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医院管理学论文（共5篇）

第一篇：医院管理学论文医院管理学标题：关于“医疗纠纷”的原因分析学院：班级：姓名：学号：时间：结课论文09信管二零一一年十一月二十日标题：关于“医疗纠纷”增长的原因分析摘要：随着社会的发展，人们生活水平的提高，法律意识和维权观念不断的增强，由各种原因所引起的“医疗纠纷”事件也此起彼伏。卫生部数据显示，目前全国每年发生的医疗纠纷逾百万起，平均每年每家医疗机构医疗纠纷的数量在40起左右。尤其近两年来，医疗纠纷发生率明显上升，增长幅度超过100%。中国医院管理协会的统计数据表明，有将近70%的医疗纠纷仍然滞留在医院。医疗纠纷不仅干扰医疗机构的正常经营，损害医疗机构名誉，同时也反映了医患关系间矛盾的日益紧张的严峻社会背景。因此找出导致医疗纠纷的原因迫在眉睫，作为将来医院管理者的我们，对“医疗纠纷”进行深刻的认识与分析是我们义不容辞的责任。同时创建和谐的医疗环境，也是构建社会主义和谐社会的重要组成部分，对于“医疗纠纷”事件的关注，我们应该提起高度的重视。关键词：医疗纠纷后果医闹原因医德法律和谐一、医疗纠纷概念以及后果所谓医疗纠纷是指发生在医患双方之间因医患者对医务人员或医疗机构服务不满意而与医方发生的争执。其特征是医患双方对医疗后果的认定有分歧，分歧的焦点是对医疗后果产生的原因、性质和危害性的认识差距，病人及其家属要求追究发生不良后果的责任并要求对造成的损害进行经济赔偿，这种医患之间双方的纠葛只有通过行政协调或法律裁决才能得以解决。医疗纠纷的分类如下：（对于图中的名词这里就不做具体解释了，参照《医院管理学》第三版第八章）医疗事故医疗过失纠纷医疗纠纷医疗差错（严重差错、一般差错）非医疗过时纠纷（医疗意外、医疗并发症、疾病自然转归）医疗纠纷通过行政法律等手段得以解决则已，但若解决不恰当，则会造成严重的后果。一旦发生纠纷，一般不按常规出牌，不走正规法律途径，通常以“打、砸、闹”为主，这就导致了所谓的“医闹”。“医闹”是指受雇于医疗纠纷的患者方，与患者家属一起，采取在医院设灵堂、打砸财物、设臵障碍阻挡患者就医，或者殴打医务人员、跟随医务人员，或者在诊室、医师办公室、领导办公室内滞留等等，以严重妨碍医疗秩序、扩大事态、给医院造成负面影响的形式给医院施加压力，从中牟利，并以此作为谋生的手段的人。“医闹”给医院所带来的影响以及与损失是巨大的，不仅仅只是财力方面，更是使医疗行业的人们对于自己所从事的工作有了恐慌感，影响着整个医疗界的秩序，乃至对社会秩序、法律尊严、政府执政能力等都造成了一定程度的影响和伤害。二、医疗纠纷—医闹的导火索首先我们先从近年来发生的几个关于“医疗纠纷”（医闹）的事件来看：1、2006年7月，天津某三级甲等医院住院部前集结了100余名举着“还我妻子生命，血债血还”横幅的医闹队伍，其中10余人冲进某科室将4名医务人员打伤，导致该院几乎停业一天；2、2006年底，北京某三级甲等医院，近20名老头老太太身着“孝服”跪在医院大门前号啕一整天；3、2007年底，天津某三级甲等医院门诊大厅摆起了灵堂，100余名专业“孝子”吹拉弹唱了三天，并将该医院消化内科主任等5人打伤……以上类似的“医闹”事件多得不可胜数，但往往大多数最终都以医院的妥协而获得“满意”解决。这样在很大程度上纵容了“医闹风”的形成，使其事态向恶劣方向发展得越加庞大与迅速。这也同时说明了在医院管理方面，医院的法律、法规制度体系建立的不够完整，医院管理者的失职。医院管理制度的建立不健全这是导致“医疗纠纷”的一方面原因，但同时还存在着其他方面的问题，下面就从前几天在网上爆料的一则骇人的“医疗纠纷”事件中说起：2011年10月26日，在佛山一家医院早产生下一名婴儿，但由于幼小的婴儿由于早产，导致出生时凭肉眼无法判断有任何生命的迹象，婴儿的家属被护士告知说是个女婴而且已经死亡，这无疑对于刚刚生下孩子的母亲来说是致命的打击。可是当产妇的亲属赶到时说要见孩子一眼，没想到“死婴”竟然被视作垃圾一样装进黑色的大塑料袋子丢弃在厕所里，更忍无可忍的是当打开袋子的时候，发现孩子动了，还活着而且还是个男婴。据回忆说，当时接生孩子的并非主治医生，而是几个经验不足没有护士资格证的“护士”。这是怎么回事？难道是上天的恶作剧，故意跟孩子的父母开了个大的玩笑，还是在故意糊弄医院的医务人员？是一个活生生的生命还是一袋“垃圾”？“死婴”成了“活婴”，“女婴”成了“男婴”，难道这是一起悬疑案？医德何在？人性何在？医院的底线何在？这是人性的丧失还是人类走向灭亡？“佛山男婴被弃厕所”事件，这不得不引起全社会的关注，“学医尤须仁爱之心”，作为一家正规医疗机构内部的医务人员没有一点仁爱之心，何谈医人，何谈“为人民服务”？责任、道德、人性丧失之人如何能够担当起拯救生命，救死扶伤的重任，人民大众心目中的