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努力在规范军休服务管理中实现新突破

第一篇：努力在规范军休服务管理中实现新突破积极进取勇于创新努力在规范军休服务管理中实现新突破镇江市军休三所尊敬的各位领导、同志们：军队离退休干部移交地方安置，是党中央、国务院、中央军委作出的重大决策，是地方党委政府的重要责任，也是双拥工作的重要内容。建所15年来，我们在市民政局党委的正确领导和关心指导下，在全体工休人员的团结奋进中，牢固树立“让军地领导放心，让军休干部满意”的责任意识，以落实“两个待遇”为己任，以实现“六个老有”为抓手，坚持在探索中前行，在改革中创新，在突破中发展，不断完善服务制度，拓宽服务渠道，强化服务质量，为一百多名军休干部构建了一个心齐风正、管理规范、服务精细、安全稳定的温馨和谐军休家园，先后被民政部、解放军总政治部表彰为“全国先进军休所”，被省民政厅表彰为“全省军队离退休干部接收安置服务管理工作先进单位”、“全省民政系统行风建设先进单位”，被省文明办表彰为“江苏省文明单位”，被市委、市政府表彰为“文明单位”，还多次被市民政局表彰为“全市民政系统先进单位”、“五好”基层党组织，被辖区办事处表彰为“综治工作先进单位”。一、规范班子建设，完善管理系统领导班子建设是做好军休干部服务管理工作的基础。我所设立党总支一个，下设四个军休干部党支部和一个直属党支部，长期以来，我们坚持做到“四个规范”。一是规范理论学习制度。党总支坚持把加强最新理论武装作为首要的政治责任、作为一种精神追求、作为一种思想境界来抓，做到年有计划，月有安排、周有活动，努力在学深悟透上下功夫，在把握精髓上下功夫，在指导实践上下功夫，不断开阔眼界、开阔思路、开阔胸怀，努力培育爱岗敬业、乐于奉献、团结协作精神。当前，着重按照全面系统学、联系实际学、创新推动学的思路，深入抓好十八届三中全会精神的学习贯彻和开展党的群众路线教育实践活动，进一步打牢“干事业一条心、抓工作一盘棋、谋发展一股劲”的思想根基。二是规范经常性教育制度。以提高职业伦理为核心，加强干部职工理想信念教育，组织开展为民务实清廉主题活动，撰写主题征文和学习读书笔记，并利用《军休生活》、学习园地刊登学习体会；通过学习使每个党员自觉按照党章规范言行，树立正确的人生观、价值观，增强对工作的宗旨意识和服务意识。三是规范民主生活会制度。我所实行所长负责制与离退休干部参与民主管理的领导体制。日常工作中，坚持重大问题事先召开民主生活会，广泛征求管委会成员和军休干部的建议和意见，而后再召开总支会讨论，由党总支集体做出决定，增强了决策的科学性、工作的透明度。发挥了党总支的政治核心作用和管委会的桥梁纽带作用，充分调动军休干部积极参与决策、参与建设和自我教育、自我管理、自我服务的积极性，让他们真正感受到军休所大家庭的温暖与和谐。四是规范各项工作制度。我们依据民政部[2012]175、176号文件要求，加强对军休服务管理工作的规范化，结合自身实际制定了共十章五十四条内容的《镇江市军队离休退休干部第三休养所服务管理工作基本标准》，使我们工作更加规范，服务水平不断提高。同时我们在开展党的群众路线教育实践活动中，完善了权力节点运行制度、走访慰问制度、学习制度各类会议制度，确保各项工作有章可依、有规可循；设立党务、政务公开栏，做到政策、管理、经济三公开；为了方便工休人员之间的联系，发放了工休人员联络簿、编辑了28条内容的《军休干部相关内容服务手册》、创办了《军休生活》内刊。为了加强军休服务管理工作的信息化，建立了自己的官方门户网站，使服务管理工作多元化，拓展了服务内容，打造起军休服务管理工作信息化平台。二、规范队伍建设，提高业务素质打造一支素质高、业务精的工作人员队伍，是加强军休所全面建设、提高服务质量的重要保证。一是规范党员队伍建设。积极开展“党员先锋工程”、“党员示范岗”创建活动。在“为民服务先锋承诺”活动中，党总支及每个党员干部分别从“共性承诺、志愿承诺、先锋承诺”三方面进行公开承诺，诚恳接受党组织和群众监督；认真开展民主评议党员活动，定期召开党员党性分期会，进一步强化党员的责任意识和自我约束意识，提高讲党性、守党纪、转作风的自觉性。在开展党的群众路线教育实践活动中，党员干部对“为了谁、依靠谁、我是谁”进行了大讨论，树立了党员干部全心全意为人民服务的宗旨。二是规范职工队伍建设。我们以能力建设为核心，从强化敬业精神入手，广泛开展“服务保障没有最好只有更好”、“军休工作无小事，优质服务无终点”、“为民服务创先争优”、“和谐军休家园”、“和谐军休家庭”等活动，激发职工热爱本职、竭诚服务的光荣感和责任感；从强化能力素质入手，有计划、有组织地开展一专多能岗位技能培训和技能比赛，开展了健康保健防病防灾、老年人家庭护理专题培训。目前，所有工作人员每年都通过网络参加了事业单位管理人员和专业技术人员