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关于日本核泄漏引起的中国“抢碘盐集体恐慌”的社会思考（★）

第一篇：关于日本核泄漏引起的中国“抢碘盐集体恐慌”的社会思考（蚌埠学院人文社科部，安徽蚌埠233000）摘要：日本核泄漏事件在中国引起的“抢碘盐**”带给我们深刻的社会反思：可怕的不是核辐射，而是恐慌本身。核恐慌折射出政府的权威性、媒体的可信度、民众的科学素养、民众的心态等方面存在的社会问题值得人们深思。关键词：核恐慌；抢碘盐**；社会问题中图分类号：F726文献标识码：A文章编号：1673-2596（2011）10-0092-04近年来，中国社会屡屡“刮”起自乱阵脚的“集体恐慌”风。尤其是刚刚平息不久的“抢碘盐**”，其速度之快、范围之广令人震惊。随着社会管理复杂性程度的日益增加，网络社会信息的快速增长，以及公众表达个人观点意愿权利意识的增强，如何更好地应对各种公共危机事件，实现高效有序的社会管理，成为构建和谐社会过程中实际而迫切的问题。一、政府是人民花钱雇的管家，全心全意为人民服务是政府的职责和义务邓小平同志曾讲：领导就是服务。领导干部是职务，也是责任，这个责任就是服务。因此，政府要树立起服务的观念，变权力政府为责任政府。社会提供税收，政府提供公共服务。人民依靠政府去管理，政府要维护人民的利益。政府行使的每一项权力背后都连带着一分责任。建设服务型政府，加大对公共事业投入，切实落实人民群众最关心、最直接、最现实的关系民生的“七个问题”，使学有所得、病有所医、老有所养、居有定所，尤其是做好对那些相对弱势人群服务，政府的权威性在言必行、行必果过程中将不断得到提升。政府宣誓“执政为民”，这就要求政府树立正确的权力观、利益观，全心全意为人民服务，建立公信力，自觉做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。要得到老百姓的认可，通过媒体的适当宣传是需要的，但不是主要的。政府的信任度与权威更主要的是在“行”的结果方面受到人民的检验。公信与权威的树立就像逆水行舟，一蒿不及将一泻千里。目前，食品安全成为中国人恐慌的主阵地。不断爆出的食品安全事件，让老百姓恐慌不已，这也是影响人民对政府的信任度减弱的因素之一。面粉增白剂现象、地沟油、瘦肉精、火腿肠、染色馒头、硫磺生姜、镉大米等事件继毒奶粉事件曝光之后不断演绎被曝料。人们禁不住要问：在多部门多年的监管之下，事关人民身体健康的食品为何屡屡出现安全隐患？这一方面固然折射出商家在逐利过程中的道德缺失，另一方面人民也会对政府官员是否存在执法不严甚至知法犯法的问题心存质疑。当然，政务公开有利于政府与社会各群体之间的理解融洽沟通，可以减少由猜疑误解而带来的社会矛盾，有利于提高政府威信。但更主要的是政府制定各项制度不在于多而在于有用。人民更注重的是政府行为的结果是否让人民受益。这就要求科学界定各级政府的职权，理性确立其管理幅度和层次，社会管理的立足点坚持以人为本的基本理念，最终目的是给人们提供更多的优质服务，促进社会和谐有序地发展。二、媒体是党、政府和人民的喉舌，信息的发布要及时、真实、透明才能削减由于信息不对称导致的谣传、误传小道消息对社会产生的恐慌负面影响大众传媒不但是党和政府重要信息的发布者，也应该及时反馈民意与传播社会公众所需信息，特别是一些有关公众利益及公共安全的信息，这是媒体的职责和使命。如果新闻媒体在涉及到有关公共安全、公众利益的重大突发性事件中保持沉默或报道滞后，让小道消息满天飞，那就是媒体的失职。媒体不能把舆论控制权拱手让给那些小道消息，而应抓住时机增加自己的权威和增加公众的信任。毋庸置疑，掌握信息的部门以保密或其他理由拒绝向公众披露信息，只会助长恐慌情绪。让民众尽快获悉事实真相，可有效化解由于信息不对称造成的群体恐慌。如果信息不对称现象延伸至公共安全领域，则极易由个体恐慌行为，通过蝴蝶效应，演变成群体情绪失控事件。“谣言止于公开”，媒体的社会责任重大。在信息社会不能搞信息封锁和垄断，在民主社会不能无视公民的知情权。马克思说，没有新闻自由，其他一切自由都会成为泡影。十六大报告把“人民的政治、经济、文化权益得到切实尊重和保障”规定为全面建设小康社会的重要目标。这就是说，公众的知情权、表达意见权应当得到切实尊重和保障。李长春同志重申：我们党是中国最广大人民根本利益的忠实代表，除了人民的利益党没有自己的私利，这就决定了宣传思想工作对党负责和对人民负责的一致性，使党的主张和人民利益更好地统一起来。大众传媒在执行自己的职能时，要对社会负责，注重保护个人权利和重大的社会利益。当公共领域出现安全问题时，一些居民在无法掌握有效信息的背景下，由于相关知识的缺乏和出于自身安全的考虑，可能对诸多谣言采取“宁可信其有、不可信其无”的态度加入“恐慌”大军。“盐慌”相关传言的短时间大范围蔓延，对突发事件的信息发布应对提出了更高要求。当出现突发事件时，有问题应该及时