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公司销售部管理规章制度(基础)

第一篇：公司销售部管理规章制度(基础)公司销售部管理规章制度第一条总则为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，明确工作职责和明确激励制度，特制定本制度。本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。本制度最终解释权归公司销售部。本制度包括销售部办公室管理、行为准则、考勤汇报、工作流程、绩效考核、奖罚原则和方式、销售部组织形势、管理原则、费用报销办法流程、保密制度等方面作出明确规定。本制度自制定之日起开始执行。第二条销售部组织架构销售副总（销售总监）负责管理整个销售部工作，销售主管，销售员及助理主管、销售助理。第三条销售部岗位职责销售副总（销售总监）：1、坚决服从执行总经理工作安排。2、综合分析市场信息，进行合理市场预测，为总经理提建议和参考。3、在总经理指导下，制定企业的销售战略、具体销售计划。4、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。5、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。6、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。7、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。8、根据市场具体情况，汇报总经理同意后，制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。9、发展与协同企业和合作伙伴关系，建全销售渠道。10、协助上级做好市场危机公关处理。11、协助总经理制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。12、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。13、销售部内部办公环境的管理工作。14、销售部人员的行程安排、考勤工作。15、销售流程管理和合同审核，并组织招开公司内部各部门协调会议的工作。16、领导交办的其它工作。销售主管：1、协助销售副总（销售总监）制定销售政策和销售方案并具体落实实施；2、客户开发、协调沟通，产品销售、回款工作；3、产品信息、行业信息、客户资料和销售政策信息的反馈工作；4、客户与公司的协调工作；5、协助销售副总（总监）管理销售人员；6、公司交办的其它工作；销售主管经理：1、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；2、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；3、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；6、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；7、把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态；8、关注所辖销售人员及经销商的思想动态，及时沟通解决；9、参与所属区域重大销售谈判和签定合同；10、协助内勤人员建立、健全客户档案；11、指导、巡视、监督、检查所属市场的各项工作；12、定期向直接上级述职；并提出合理化及可行性建议。13、协助制定推广活动方案，并协助组织实施。14、协助处理售后工作。15、公司交办的其它工作；销售经理：1、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；2、按计划组织实施计划销售任务；3、维护完善经销网络，积极开发新客户；4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；6、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；7、参与所属区域重大销售谈判和签定合同；8、协助内勤人员建立、健全客户档案；9、定期向直接上级述职；并提出合理化及可行性建议。10、协助处理售后工作。11、公司交办的其它工作；助理主管：1、协助销售副总（销售总监）制定销售政策和销售方案并具体落实实施；2、协助主管领导进行办公环境管理；3、整理反馈信息，落实管理政策，催督业务人员的工作进程；4、整理保管信息档案，客户资料；5、客户信息收集、电话访问；5、协助主管领导管理对销售助理进行管理；6、业务员报销票据的一层审核；7、关注销售部人员思想动态，及时沟通解决；8、参与公司销售政策的制定和监督实施细；9、动态分析销售及回款情况；10、领导交办的其它工作；销售助理：1、开拓渠道获得客户信息工作；2、点对级业务支持、信息跟踪催督工作；3、新信息归纳整理和信息资料反馈工作；4、电话拜访和网络信息分流工作，档案整理工作；5、办公环境的维持工作；6、公司交办的其它工作；第四条销售部人员素质要求1、品德好2、很强的语言驾驭能力3、人格魅力4、很强的组织计划管理能力协调能力办公环境秩序、仪容仪表及行为标准第五条上班时间必须着统一制服,工作服应保持干净整齐。第六条着制服时不可敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,打领带必须规范端正。第七条制服外衣袖、衣领,衬衣领口处,不可露出保暖内衣等内部衣物,制服外不可显露与工作无关的物品。第八条勤洗理,保持身体、面部、手部的清洁，上班前不准吃有异味的食物,应保证口腔清洁。第九条头发要保持洁净整齐,男员工两鬓不超过耳朵上沿,颈后头发不得超过衣领,不得蓄胡须或胡渣，女员工不得染成特殊颜色，工作期间要求束发，