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公司员工行为规范

第一篇：公司员工行为规范公司员工行为规范一、岗位规范（一）从上班到下班1、上班的时候1.1遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。1.2做好工作前的准备。2、工作中2.1工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。2.2一有工作部署应立即行动。2.3工作中不扯闲话。2.4工作中不要随便离开自己的岗位。2.5离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。2.6长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。2.7在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。3、办公用品和文件的保管。3.1办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。3.2办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。3.3文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。3.4重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。3.5处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。4、下班时4.1下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。4.2考虑好第二天的任务,并记录在本子上。4.3关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。4.4下班时,与同事打完招呼后再回家。（二）工作方法1、接受指示时1.1接受上级指示时,要深刻领会意图。1.2虚心听别人说话。1.3听取指导时,作好记录。2、实行时2.1遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。2.2实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。2.3备齐必要的器具和材料。2.4工作经过和结果必须向上司报告。2.5工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。2.6任务实施时,遇到疑问和上司商量。2.7检查被指示的内容和结果是不是一致。3、报告时3.1工作完后,马上报告。3.2先从结论开始报告。3.3根据事实发表自己的意见。4、工作受挫的时候4.1首先报告。4.2认真总结，相同的失败不能有第二次。4.3不能失去信心。4.4不要逃避责任。（三）创造愉快工作环境1、打招呼1.1早上上班时要很有精神地跟同事、领导说“早上好”。1.2在工作，休息时，遇到客人、上司、前辈随时打招呼。2、努力愉快地工作2.1工作中自己思想要活跃。2.2通过工作让自己得到锻炼成长。2.3为他人愉快而工作。2.4相互理解、信任，建立同事间和睦关系。3、互相交谈3.1“三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。3.2从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。(四)外出及请假制度1.因事请假，需按规定办理请假手续，假满后需及时销假。禁止电话请假、口头捎信。如遇特殊情况，事后，必须马上补齐请假手续。2.因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。3.因公在外期间应保持与公司的联系。4.因公外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。二、形象规范(一)着装、仪容和举止1、着装统一、整洁、得体1.1服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。1.2在左胸前佩戴好统一编号的员工证。1.3上班时必须穿工作服。1.4衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。1.5着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。1.6鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。仪容自然、大方、端庄2.1头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。2.2男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。2.3女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。2.4颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。举止文雅、礼貌、精神3.1精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。3.2保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。3.3坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。3.4不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。3.5避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。3.6不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。3.7站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。三、语言规范1、会话，亲切、诚恳、谦虚1.1语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。1.2与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。1.3不要随意打断别人的话。1.4用谦虚态度倾听。1.5重要事件要具体确定。2、文明用语3.1严禁说脏话、忌语。3.