目标与主要工作。现代公共关系传播的本质是：组织与公众之间信息的双向交流。现代公关传播的本质特征是：组织与公众沟通交流的“双向性”“传播沟通”是现代公共关系理论的精髓，是公共关系的本质属性。公共关系随着经济全球化，在经济高度发展的当代社会变得越来越重要，作为一名当代大学生要学习好这门课程以适应这个人际关系错综复杂的社会，也为今后充分展现自己才能奠定基础。公关策划与人际交往是非常重要的，我会好好理解并学会灵活运用。而通过学习公关策划与人际交往，我弥补了关于很多方面欠缺的知识，日后会继续保持学习，并运用到实际生活中。在这门学科的学习上，我的思想和认识发生了前所未有的提升。原来，公关策划与人际交往不是一件易事；原来，公关策划与人际交往是那么的有意义；原来，我们的生活无时无处不充满着公关策划与人际交往。公关策划与人际交往研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律，以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。它具有综合性、系统性、实用性的特点，它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识，在总结现代经营管理经验和方法的基础上，自成体系，形成公共关系学。在日益竞争激烈的社会中，不管从事何种行业，学习公共关系都十分必要。列宁说：“生活之树常青，理论是灰色的”，生活中的丰富经验将会推动理论不断发展。因此，我们要将公关策划与人际交往融于生活，在生活中不断体会，学习提高。公关策划与人际交往的职能中，协调沟通对我的帮助也很大，通过这段时间的学习，我意识到与人打交道是需要技巧的，以前自己不善于处理人与人之间的感情关系，性格上比较喜欢凭着自己的心情对人对事，有时候在人际交往上会搞得不愉快，现在我会运用自己学过的协调沟通中的感情沟通去注意完善人际关系，理智的对待每一个人，特别是在处理是非事情的时候，不要因为个人感情而冒失决断。以上是我学习公关策划与人际交往的学习心得，我知道这是远远不够的，但是只要自己有一个信念，敢于突破自己，相信在自己的努力下一定会掌握好知识，并灵活运用与自己的生活、工作中，达到事半功倍的效果，并为自己的将来打好坚实的基础。总之，公关策划与人际交往这门学科的学习是有价值的，对我的影响也很大。我要将我所学习到的理论知识灵活的运用到我的生活、工作中，让理论在实践中得到检验，达到事半功倍的效果。虽然我的课程已经结束了，但是学无止境，以后的道路还很漫长，我会坚持到底。第二篇：128100070-公关策划与人际交往辅导资料-谢倩《公关策划与人际交往》第12－16周教学内容第五讲人际交往的心态（人际相互作用分析理论）人际相互作用分析理论，是由加拿大的埃里克·伯恩于1964年在《人们玩的游戏》一书中从心理上分析人际交往这一复杂现象时，提出的PAC分析理论。这种分析理论认为:个体的个性是由三种比重不同的心理状态构成，这就是父母自我心态、成人自我心态、儿童自我心态。取三个词的第一个英文字母,Parents（父母）、Adult（成人）、Child（儿童），所以又称为人格结构的PAC分析。在每一个人的态度结构中，都同时具有这三种不同的心理状态。在特定的场合，在某一特定的时段内，只有其中的一种心理状态占优势。在特定的时空里，哪种心理状态占优势，在交谈中就会表现出哪种态度的特点。“父母”这种心理状态以权威和优越感为标志，通常表现为爱指使人、喜欢训斥人等权威式的作风。当一个人的人格结构中P成分占优势