医院信息化改进方案.docx

医院信息化改进方案

第一篇：医院信息化改进方案网络管理科持续改进实施方案随着计算机网络通讯技术的飞速发展，计算机信息网络技术已经逐步进入社会各个领域。医院信息化建设也迅速成为医院改革发展、提高自身管理水平的重要手段。通过计算机网络技术途径，实现医院数字化建设，提升医院形象，增强医院整体竞争实力，为医院带来良好的社会效益、经济效益。但是一旦网络出现安全隐患，则会造成医院HIS系统网络中断、信息错误，给医院医疗服务带来极大的不便和损失，所以随着医院信息系统功能的完善和应用范围的扩大，所面临的安全问题也越来越多，为了本院信息网络安全运行，进行硬件、软件及网络改进。一．网络改进的具体实施本次网络改进要达到“千兆为主干，百兆到桌面”的要求。主干线路全部使用光纤，实现光纤主干网络线路；整体网络按照二层结构设计，更新核心交换机，提升网络传输速度、传输量，满足数据高速处理与传发需求；因此均使用千兆交换机通过“机房核心层交换机到工作站”的方式进行连接，网络结构设计合理，层次分明，大大提升了网络效率，方便了网络管理。二．硬件改进的具体实施随着医院业务数据增长，医院管理信息系统升级，结构越来越大。随着（HCS系统、LIS系统、PACS系统、一卡通等系统的运用），导致资源紧张，系统运行不动等问题，只有升级数据服务器、存储设备，才能解决系统当前的问题，为此购置新型数据服务器、应用服务器、存储设备等。这样大大的解决了资源紧张，系统运转不动的问题。三．软件改进的具体实施医院信息管理系统的展开，是一个系统工程，涉及到医院各个业务部门，其系统实施是一个循序渐进的过程，不可能做到在较短的时间内全部上全而且应用很好，所以要统一规划，分布实施，保证前后能很好地无缝衔接。所以医院的一卡通，lis系统、pacs系统、设备材料管理系统、固定资产系统、门诊输液管理系统等等，逐步的开展。第二篇：医院食堂改进方案食堂改进方案我公司进入****医院进行食堂管理已近三年的时间，这期间，我们为广大医务人员、患者提供了安全、卫生、营养、可口的菜品。在为****医院进行服务的过程中，我们认识到食堂不是简单的就餐场地，而是医务人员休息、交流的重要场所，也是向患者展现院方整体医护水平的重要窗口。作为医院的服务商，我们本着积极负责的服务态度尽心尽力为广大医务人员、患者服务。在这三年中，我们针对患者营养食堂、职工食堂不同的需求和特点，制定了相应的服务模式，满足了医护、患者及家属的就餐要求。同时在服务过程中存在的不足，我们也进行了反思并在今后的服务中加以持续改善。一、营养食堂医院地下一层的营养食堂主要是为患者服务。患者住院就医，由于病种多样化，病情不一，更需要营养膳食。对患者来说，科学的膳食不仅仅是单纯的补充营养，同时也是治疗疾病的一种手段。治疗饮食、营养餐是医院患者食堂区别于其他餐饮服务的鲜明特点。所以我公司将工作重点放在饭菜的营养和卫生上。（一）现状及问题：1、医院患者用餐一直是一个比较繁琐、复杂的问题：如何根据患者营养需求做到菜品定量分析；如何做到在众口难调的情况下满足大多数人的要求；如何做到送餐的伙食量与用餐患者需求量之间的合理匹配，长期以来，我公司一直在持续不断的对上述问题进行调整。例如：我院有部分年老体弱的患者，肠胃功能较弱，需要食用较软的米饭和较烂一些的炖菜，而这些患者住院区域分布在22个不同的病区内，为分餐工作增加了难度；还有一些患者因药物作用，加大了用餐量；而有些女患者用餐量较小，容易造成就餐的浪费等，这些都需要我们在平日的送餐工作中通过对病区的调研，不断的进行调整。2、原材料市场价格上涨通过对今年市场调研分析，各类原材料价格比去年提高近20%，严重制约了菜品质量的提升。3、人工成本增幅较大按照供餐合同规定，分餐组人员编制为14人，人均工资为1000元（根据三年前**医院住院患者800人及当时天津市人均工资水平确定），而2012年天津市人均工资比去年上涨了近13%，最低工资调整到1310元。目前分餐组员工分为3个班次，负责全院22个病区患者一日三餐的分餐、送餐任务。每位员工平均要负责2个病区的分餐、送餐工作，劳动强度较大，特别是2012年住院患者增加至近1300人，导致分餐组工作量大大增加，给管理工作带来了较大的难度。这些重要因素不同程度的制约了营养食堂服务质量的提高。（二）建议及改进：建议：1、鉴于上述服务中存在的问题，我公司建议增加在服务环节上的反馈机制与监督机制，由院方建立监督小组，对营养食堂服务过程中出现的菜品质量及服务问题进行集中汇总，我公司每月向监督小组就反馈的问题，提出整改报告，并接受监督小组的巡检监督。2、结合目前市场情况，对营养餐厅人员编制及工资情况进行重新核定，适当提高患者用餐餐标。改进：在今后的服务中，我们将在营养膳食工作上进行更细化的拓展服务，主要在一下