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关于强化税务干部队伍绩效考核评价机制问题的思考

第一篇：关于强化税务干部队伍绩效考核评价机制问题的思考关于强化税务干部队伍绩效考核评价机制问题的思考摘要:绩效考评是税务部门人力资源管理的重要工作。文章探讨了税务干部队伍绩效考核评价机制的现状,强化该考评机制的必要性,实现该考评机制的方法和途径以及对考评结果的正确运用。关键词:税务干部队伍;绩效考核;评价机制一、绩效考评的方法和途径所谓绩效考核,其实是一种正式的员工评估制度,它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果,它是管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益,其最终目的是改善员工的工作表现,在实现组织目标的同时,提高员工的满意程度和未来的成就感,最终达到组织和个人发展的“双赢”。而事实上,绩效考评已成为人力资源管理中最令人头痛的事情之一。一方面,由于绩效考核指标的制定是一项非常复杂、繁琐的事情;即使是很有经验的人力资源经理也很难制定出一套合理、易用的绩效考评指标体系。另外,即使已经有了一套科学、易用的绩效考核指标体系,在评价中,仍难免会犯一些错误,由于绩效考评是对人的评价,它关系到所有被评价者的切身利益,所以,所有的人都很敏感。考评中发生的问题,很容易被夸大、歪曲,造成各种新矛盾,带来新问题。所以,绩效考评中,除了要有一套科学的绩效考评指标之外,还应该实施培训,同时,要沟通、沟通、再沟通。就目前而言,绩效考核的方法和途径有很多,但是,我认为至少要注重以下三点:第一,要在增强绩效考核目标内容的针对性上着力。现阶段,我们面对的工作主体与工作层面更多,领域更广,利益关系也更加复杂,这就要求我们在确定绩效考核目标内容上要更加注重统筹兼顾。应根据形势发展和任务变化的新特点,选择综合性强、涵盖面广的项目作为考核目标,确保绩效考核指标既能全面反映干部履行职责和德能勤绩情况,又能突出重点,起到纲举目张、牵一发而动全身的作用。效益型目标要力求量化、准确,便于操作和考核;效率型目标要明确进度和质量,提出完成的时限要求,注重工作实效;达标型目标要有工作标准,规定完成进度,排出在横向和纵向中的位次。综合型目标要突出重点,处理好全局与局部,主要与次要的关系。在内容确定上重点考核干部在完成任期目标和履行岗位职责过程中提出的工作思路,采取的措施,发挥的具体作用以及所取得的绩效等。第二,要在增强绩效考核指标体系的准确性上着力。科学合理地设置考核指标,是客观、公正、准确地考核和评价干部绩效的基础。在设置考核指标时,要坚持突出重点,采取分层分类、动静结合、定性定量相结合的方法。一是在整个指标体系的设置上,要全面反映德、能、勤、廉等人的全面发展情况,不能片面地用单一指标考核干部。二是在考核任务指标的设置上,要既重视反映日常工作任务完成情况的指标,又重视反映工作质量、完成工作时限和效率等其他指标。三是考核指标既要有确定性,在一个时期内相对固定,又要根据形势的发展适时调整。第三,要在增强绩效考核的科学性上着力。一是要规范考核程序。在合理确定绩效考核指标及内容的基础上,严格按照听取考核对象的述职、组织群众测评、个别座谈、现场察看、专项抽查、综合分析鉴别、反馈意见的程序对干部绩效进行考核。二是要完善考核方法。要在实践中不断摸索、不断总结、不断完善在干部绩效考核方法上诸如抽样调查、绩效审计、绩效公示和纵横比较等方式方法。三是要全面、客观、公正地分析评定考核结果。所谓全面,就是在考核干部税收工作的成效时,要对其为人、组织协调能力等多方面进行测评。所谓客观,就是既要看在工作的能动性,也要看客观条件的优劣程度;既要看上级领导的认可度,也要看群众的公认度。所谓公正,就是要严格按程序办事,增加考核工作透明度,扩大群众知情权,将绩效考核结果向群众公布,听取群众的意见。在进行科学分析,准确评估的基础上,认真做好绩效档次评定工作。二、绩效考评的特点及其考核结果的正确运用绩效评估是一把“双刃剑”,正确的绩效评估,能激起员工努力工作的积极性,可以激活整个组织;但如果做法不当或绩效考核结果没有得到合理正确的运用,可能就会产生许多意想不到的后果。因此,无论是绩效评估还是其考评结果的运用都要体现公正、合理、公开,这样才能起到积极的激励作用。这就要求领导机关在绩效评估过程中应全力了解、发现基层人员对评估的不满,进而寻找其不满的原因,制定措施解决不满。因此,设立、制定绩效的组织者应设立正式的绩效考核怨诉程序,若人员或部门对考评结果不满可以上诉至高一层的考评小组,为人员及部门设置畅通的怨诉渠道;这样不但使基层组织或人员可以通过正式的途径表达不满,并知道能将自己的不满上达至领导层;同时亦可使领导层人员积极面对工作,不作回避,以积极的态度解决问题,从而使