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医药保健品销售业绩提升之道

第一篇：医药保健品销售业绩提升之道医药保健品销售业绩提升之道“终端为王”、“得终端者得天下”的理念被越来越多的医药保健品企业认同，为了抢占“好位置”，为了“拼面积、拼装修”，医药保健品企业对终端的投入越来越大，负担也越来越重。但高投入未必带来高回报，很多终端一个月下来往往是给商场或店铺业主白白打工，甚至还要倒贴。为什么有了好产品、有了好位置、有了好装修，销售业绩却不尽加人意呢?因为医药保健品的制造技术、包装设计、店面形象、装修陈列等都很容易被竞争对手模仿，销售服务是产生差异的主要手段，而销售策略与形式也很容易被模仿；只有销售服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的店面人员所表现出来的思想、行动和意识才是不可模仿的!因此，店面人员才是提升终端卖场业绩最重要的因素，他们是为医药保健品企业实现“从商品到货币最惊险的一跳“的一线战士，是真正接触市场终端脉搏的、每天接触顾客的人，他们的态度与能力直接决定着医药保健品企业的销售成败。但数量庞大的店面人员一般受教育程度较低，综合素质相对较差，他们工作的重要性与自身技能水平较低成为一对矛盾体。而很多医药保健品企业却忽视了对店面人员的培训，未经培训的店面人员就像没有经过训练的士兵匆匆提枯上阵一样，结果可想而知，业绩也就无从谈起。因此，未经培训的店面人员是医药保健品企业最大的成本和利润流失的黑洞。企业要弥补这个黑洞．找到有效提升医药保健品销售业绩的解决之道，就是要找到一种筒单有效、易于执行又成本较低的培训方式。据统计，许多有着多年工作经验的店面人员竟然没有接受过一次专业的培训，他们就像黑夜中苦苦摸索的前行者，销售服务全凭惯性和运气，甚至很多人天天都在犯最不应该犯的错误。他们在终端卖场无所事事，或者用不正确的方式与顾客沟通，每天重复着错误的销售心态、错误的语言和错误的销售技巧，但他们自己及其管理者却浑然不觉。其实销售是一门语言、思维、行为高度结合的技术。销售是有技巧的，而又是可以规范的。但店面人员数量庞大，且工作繁忙，企业要对其进行培训并不是一件容易的事情。一直以来，我们都在研究如何才能让医药保健品企业省钱、省事、省心地对店面人员进行培训?如何才能让没有机会参加培训的店面人员可以利用闲暇随时随地进行自助式学习?通过企业培训部门及学员的强烈建议，以及多年的实践与总结，我们从实战中提炼出一套行之有效的、可以让店面人员进行自学、反复对照练习的伤易教程，并编写成本书，力争做到“投入以渔”(方法技巧)与“授人以鱼”(话术范例)相结合，让店面人员易学、易惺、易用，受到了医药保健品企业、经销商与店面人员的广泛欢迎与一致好评。本书首先对医药保健品店面人员接待顾客的流程进行了规范，划分为迎宾开场寻机、挖掘顾客需求、销售陈述、处理顾客拒绝、处理顾客异议、促成销售、售后服务及处理怨诉八个步骤，然后对各个步骤中店面人员每天都会遇到却又难以应对的问题进行收集、分析和研究，总结出医药保健品销售人员日常工作中碰到却又难以应对的、极具代表性的101个销售实战情景。每个销售情景均以客户需求为出发点，以医药保健品销售人员的沟通技能为线索，按“常见应对”“引导策略”、“话术范例”、“方法技巧”和“举一反：“等结构逐一讲述，为店面人员提供正确的回答策略和语言模板，并总结出可供应用的方法和技巧，最后还要让店面人员举一反三．真正掌握正确的销售语言与销售技巧，从而快速、持续地提升门店业绩。另外，为了使销售话术更具有针对性与实效性，我们的专家团队还可以为“处方药“、“非处方药”、“医疗设备”、‘‘燕翅”、“参茸”、“灵芝”、“冬虫夏草”等不同类别的医药保健品企业专门量身定做“终端销售实战情景训练营”与“连锁标准化管理解决方案”。即根据企业的具体情况与实际问题，对企业的终端卖场及店面人员进行调研，总结出极具代表性的销售实战情景和具体销售问题．制订完全符合企业终端卖场实际需要、具有企业特色的销售策略和销售妙语或连锁标准化管理体系，并为医药保健品企业通过培训的方式导入实施。第二篇：如何提升销售业绩员工大会发言提纲如何提升销售业绩1.2.3.4.5.如何增加客户进店率1.内部企划，在商场的重要位置放置宣传画，KT板，或地贴，做好商场或商圈内部导引。2.外部宣传，在节日期间利用商场广播，无线电广播做好宣传，网站上的宣传。3.老顾客介绍新顾客可获有意义礼品。4.利用微博，QQ等网络手段在群上进行宣传。5.参加一些公益活动，在活动上多加宣传。6.与高级会所，等目标客群的消费场所形成一些异业联盟，利用其客户会员资料，发展会员。如何留住熟客1.在销售现场尽量提供优质的服务，做好产品宣传，和顾客交流2.详细记录顾客的资料，并做好会员基础信息和消费信息管理。3.顾客谁开发谁负责，具体负责到个人，长期固定联系。4.在上述异业联盟中可推联名