医院院务公开制度doc.docx

医院院务公开制度doc

第一篇：医院院务公开制度doc叙永县中医医院院务公开制度1、以党的十七大和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻执行卫生部《关于全面推行医院院务公开的指导意见》精神，完善公开办事制度，从发展社会主义民主政治，建设社会政治文明的高度，全面推行院务公开工作。2、在实行院务公开制度中，要找好切入点，抓住“事权、财权、用人权”等关键环节，提高医院在事务管理中的公开透明度，对广大职工群众最关心的热点、难点、重点问题进行全方位公开。3、公开的具体内容⑴医院中长期发展规划和年度工作计划；⑵医院人事制度改革方案及干部聘用情况；⑶医院人才培养计划、科研成果；⑷职称晋升考核标准、评优选模；⑸民主评议领导干部结果；⑹医院药品采购；⑺医院大宗物资和一次性卫生用品的采购；⑻大型医疗设备和购置计划、基建工程项目；⑼医院业务招待费的使用情况；⑽职工效益工资、奖金分配方案；⑾职工福利发放情况；⑿各种合同的执行情况；⒀向社会服务公开承诺的内容；⒁“新农合”、“居民医保”患者费用报销情况；⒂其它需要公开的事项。4、要充分发挥职工代表大会的载体作用，医院重大决策通过院务公开，认真听取职工意见，并提交职代会审议，未经职代会审议的不予以实施。5、定期召开院科负责人会和职代会，听取不同意见，充分体现广大职工的共同意愿。6、院务公开目录（1）医院资质、地址、诊疗科目、业务科室、职能科室设置、开放床位数。（2）法人代表姓名、咨询电话。（3）各科卫技人员信息。（4）医疗服务项目、药品、耗材价格（门诊大厅电子屏幕、各科室价格公示牌）。（5）住院患者“一日清单”、出院患者费用详单。（6）意见箱、投诉电话。（7）门诊、急诊患者就诊流程图。（8）专家及门诊医师介绍。（9）平面指示图、楼层示意图。（10）紧急疏散通道指示标识。（11）各类体检流程。（12）医院等级牌匾、各类奖牌。（13）健康教育宣传资料、宣传橱窗。（14）工作人员挂牌上岗（佩戴胸牌）。（15）按规定为患者、公检法、保险等部门提供病历资料（查阅、复印）。（16）年度预决算报告、财务收支情况、职工福利。（17）人事公示、中层领导任免公示、晋职、聘用公示、公开招聘工作人员公示、调资公示、优秀、先进评选公示。（18）基建、药品、器械、一次性耗材、仪器设备等的招标、投标、中标情况公示。（19）医院各科室医疗工作数量、质量指标公示。（20）年初工作计划、年终工作总结。（21）“新农合”和“居民医保”患者费用报销情况。第二篇：医院院务公开制度医院院务公开制度为贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》、国务院关于公用事业单位推行办事公开制度的要求和《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》，进一步推进和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的就医需求，制定本制度。一、医院院务公开的指导思想和工作目标推行医院院务公开要以党的十七大精神和科学发展观为指导，深入贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针、政策，维护人民群众的健康权益。通过推进医院院务公开工作，加强社会公众和医院职工对医院的民主监督，促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展。二、医院院务公开的主要内容除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，按照规定的制度和程序，医院院务工作原则上应予全部公开。（一）向社会公开的医院院务信息主要内容1、医院基本信息（1）医院依法执业登记的主要事项，包括医疗机构执业许可证及有效期限、医院名称、等级、执业地点、法定代表人姓名、所有制形式、诊疗科目、床位、联系电话、网址。（2）职能科室设置、业务项目、内容、负责人、技术人员资质及组成。（3）门诊、急诊就医流程图，挂号、就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点。（4）节假日、法定假日普通门诊、急诊、专家门诊的开诊时间、出诊专家及各项检查治疗项目。（5）主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查询服务。工作人员在岗时佩戴的注有本人姓名、职务或职称的标牌。（6）医院布局图、指示标牌、路标等，应急避难流程图。（7）服务监督部门（人）的投诉电话和信箱。2、医疗服务信息（1）综合指标：包括工作量信息、医疗质量信息和费用信息、医疗安全等。工作量信息：门诊人次、急诊人次、出院人数、手术台次、医保出院人数、新农合出院人数等。医疗质量信息：病床使用率、病床周转次数、出院者平均住院日、入出院诊断符合率、手术前后诊断符合率、门急诊危重病人抢救人数、门急诊死亡人数、病房危重病人抢救人数、病房死亡人数、大型设备检查阳性率等。费用信息：门诊患者人均医疗费用、住院患者人均医疗费用、药品收入占总收入比例等。医疗安全：医疗事故发生数、等级、赔偿金额。人员情况：平均