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包头三森企业简介[推荐]

第一篇：包头三森企业简介[推荐]包头市三森家具建材有限责任公司简介包头三森家具建材有限责任公司成立于2007年7月7日，是陕西三森实业集团旗下14家全国性家居建材连锁商城之一。公司座落于内蒙古包头市青山区民族东路与文化路交汇处，毗邻包头市青山宾馆，北靠110国道和丹拉高速公路，处于包头市北大门重要的交通枢纽地带，地理位置优越、风景秀丽、交通便捷。公司占地15万平方米，营业面积6万平方米。目前，三森建材城划分为香港精品美居展厅、纽约精品美居展厅和一个板材批发城、一个五金机电批发城。美居展厅容括“陶瓷、地砖、木地板、灯饰灯具、背景墙、窗帘布艺、吊顶、油漆涂料、厨卫、橱柜、洁具、家装设计、精品门、艺术玻璃、电器、散热器、推拉门”等十几类产品。五金机电批发城，主要以经营电机、电钻等机电产品为主。板材批发城以批发、零售板材、五金为主要经营模式，营业面积46000平方米，并配30000平方米的仓储区，是目前包头市规模最大的板材销售中心。公司现有员工68人，其中大专毕业占90%，员工平均年龄31.7岁。公司成立以来，通过各种渠道吸纳了一批富有创新、协作、团队精神的管理者，对现有人员进行人力资源整合，从而带动了企业的整体经营管理，为企业的进一步发展奠定了强有力的人才基础。公司恪守“以人为本、诚信守实”的宗旨，凭借自己的勤劳与才智，积极进取，不断创新，使商场的服务质量和管理水平不断提高，销售业绩逐渐攀升。“立足西北树立品牌，面向全国超越自我，做国内一流的家居建材商城”是三森全体同仁共同追求的目标和心愿。1公司致力于为包头市民和各大企业提供家具、建材、机电产品最实惠、最便利的消费平台。奉行产品质量优异、价格合理公道、产品绿色环保，从品牌的引进到后期的质量检测与跟踪等健全的产品质量保障体系为您的家装提供了根本的保障，切实做到让消费者“放心购物，实惠消费”。现在“先到三森再家装”已逐渐被许多消费者认可和接受，“买建材，到三森，实惠就在三森”，已深入广大消费者的心中。公司设置的大型停车场、优美的厅内布置、中央供暖、双向扶手电梯、活动大厅、休闲区、茶水供应等为您提供了舒适的购物环境。几年来，公司依靠西部大开发带来的良好机遇，依靠全体三森人的勤劳与才智，积极进取、不断创新，使公司的服务质量和管理水平不断提高，销售业绩屡创新高。“为商户提供一流的经营平台、为顾客创造一流的购物环境”是三森人永远的追求。包头三森美居建材城牢固树立了“诚信兴商”的理念，自觉接受社会各界监督，坚持“货真价实，买卖公平”的经营管理原则，实现健康发展。首先，建立了品牌准入制，确保商品的质量。商场内所经营的都是国内外市场上具有良好的信誉和较高知名度的品牌产品，这就是包头三森招商制度的重要内容。其次，顾客满意是包头三森公司的最高追求。商场经营的成功关键在于能够提供货真价实的商品和优质的售后服务以赢得广大消费者的认可。包头三森实行全天候仓储、配送、售后服务，急顾客所急，想顾客所想，最大限度的满足顾客的需要。服务是企业永恒的主题，也是赢得顾客信赖并最终被客户选择的重要条件。在售后服务的认识上，包头三森把服务质量摆在了与商品质量同等甚至更重要的位置上来看待。交易是有限的，服务却是无限的，包头三森努力成为广大消费者的贴心人、知心朋友；在操作上，公司坚持“贴近实际、贴近市场、贴近客户”的原则，全面实行“谁受理、谁负责”的首问责任制；在具体操作中，公司始终坚持“四为主”、“四主动”原则，即：可修可不修的以修为主，可换可不换的以换为主，可退可不退的以退为主、双方责任不明确的以公司承担责任为主；主动受理消费者投诉、主动调解消费者纠纷、主动上门服务、主动承担经济赔偿。公司始终追求商品质量100%的合格率和消费者100%的满意率。公司采取决策科学化、执行权威化、管理制度化的原则，开业以来，多次组织管理人员、商场导购人员以诚信建设为主，学习“以人为本、诚实守信”、“顾客至上、信誉第一”的经营理念，要求员工为消费者服务要做到“三要”：即要一视同仁、不以貌取人、不近亲厚友；要执行政策、不哄抬价格、不变相涨价、不硬性搭配；要诚实待客、不欺瞒顾客、不以次充好。“五不讲”：即不讲脏话、粗话；不讲气话和生硬抬杠的话、不讲有损人格的话；不讲讽刺挖苦的话、不讲对顾客品头论足的话和六不计较：即顾客询问称呼不当不计较；顾客不理睬时不计较；顾客不文明不计较；顾客性情急燥、语言欠妥时不计较；顾客提出意见不正确不计较；制定和完善了《商场管理制度》、《消防管理制度》、《退换货制度》等各种管理制度，以科学而合理的制度让每一位顾客在三森公司消费的权益都能得到保障。公司在创造经济效益的同时，非常注重社会效益，几年来，在很大程度上缓解了政府安排人员就业的压力，也有效带动了各商场周边地区餐饮、交通、住宿、零售业等的快速发