医院信息化建设与医疗质量管理的关系大全.docx

医院信息化建设与医疗质量管理的关系大全

第一篇：医院信息化建设与医疗质量管理的关系大全医院信息化建设与医疗质量管理的关系随着医院信息化的进程，医院信息技术运用已经成为当前医院科学管理的关键性问题。我们从医院信息化建设的角度，谈谈信息化建设与推进医院医疗质量管理之间的相互关系。一、医疗服务质量管理与信息化建设的关系医疗机构医疗服务的效率，是通过不断提高劳动生产率，加快床位周转，降低固定患者固定医疗成木，来合理增加医院收益。那么如何应用计算机网络信息技术，优化服务流程，快速处理医疗业务，帮助医疗服务提供者提高工作效率，是医疗机构对信息系统关注的重点。随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务质量的要求不断提升，卫生行政主管部门对医疗服务质量的行业管理也不断力强，医疗服务质量成为医院社会信誉和核心竞争力的标志。而我国医疗服务的全面质量管理体系尚需进一步完善，应用计算机网络信息技术，加强医疗服务过程的质量预警、质量控制和质量追踪管理，促进医疗质量的持续改进，成为医疗机构对信息系统的迫切需求。二、医疗质量目标管理与信息化建设的关系随着HIS(Hospitalinformationsystem,HIS)的建立，依据管理者需求，将手工化的统计报表信息化，开发医院医疗质量目标管理系统，并运用该系统通过信息分析技术制定目标与分解目标，运用医疗质量统计功能考评医疗质量，使医院医疗质量的目标管理程序化、可操作化，可有效激励医院工作人员，促进医院医疗工作效率和医疗服务质量。三、医疗质量实时控制与信息化建设的关系医疗质量实时控制是运用控制论和信息论的基木理论，采用决策技术、预测技术和模拟技术，把医院医疗质量管理与计算机技术结合起来，建立的一种新型医疗质量管理模式，即通过综合医疗过程的前馈控制、反馈控制和现场控制的医疗质量实时控制系统，实现医院决策层,管理层和执行层对医疗质量实时信息的有效监测和控制。目前，通过信息化手段已基本实现了医疗环节质量实时控制、病种质量与费用实时控制、临床路径对全院诊疗质量实时控制，以及病案质量实时控制。4提升工作效率与信息化建设的关系信息化最显著的特征是工作效率的大幅度提高，传统的手工作业流程环节多、周期长，通道狭窄，经常发生工作的延误和堵塞。计算机管理彻底改造作业流程,管理部门、工作人员借助信息技术相互沟通，交流灵活，减少了环节，提高了效率，医护人员从繁重的事务中脱身出来。使俘巴时间还给医师、护士，把医师、护士还给患者”成为现实。患者的各种相关手续大大简化了，门诊住长一短”大为改善，住院时间有所缩短。医患双方都受益，真正体现了人性化服务。初步统计表明，一个患者的就诊时间平均缩短30%——400%左右。第二篇：医院医疗质量管理与考核细则医院医疗质量管理与考核细则医院医疗质量管理与考核细则一、医疗质量管理内容（一）基础医疗质量管理基础医疗质量管理是指医院人力资源、财务管理、医院的管理制度、医院环境、设施、医疗设备、业务技术、药品供应、后勤保障、信息方面的管理，是医疗质量管理中最基本的一环。1、制度建设：建立健全（1）工作制度、岗位职责；（2）诊疗规范操作技术、常规；（3）医疗流程；（4）医疗质量考核标准。2、人力资源管理：按照一级甲等医院要求和我院规模，合理设置科室，合理安排人员，做到合理、高效、优质服务，充分调动人员的积极性。3、服务临床一线：医务科、护理部、办公室、产物科、后勤科、供应室、等科室、深入到一线，服务到临床一线，坚持下送下收。4、方便快捷舒适服务，让病人满意服务。挂号交费合一缩短时间，未检查完或门诊病人未看完，抢救病人未脱离危险不下班，设立院长信箱、意见箱、意见薄，为病员煎药，有水服药，为病人导医，诊费公开，提供查询，保持清洁安静的舒适环境等。（二）环节质量管理：医疗质量是医务人员利用医疗技术为患者提高诊断和治疗过程中体现出来的，医疗服务的提供过程与实现同时进行，很难对医疗服务进行检查，即合格后校对，因此环节质量直接影响到医疗质量，且医疗服务对象是人，服务过程中出现不合格可能产生严重后果，且难以纠正，可见，环节质量管理十分重要。1、职工自觉履行好岗位职责。全院各岗位人员都有自己的岗位职责，必须严格自觉履行好，否则为岗位不作为或不能胜任岗位工作。每个岗位人员履行好职责是环节质量管理重要一环，自觉履职，自觉接受院、科两级检查，院科要经常开展履职教育。2、抓好科室质量管理：科室质量管理是环节管理的中间环节、关键环节，能及时发现及纠正医疗过程中的质量问题。科主任、护士长是科室质量管理负责人，要狠抓落实。3、抓好环节中的重点环节和薄弱环节。⑴、抓好二级行政查房、会诊、病例讨论、手术审批、转诊转院、分科收治等制度的贯彻落实。⑵、抓好查对工作。⑶、做好危重病人、手术期病人和特殊病人的管理。⑷、抓好临床输血管理。确