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公司绩效考核办法

第一篇：公司绩效考核办法公司绩效考核管理方案一、指导思想绩效管理：是对通过对员工工作过程与结果，工作态度与综合素质进行客观、公平的绩效评估，实现企业员工绩效考核管理的规范化，提高公司和员工的工作绩效，提升公司的竞争力，公司拟实行绩效管理的指导思想是：公正、公平、客观、准确、完善、全面。体现每位员工的自身价值、帮助员工制定自身的发展规划，使员工的目标与公司目标相结合，共同发展。二、绩效考核目标体系说明：绩效考核遵循的是目标公平综合评定的原则，以全体员工的工作过程表现和业绩情况为主要考核内容。绩效考核的目的：通过绩效考核最大限度的调动全体员工积极性、主动性、创造性、责任感。绩效考核通过对员工的评估，及时认识能力和不足，并帮助员工加以弥补和提高，并不断完善公司的管理水平，提高工作效率，使公司效益增长，在打破平均主义的前提下，使员工收入提高且多劳多得。这项工作的意义在于建立起现代企业管理机制，体现公平、创造和谐，使企业得到长期、稳定的发展。企业稳定发展，员工收入提高是我们共同努力的目标。三、考核范围与办法1、为贯彻公司的战略和经营目标，客观、公正地评价公司员工工作绩效，提高员工满意度，并促进员工充分发挥积极性和创造力，不断改进绩效，特制订本办法。2、本办法是员工奖励、提薪、晋升、培训、能力开发等人力资源管理的基础依据之一。3、本办法适用于公司内除总经理以外的所有员工。4、对员工的考核分管理层和操作层。管理层包括：事务管理考核(业绩目标、部门管理、与人员管理考核)。按季度/年进行绩效考核。考评人由：直接上级、相关部门、直接下级人员和自我评价进行全方位考评评估。操作层包括：工作达成效果考核、品质考核、行为考核。按月进行考核，考评人为其直属上级。5、公司绩效管理以工作目标管理为基础，同时考察评估评价员工工作表现和工作能力，并结合所在部门整体绩效情况。10、员工绩效管理的实施原则：1）公开、公正、公平的原则：公开指绩效管理的内容、标准、程序、过程、结果公开；公正指以事实为依据，以工作成果为准绳；公平指不与工作性质不同的他人作简单比较。2）评估人与被评估人双方主动参与，评估评价与沟通面谈结合的原则；3）绩效结果和实现过程双关注的原则；4）个人绩效与部门业绩相关的原则。四、绩效管理考核的组织和职责1、员工年度绩效评估按管理层次分级组织实施。1）各部门、项目部经理负责本部门员工的绩效考核，公司主管领导负责审核；2）公司主管领导负责各部门经理的绩效考核；公司总经理负责审核。3）公司成立绩效管理小组，由公司领导、人事部、总经办、财务部、品质部和工会代表组成，是公司绩效管理考核决策机构。该小组主要职责如下：建立绩效管理体系；指导、制定、调整绩效管理系统和相关规章制度；绩效管理政策的执行和监管；受理、仲裁员工申诉：绩效评估过程中，评估人与被评估人难以达成一致意见，员工本人可提出申诉意见，递交人事部转绩效管理小组做相关调查，并作仲裁处理。2、公司人事部是员工绩效管理归口管理部门，主要职责如下：1）根据公司绩效领导小组决议，负责绩效管理考核制度的制订、执行以及年度绩效评估具体方案的制订、调整；2）组织绩效管理有关培训；3）绩效管理过程中的指导、协调、监督工作；4）年度绩效评估工作的总体组织；5）绩效评估结果的汇总、分析；6）员工绩效档案的管理；7）与绩效评估小组的工作联系。3、各部门、项目部经理是本部门、项目部绩效管理考核工作的组织者，对所属员工日常的绩效管理工作负全责，主要职责如下：1）本部门各岗位评估指标及权重、衡量标准的确定；2）日常对员工工作进展和表现情况的指导、支持、监督、观察、记录和及时反馈；3）根据公司绩效考核安排，对所属员工工作客观公正的评估，与员工开展个别面谈，反馈沟通评估情况；将考核结果呈交公司主管领导审核；4）配合公司绩效评估小组，做好有关解释说明工作。五、绩效管理考核的内容绩效管理考核体系包括关键业绩目标、内部运作目标、满意度目标和周边绩效目标四类。关键业绩目标反映公司经营业绩和经营成果（适用于项目经理、部门经理以上人员）；包括：经营收入目标、物业服务费用收缴目标、代收代缴费用目标、利润目标、上交管理费目标、人员工资总额目标、材料成本目标、行政办公费用目标。根据既定的管理层级，公司的战略目标和年度经营目标逐级分解到各部门，各部门按照确定的目标开展工作，公司对部门目标的实现过程、完成情况进行指导、控制、评估和改进。内部运作目标作为衡量公司内部运作效果和规范性的依据；包括：项目优秀管理目标、分包监管目标、安全管理目标、设备完好目标、设备管理目标、保洁管理目标、服务目标、体系执行目标、培训目标、督导目标（适用于专业主管以上人员）。根据既定的管理层级和分工，对运行管理目标逐级分解到各部门、各岗位，各自按照确定的目