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医院公关策划书

第一篇：医院公关策划书医院公关策划书一、活动主题宣传医院形象，建立良好的医患关系。二、活动目的及意义1、活动目的（1）让公众更了解医院，向社会更好的传递医院的各种信息。（2）收集患者的意见，及时向医院反馈，构建良好的医患关系。（3）面向全社会推广医院形象，提高医院知名度。2、活动意义（1）改良医院在患者中的形象，建立医院与患者的良性互动关系，避免或减少医患矛盾的发生。（2）在全社会树立良好的形象，形成医院的品牌效应，增加公众对医院的信任感。（3）增进医院与上下级协作单位的联系。三、目标公众（1）前来医院就诊和已出院的病人及其家属（2）医院的上下级单位及政府部门（3）医院所在区域的社会组织、福利机构等四、活动流程及形式（1）在官网上发布医院的各类信息，安排专人进行在线咨询；在医院的入口处设置信息栏，设置咨询台。（2）在官网设置意见栏，认真处理公众提出的每一条意见；在每个病房门口设置意见栏，为每位出院的病人发放问卷，调查其对医院的满意度；每月对收集的意见进行集中汇总，开会讨论解决方案，力争给提建议者一个满意的答复。（3）积极参加各种各样的公益活动，为社区居民、养老院的孤寡老人提供免费体检等服务，对经济有困难的病人免除或减少医疗费用。开展医疗下乡活动，对农村贫困村民提供免费的基本医疗服务。（4）和病人家属保持密切联系，及时向病人家属通报病人的信息；在病房内设立专门的家属陪睡床位，尽量满足病人家属的合理要求。（5）公布病人在院支出的每一笔账单，让病人和家属知道每一笔支出款项的用途，力争账务公开透明。（6）建立和政府部门的良好沟通于合作关系，及时向政府部门通报有关数据和信息，配合政府部门的相关工作。五、活动宣传及推广（1）通过报刊杂志、电视台、网络媒体等方式宣传医院，播报医院成功进行的重大手术及治愈的疑难病例，展示医院医疗技术的先进。（2）通过各种媒体报道医院参加公益活动的先进事迹，在社会大众面前展现医院的良好形象。（3）在各种媒体上发布医院的相关活动信息，让大众都能了解到医院的此项活动并且积极参与医院的此项活动。（4）建立医院的微博平台和微信公众号，在上面发布相关的重要信息，同时与网民进行各种形式的互动。王松林14302140第二篇：公关策划书篇一：公关策划模版公关策划模版沃尔玛公关策划参赛小组：组员：联系方式（组长）：策划时间：例如2012/11/1商标图片目录一、项目背景--------------3二、项目调查--------------3三、项目策划--------------4四、经费预算-------------11五、审定方案-------------12沃尔玛公关策划一、项目背景前言（简要介绍公司的背景及公司的发展现状，介绍公司未来简要的计划。）沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2010年8月5日，已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场，在全国创造了超过50,000个就业机会。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本土人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达43%。2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。二、项目调查（详尽地介绍公共关系市场状况调查分析的结论。分析企业在消费者心中的形象，以及未来要树立的形象。分析本企业的受众群体。）（一）、市场分析：略（二）、企业形象：略（三）、对象：略不太好，入口比较难找，但是这些都不能成为沃尔玛在淮安失利的原因。我们了解主要原因是沃尔玛没有掌握淮安人民的消费心理和消费习惯，只是生硬的照搬成功的条例，而不能与灵活的应用，更没能够很好的传播沃尔玛的文化，给人以刻板的感觉。经过深层分析是品牌的管理出了问题：①员工培训不到位，走进沃尔玛你既不能找到想象中那么丰富的产品，更看不到传说中的3米微笑，更感受不到良好的服务态度。②缺乏公关活动：沃尔玛在中国不断的塑造一种绿色环保时尚亲民的形象，前一段时间沃尔玛在全国二三线城市开展了“寻找环保小卫士”活动，还有进入中国50所高校活动，而在淮安的公共活动极少。而公关活动是树立良好企业形象，吸引顾客的有效手段。现在新年将至，大家都要开始准备采购年货。当大家都在忙着采购年货时还有一些人群由于父母不在身边或经济原因不能像其他人一样快乐的准备过年——他们就是淮安福利院的孩子。这是沃尔玛出击的好机会，本次公关将从这些孩子入手展开一次“绘年画，赢年货，欢