医院工作制度（汇编）.docx

医院工作制度（汇编）

第一篇：医院工作制度辉南县康达医院·医院工作制度·1·院领导行政管理工作制度一、经常深入科室调查研究1、院领导要经常深入所分管的科室了解、掌握第一手情况，搞好协调，总结推广先进经验。2、围绕医疗质量、服务质量、医院安全开展工作，重点抓医疗、护理、教学、科研、后勤保障等工作。征求科室及各类人员对医院管理工作的意见和建议，表扬好人好事，改进工作。3、院领导要经常参加医疗工作，如查房、重大手术、疑难病历的会诊、危重病人的抢救及其他有关业务活动等。二、医院领导行政查房1、医院领导定期开展行政查房工作，各相关职能科室负责人参加，深入到一线科室，重点检查医疗、护理、科研、教学、安全管理、后勤保障及科室工作等方面的工作情况，听取病人和临床科室员工的意见和要求，及时研究解决相关问题。2、行政查房前，相关职能科室要到基层了解情况，听取意见反映，作好准备。每次查房要确定主题，围绕主题展开。3、行政查房所涉及的内容，需要形成书面材料，相关科室必须限期给予答复和反馈，相关职能科室要检查落实并作汇报。三、领导班予要定期研究医疗质量与安全管理工作1、医院领导班子至少每季度一次，研究讨论在执行医院的质量方针和质量目标、质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。2、紧密围绕医疗质量管理和医院安全管理的重点与目标，对存在的不良事件与缺陷，要从管理体系、运行机制与制度程序中提出有针对性的整改意见及措施，形成良好的医疗安全运行机制。3、医院领导班子定期或不定期召开“医疗质量与医疗安全”管理专题工作会议。院领导接待日制度为加强医院和就诊病人的联系，畅通医患沟通渠道，广泛了解病人的需求，及时倾听病人及其家属的意见和建议，提高病人对医院的信任度和满意度，特制定本·2·辉南县康达医院·医院工作制度制度。一、每周一上午为院领导接待日（门诊工作接待巡视）。由院领导按排班表负责接待，接待地点：一楼门诊院长接待室。二、接待来访要遵循以下原则：正确贯彻执行党的路线、方针、政策，认真倾听，耐心解释，快速处理，努力构建和谐医患关系。三、对来访者反映的问题，接待人能够解决的要主动予以解决；需要集体研究后解决的要先做好说服解释工作，研究后及时答复：属于职能科室处理的问题，批转或责成有关科室答复处理：对于无理取闹者及时给予回绝。四、接待工作实行首接负责制，对来访人反映的问题接待人要负责到底。.五、每次接待来访的内容、处理结果都要填入《院级领导门诊工作接待巡视记录本》，交办公室保管，年终归档。各委员会例会和联席会议制度一、医院各委员会按照要求定期组织例会或联席会议，会议由牵头科室组织，院长、副院长按分工参加会议。二、各委员会召开例会或联席会议前由牵头科室向主管院领导汇报后确定会议时间、会议内容，并提前通知有关人员做好会前准备。三、各委员会例会或联席会议中，主要研究解决工作中存在的问题，督促重点工作任务落实，对阶段性工作作出安排和部署；研究、处理医院日常管理工作，讨论医院医疗、教学、行政管理中有关问题，决定有关事项等。四、每次会议均由牵头科室做好会议记录，重大议定事项要编写会议纪要，经院领导审核签发，分送领导班子成员或有关责任部门。五、会议结束后，记录由牵头科室整理后交办公室存档。职能科室管理问责制对职能科室工作人员在工作中不履行或不正确履行职能职责，给医院或他人利益造成不良影响和损失的行为，进行问责。辉南县康达医院·医院工作制度·3·一、问责内容1、违反政策和制度，故意或者过失超越权限，执行政策和制度规定错误的：2、对领导交办的工作落实不到位、没有按时或按要求完成的；3、不认真履行职能职责，工作失职、渎职的；4、在工作中作风拖拉、办事不力、推诿扯皮、延误工作的：5、在工作中弄虚作假，损公肥私、徇私舞弊，以权谋私的；6、工作中不负责任，使医院公共财物被盗窃、浪费造成损失的；7、在财务管理活动中违反会计法律法规及财经纪律的；8、对突发事件、重大事故和其它重要情况瞒报、谎报，缓报、漏报的；9、其它在思想、作风和廉洁方面违反有关规定或不负责任的行为。二、问责方法1、对科（室）一般工作人员进行问责的，由科（室）负责；对科（室）负责人进行问责的，由院长指定专人负责：2、责任由数个工作环节造成的，各个环节的工作人员分别承担相应的责任；3、因责任行为导致赔偿的，过错责任人应承担一定的赔偿责任：4、情节轻微的，经院领导班子研究，对责任人进行处理；5、情节严重但尚未构成犯罪的，经院领导班子讨论，按有关程序给予党政纪律处分；6、触犯法律构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。三、问责处理1、诫勉谈话：2、取消当年评优评先资格：3、作出书面检查；4、通报批评：5、停职检查；6、低聘专业技术职务：7、调整工作岗位；8、建议免职。可以单独使用或并用。·4·辉南县康达医院·医