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助理物流师复习重点人社部

第一篇：助理物流师复习重点人社部助理物流师复习重点一、物品采购1.采购市场调查的定义和功能采购市场调查是指企业运用科学的方法，有系统有目的地搜集市场信息，记录、整理、分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测提供客观正确的资料。2.采购市场调查的程序：确定调查目标、确定调查项目、确定调查方案、设计调查表格、收集调查资料（一般分为两种：一种是第一手资料，又称为资料；另一种是第二手资料，也叫间接资料，它是其他机关或个人搜集而且经过加工整理的现实资料。、分析整理（分析整）理是保证资料的系统完整性和真实可靠性。分析整理主要风容包括：检查、核实与核对；分类编号；统计计算；分析并得出结论。）编写调查报告。3.采购市场调查的方法：询问法、观察法、实验法。（询问法分为问卷调查法、面谈调查法、电话调查法。4.询问调查技术：自由回答法、二项选择法、多项选择法、顺位法和评定法。5.抽样调查技术：采用抽样调查，必须解决三个问题，一是合理确定抽样方法，二是合理确定样本的大小；是是判断抽样调查的误差。抽样调查可分为随机抽样和非随机抽样两在类。随机抽样的常用方法有：简单随机抽样、分类随机抽样、分群随机抽样。非随机抽样可分为：判断抽样和配额抽样。6.采购市场预测程序：确定预测目标、拟定预测计划、收集分析数据资料、选择预测方法，建立预测模型、估计预测误差、提出预测报告和策略性建议，追踪检查预测结果。7.物流采购市场预测方法：定性预测方法和定是预测方法。定性预测方法有类推法、特尔斐法（专家意见法）、用户调查法和经验判断法；定量预测方法有算术平均法、移动平均法、加权移加平均法、指数平滑法和回归预测法。采购谈判的程序：采购谈判的准备阶段、谈判阶段、检查确定阶段。采购谈判的准备阶段包括：涉及价格方面的事性的准备、谈判地点和时间的选择、谈判人员的选择、谈判方式的选择。谈判阶段：摸底阶段、询价阶段、磋商阶段、成交阶段。检查确认阶段包括：检查成交协议文本、签字认可、小额交易的处理、礼貌道别。9.采购谈判的基本原则：合作原则和礼貌原则。10.谈判的技巧：化整为零、以退为进、先声夺人和直捣黄龙。11.采购认证：认证准备、初选供应商（初步确定供就商范围）、初次试制认证（样件的评估）中试认证、（供应商准备小批件）批量认证、（适合于大规模生产；批量评估内容包括：质量、成本、供应、售后服务、稳定性。、认证供就评价。）12.现有供应商的考评指标：质量批标，供应指标，经济指标，支持、合作与服务指标。13.现有供应商的考评分析方法：线性权重法，是目前供应商定量考评最常使用的方法。其基本原理是给每个指标分配一个权重，每个供应商的定量评价结果为该供应商各项指标的得分与相应准则权重的乘积之和。层次分析法的基本原理是根据具有递阶结构的目标和子目标（选择准则）以及约束条件等对供应商进行评价。多目标数学规划法，多目标数学规划法是确定各目标（选择准则）的权重，从而将多目标规划问题转化为单目标规划向题的方法。14.潜在供货商的考评，考评指标：对于潜在的供货商，采购方没有自己积累的能够证明该供货商业绩的资料，因此对潜在供货商的评价主要集中在对其制造条件与技术水平、质量控制与售后服务、生产能力、管理能力和财务实力等条件评价上。考评方法：采购方可通过调查表的形式了解供货商的制造条件、技术水平、生产能力等指标。采购方可通过分析供货商的长期营业额和利润记录，或对各项管理要素采用评分的方法来分析潜在供货商的管理系统和管理方式，也可通过企业现有的人员水平来判断供货商企业的管理能力。采购方还可从每年公布的年度报告中了解供货商的资产负债、利润、亏损等情况，并通过分析了解供货商的清偿能力、资金周转率和利润收益。15.采购组织结构分为：集中化采购、分散化采购和混合化采购。16.检验的实施：供货商实际的检验活动可分为三种类型，即进货检验、工序检验和完工检验。工序检验通常有首件检验、巡回检验、末件检验三种形式。17.采购成本是同订购成本、维持成本和缺料成本构成。而缺料成本是指由于物料供应中断而造成的损失，包括待产停工损失、延迟发货损失和丧失销售机会损失（还应包括商誉损失）。18.采购成本控制的要眯可分为事前规划、事中分析与事后考核。19.采购成本控制的策略：及时制（JIT）采购策略和网上采购策略。二、仓储管理仓储作业管理是指以保管活动为中心，从仓库接收商品入为开始，到时按需要把商品全部完好地发送出去的全过程管理。仓储业务流程，主要同入库、保管、出库三个阶段所组成。按其作业顺序来看，还可以详细分为：接运、内部交接、验收、保管保养和出库五个作业环节。仓储业务流程活动包括仓储作业技术与作业流程两个方面内容。仓储作业技术是指储存商品的作业方法和操作技术，它涉及到商品的储存质量和作业安全等问题。而仓储作业