医院挂号室工作职责.docx

医院挂号室工作职责

第一篇：医院挂号室工作职责医院挂号室工作职责医院挂号室工作职责挂号、收费室工作制度一、挂号、收费室工作人员态度要热情、和蔼，工作细心负责，上岗前认真做好挂号、收费的各项准备工作，医院挂号室工作职责。二、熟练、准确操作计算机，减少患者等候时间。三、严格执行物价局规定的收费标准，不允许多收、少收、乱收费。四、交付现金要唱收、唱付、微笑服务，当面点清。五、各种单据、必须先收款再盖章，不收款不应盖章，收款人一人一章。六、按财务规定使用收据，收据字迹清楚，准确。七、交-班时现金必须当面点清，帐相符后交会计处理，管理制度《医院挂号室工作职责》。如有不符，立即查找原因，及时解决。决不允许弄虚作假。八、挂号、收费人员要加强安全保卫工作，做好防盗、防抢、防火等安全防范工作，不允许非挂号收费室人员在室内逗留、聊天。1.门诊病员，应先挂号后诊病(危重抢救例外)。2.挂号室分科挂号，开诊前即应挂号。3.挂号室工作人员要态度和蔼，初诊病历要填齐首页上端各栏，包括姓名、性别、年龄、职业、籍贯、住址、就诊日期。复诊病员要提供就诊病历。一)门诊病员应先挂号后诊病(急重危病人例外)。(二)挂号室应分科挂号，已有门诊病历办理复诊挂号即可。(二)转科病员不在重新挂号。(四)挂号诊病当次当日有效。(五)挂号室工作人员要坚守工作岗位，态度和蔼，解答耐心，初诊病历要填齐首页各栏。()第二篇：医院挂号工作流程一个需做手术的病人从门诊到出院的所需走过的程序！挂号（出示本人身份证，填写病历，登记光明卡）验光（查视力，曲率，RK值）看诊（裂隙灯检查，告知医生自身的不适，过往的病史）登记住院（病人及家属均同意手术，出示身份证，医保卡及光明卡，查询当的医保）术前检查（血，尿常规，肝功能，血糖，心电图，血压，A/B超，OCT,角膜内皮细胞检查，泪道冲洗等）等待第二天手术（头天需在手术前一天要洗澡洗头，术前眼点抗生素眼药水，、正常排便）手术当天（冲洗泪道，眼外部消毒，换病服脱下高领及身上所有饰品物件，保持良好心态，）术后第二天（医生检查术后效果及伤口，测试视力，眼压，角膜内皮细胞检查及OCT）所有检查完毕，并领取药物之后，前往收费处办理出院手续。并在一个星期，一个月后及三个月前往医院检查。术后注意事项：胬肉病人需注意：由于胬肉手术需缝线，因此我们术后都是有不适感，一般术后一周会逐渐适应。术后我们可能会有流泪，肿痛，眼睛睁不开，感觉眼睛里有沙子（异物感）这都是正常现象。回家后需坚持滴眼药水，消炎药（如病人对头孢氨苄是过敏的需向医生提出，并让其更改为其他消炎药）。术后一周内禁止洗头，如真的无法忍受时，一周后可前往发廊躺平让其他人帮你洗，洗头时眼罩需盖上，并拿干净毛巾覆盖眼睛上面，避免污水流入眼睛；多休息，避免硬、刺激性、烫的食物。一周后需到医院让医生检查伤口。术后十五天内避免过于激烈的运动及工作，尤其是低头动作，避免过度劳累，防止感冒。术后一个月前往医院拆线，也有少数病人眼内的缝线会随着我们的眼液流出，那时就可无需拆线。而胬肉是一种会复发的疾病，因此我们术后尽可能避免烟尘、风沙及阳光刺激，注意眼部卫生。胬肉病人可以打一到两只消炎针，已减不适，但注意是一到两只！医生开的消炎药足够我们达到消除炎症的发生了！白内障（青光眼）病人需注意：由于我们眼睛里面已经更换新的人工晶体，因此我们不少人在术后会有异物感，这是正常现象，因为我们现在的人工晶体并不是我们自身晶体，所以我们现在需要一个适应的过程。术后我们都会领到三瓶眼药水一瓶眼药膏，一瓶消炎眼药水，一瓶典必殊眼药水，一瓶泪然及一瓶典必殊眼药膏。消炎眼药水及典必殊眼药水是每两小时一次，两瓶眼药水都要滴，不分前后，需间隔五分钟；泪然每天四次每次一到两滴（由于我们术后都会产生干眼，因此泪然可使我们眼睛湿润，舒适）典必殊眼药膏每晚一次（用棉签涂抹在我们的下眼睑，米粒大小就可）回家后要坚持滴眼药水，消炎药（如病人对头孢氨苄是过敏的需向医生提出，并让其更改为其他消炎药）。术后一周内禁止洗头，如真的无法忍受时，一周后可前往发廊躺平让其他人帮你洗，洗头时眼罩需盖上，并拿干净毛巾覆盖眼睛上面，避免污水流入眼睛；多休息，避免硬、刺激性、烫的食物。一周后需到医院让医生检查伤口。术后十五天内避免过于激烈的运动及工作，尤其是低头动作，避免过度劳累，防止感冒，如不慎感冒需及时治疗，并告知医生自己何时做了白内障手术。术后不可随意打针吃药，有些病人会认为我做了手术一定要吃什么药或者打几次消炎针才行。但其实不然，医生开的消炎药已经够我们达到消炎的成效了！并且我们是无需去打什么补针啊，吃什么大补的食品的，特别是青光眼术后的病人，更需要注意饮食的清淡，不应该吃人参、西洋参、花旗参、党参等参类补品和活血化瘀的药物等，因为其可能导致患者在低眼压的情况下产生前房出血。我们