加油站工作指南.docx

加油站工作指南

第一篇：加油站工作指南加油站经理工作指南一、每日工作：（一）巡检（第一项工作），20-30分钟。1、检查当班员工着装（帽子、工牌、工衣、工鞋）情况；精神面貌情况（尤其注意员工情绪状况）。2、检查加油机外壳、油管、内部清洁情况；声音异常情况；部件损坏（漏油）情况。3、检查前庭卫生情况；罩棚包装、照明灯完好情况；消防器材保养和数量情况；环保沟清洁情况。4、检查配电、发电机房卫生情况；配电柜运行情况；发电机清洁、机油漏油、线路异常情况；消防器材保养和数量情况。5、检查厨房和宿舍卫生情况、电器运行情况、消防器材保养和数量情况。6、检查油罐区卫生情况；消防器材清洁保养和数量情况；卸油口清洁、标识完好和防盗装置情况；操作井清洁、防盗装置、液位仪和潜油泵正常运转、油气挥发情况；观察井水位情况；通气管正常工作情况。7、检查营业厅、办公室卫生情况；证照上墙规范情况；站级系统、监控系统和其它电器设备运行情况。（二）销售核查（第二项工作）,10-15分钟。1、检查班交接报表。班报表数据真实情况：核对加油机泵码数、—1—液位仪油品库存（含入油情况）、站级系统数据；分析油品盈亏情况；检查班报表填写规范情况、相关人员签名情况。2、结合监控系统录像和站级系统销售数据，核查IC卡客户销售及充值情况（含审核《大额刷卡交易记录》、《刷卡交易明细》、《刷卡充值日结报表》）。3、审核《加油站油品计量单》，检查备用金使用况和UKEY移交情况。（三）资料检查和整理（第三项工作），20-30分钟。1、检查《计量保管台账》、《商品进销存明细台账》规范填写情况。2、填写《站长日志》、审核《加油站综合日巡检记录》。3、收发公司通知及完成通知交代的其它工作。4、登陆HSE管理系统。（四）资金点款（第四项工作），30-40分钟。1、同核算员一起清点前天销售资金、封箱、送行（严格执行两人或录像头下点款规定；及时签名《现金盘点报告表》）。（五）服务检查（第五项工作），中午饭后时间。1、督促前庭服务、卫生情况，繁忙时帮忙加油。（六）便利店检查（第六项工作），下午时间。1、核查便利店商品销售情况，清洁货品、货架及其它相关设备，调整货品摆列，补给货品。（七）完成计划外其它工作（第七项工作），下午时间。二、每周工作：（一）召开站务会议并在《站长日志》中记录。（二）组织员工大搞油站卫生。（三）制定本站周工作计划（可在每周一的站长日志中体现）。（四）进行每周两次的夜巡检查。（五）电话拜访客户。三、每月工作：（一）召开安全教育会议并在《站长日志》中记录。（二）进行月经营活动分析（按照加管要求制成幻灯片形式）。（三）进行安全预案演练并将结果输入HSE管理系统。（四）制定月工作计划。（五）按照公司要求进行油品、IC卡、非油品盘点。（六）进行竞争对手情况调查并填写《加油站竞争对手调查表》。（七）上门拜访客户并将结果填写在《客户档案》里面。（八）进行市场情况调查并填写《市场调查记录》（含潜在客户调查）。（九）做好员工考核工作并将结果报给人事部门。四、每季工作：（一）安排好加油机检测工作。（二）进行客户满意度调查并填写《客户满意度调查表》。五、每半年工作：（一）安排好防雷设施检测工作。（二）做好油站半年工作总结。六、每年工作：（一）做好各类证照年审工作。（二）做好HSE管理系统的加油站“危害因素”和“环境因素”更新和录入工作。（三）做好员工劳保用品申请和发放工作（含登记管理台账）。（四）做好油站全年工作总结。第二篇：加油站站长工作指南1前言《加油站站长工作指南》是为石油成品油销售企业的广大加油(气)站站长编写的工具书。站长是石油成品油(气)终端销售的经营者和管理者，是全站员工的带头人和思想政治工作师。加油站虽小，但它是一批企业；站长职位虽低，但他们是·批企业家。我们在策划、编写本书的过程中，在深入加油站调研与站长们座谈交流中，逐渐萌生上述命题而深信不疑，井把这一命题作为指导思想贯穿于编写工作始终。在与加油站站长们的交谈中，我们深感要当好一名站长很不容易!它需要知识和能力，需要勇气和智慧，需要经历困苦和磨炼。酸甜苦辣难以言表，个中滋味几人知晓?总之，一个合格的站长需要培训和学习，不断用丰富的知识武装自己；需要实践和锻炼，在实践中成长、成熟；需要关心和帮助，在关爱别人也被别人关爱中体验什么是“真、善、美”和人生的价值。为此，特编写此书奉献给我们的站长们。本书内容共分二部分，第一部分：资料·数据篇；第二部分：实践·经验篇；第三部分：附录(制度·规范篇)。它们从不同的侧面向读者提供资料数据参考、几十位站长的工作心得体会和相关的法律、法规依据。供站长们在繁忙的工作中参考使用，以期对站长们的；J：作和思想有所帮助。本书由王孚智、胡明月参与组织策划并审订，由窦保元、丰岩、周天中任土编。其中第一部分的1-1