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公司规章制度

正文：公司规章制度公司规章制度(精选15篇)公司规章制度1第一章总则第一条由行政部门负责管理集体户口及相关业务，同时建立与所属派出所和集体户口人员的双向沟通机制，保障信息沟通顺畅。第二条本办法对集体户人员的户口迁入、迁出及日常借用户口卡等业务程序进行了原则性的规定，适用于本中心集体户的所有人员。第二章户口的迁入第三条户口迁入应符合下列条件：(一)人事关系已经落入公司;(二)人事局准予迁入户口关系。第四条将户口迁入集体户的人员，应积极协助行政部门办理相关落户手续。行政部门于每双月月末统一办理户口迁入手续，原则上平时不予办理。第三章户口的迁出第五条凡人事档案关系调离公司公司人员，须同时办理其户口迁出的手续。第六条建立户籍关系迁出登记手续，凡迁出户籍关系的，应如实填写相关信息。详见《公司集体户口迁出登记表》第七条户口存在集体户的人员有固定住所后，应及时办理集体户籍关系迁出手续。第四章户口借用第八条集体户人员，如个人需要，可借出户口卡。第九条建立户口卡借用登记手续，凡借出户口卡的，应如实填写借用事由等相关信息。详见《集体户口借用登记表》第十条凡借用本人户口卡的，应本人亲自办理并提供所在单位(部门)的介绍信并交押金300元。材料不齐全的无法办理借用。公司规章制度2一、通则(一)总则本章程规定本公司××营业部门(以下简称部门)的机构、权限、运作及处理等等相关事项。(二)部门的业务范围本部门依照总公司营业部门的指示，在独立营业计划与独立核算制度的原则下，负责指导管理所辖管的营业所，并负责辖管区域内的订货契约、收款及企划开拓新客户等相关的业务运作及业务处理。(三)部门的所在地及称呼部门设于全国的各主要都市，在称呼时各冠上该市名称。(四)重要事项的决定部门的设置、改制、废止，管理区域及经理的任免，皆经由董事会决议后执行。(五)规章的制定、修改与废止本规章的制定、修改与废止皆经由董事会决定。施行细则则由总公司营业部长决定。二、机构(六)部门的机构部门设经理、经理之下设业务及事务二科，管辖区域内设营业所。(七)营业所的设置、废止营业所的设置、废止及店长的任免，由总公司营业经理经询董事会意见后决定。(八)管理者部门可依情况需要，设副理及部门顾问。另外，科设科长，如情况必要可设科顾问及股长、主任。(九)特别回收科的设置部门可依情况需要，设置特别回收科。(十)营业部的组织营业所由店长、业务主任、事务主任、内勤职员、外勤职员及业务人员等成员构成，人员数目另行规定。营业所可依情况需要，设置副店长。(十一)经理的职务范围经理所负责的职务范围如下：1、企划、指示营业方法。2、经常调查、听取营业情况的发展以决定营业方针。3、听取部内及营业所的业务报告，并随时监视业务实况。4、裁决部内的人事。5、举行业务上的磋商会议。6、排除业务上的困难。公司规章制度3一、总则第一条目的为规范公司电话销售管理工作，保证电话销售服务质量，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于公司电话销售人员管理工作。第三条人员职责公司销售部负责电话销售工作的统筹管理。二、电话销售服务规范第四条服务意识1、电话销售人员接通电话后应主动报公司名称，询问客户的具体需求，做到声音清晰，吐字正确，要有个人言行代表公司形象的意识。2、与顾客沟通期间应保持良好的心情，主动挖掘顾客需求，耐心详细的向顾客解答疑惑，从心树立为顾客服务的意识。第五条声音要求1、声音要温雅有礼，以恳切、礼貌的话语表达，使顾客感到被尊重和被重视的感觉。2、声音的大小应注意保持平衡，以免听不清楚或过大造成误会。第六条时间要求1、工作时间内联系客户，并注意打电话的时间段，应尽量避开客户用餐及午休时间。2、听到电话铃响，最好在三声内接听，以免让客户久等，产生不满情绪。3、电话铃响五声后才接听，应先向客户道歉，解除客户的情绪问题，然后尽快进入主题。4、通话长度应控制好，时间不宜过长，只要双方沟通清楚业务内容后即可结束通话，不要过于闲聊偏离了主题。第七条语义要求1、首先应该自报单位、部门、姓名，说明来意，确保客户理解销售人员的通话是代表公司。2、对客户表达的内容在对方不太理解的情况下给予适当的复述，确保客户充分理解你所表达的内容。3、电话销售人员电话沟通中切忌强迫客户接受公司的媒体产品，应以相关方案引导需求为主。第八条记录要求1、进入接线状态，一手拿话筒，一手拿笔和笔记本，认真清楚记录通话内容和客户情况，要求简洁和完整。2、记录内容包括时间、人、沟通结果等。3、有意向和没意向的客户分类清楚，以便以后跟进。三、电话销售过程控制第九条电话销售准备工作1、主管负责确定电话销售人员的客户群及目标绩效值。2、电话销售人员在打电话前必须做好客户信息的详细资料，和媒体产品的相关文案资料。第十条电话销售沟通技巧1、电话销售人员应采用简洁、坦诚、明确