医院文化理念（五篇材料）.docx

医院文化理念（五篇材料）

第一篇：医院文化理念医院文化理念外一科医院院训:团结、严谨、奉献、创新。医院精神：敢于担当，乐于奉献。价值观念:尊重患者，关爱生命。服务宗旨:以病人为中心，为人民健康服务。医院目标:争创滇西南地区区域性医疗中心，办人民满意医院。办院方针:德制兼施，人技并举，优质高效。奋斗口号:仁者见仁，智者见智；力者见汗，非者就便。医院愿景:爱院团结，求实创新，敬业奉献，情重技精。医院作风:廉洁自律，恪守医德。医院形象:建设一流队伍，实施一流管理，提供一流服务，争创一流业绩。医生形象：亲切、庄重、高雅、求实、干练、谦逊。护士形象:温馨、圣洁、文静、轻盈、娴熟、谦恭。员工形象：热情、诚恳、整洁、踏实、勤奋、技精。院内关系：理解尊重、团结协作、共荣共辱。医患关系：亲情关系、和谐关系、共同战胜疾病的关系。第二篇：医院文化理念XX医院医院文化理念（职代会暨工代会审议通过）治院宗旨：和谐创平安，平衡保稳定，改革促发展。医院院训：仁爱、诚信、务实、创新。医院精神：更新观念，开拓进取，爱岗敬业，文明行医，质量为本，精益求精。医院团队价值观：对社会——讲责任、讲正义、讲道德。对患者——最大限度奉献爱心、细心、耐心和责任心；对医院——爱院如家、荣辱与共、添砖加瓦；对同仁——珍惜缘分、互相关爱、一起成长。医院人文理念：关爱别人就是关爱自己；帮助别人就是帮助自己；理解别人就是理解自己；宽容别人就是宽容自己；尊重别人就是尊重自己；造福别人就是造福自己。医院传统：团结友爱、踏实工作、艰苦奋斗、无私奉献。管理理念：①能力决定岗位，贡献决定待遇，品牌决定地位，管理决定效益。②防范医疗纠纷确保医疗安全座右铭：“医疗责任的安全重于泰山，医疗事故的危害险于纠纷，医疗纠纷的预防胜于处理，医疗制度的落实优于习惯”。③管理者的全局意识：患者生命至上无小事；持续医疗质量改进无小事；医疗安全保障无小事；职工利益维护无小事；全方位制度落实无小事。④护理管理的要义：注重差异抓服务，注重细节抓落实、注重情绪抓疏导，注重评价抓整改，注重心理抓防范，注重实效抓竞争，注重形象抓榜样，注重合力抓协作。医院服务理念：差异服务，人本为先，没有最好，只有更好。发展目标：“六个一流”，即“管理、服务、环境创全国一流；设备、技术、人才创全省一流”。第三篇：医院服务理念文化我们如何改进服务我常常思考一个问题，如果有一天，我也不幸成为一名患者，我会是什么感受？当我是患者时，我希望不管什么时候走进医院，都能看到一张张亲切和蔼的笑脸，看到医务人员所持有的圣洁、和蔼与真诚。当我是患者时，我希望医生是我最好的朋友，耐心聆听我的每一句话，我希望医务人员对待所有病人一视同仁，无论身份高低，无论职业好坏，无论来自城市或乡村。当我是患者时，我最需要的是信任和希望，希望为我做治疗的护士不仅仅是机械的扎针，更要能微笑着与我沟通、交流，希望她们的治疗和护理不仅是单一的，更要以病人的身心健康为中心的整体护理。当我是患者时，我希望有舒适的就医环境，良好的服务态度，更希望有过硬的医疗水平，能减少我的痛苦。希望我的病情能在最短的时间得以康复，能得到最好医生的治疗，希望医生能多一份细心、耐心、关心和热心。作为一名医生，要将心比心，换位思考，要怀着感恩的心，倾注自己全部的感情，一切以患者为中心，全心全意去为患者服务。因为，救死扶伤是医生的天职。“您好，请坐”、“请慢走”。。一句句简单的言语，却给患者带去了温暖和理解。作为我院一直将医德服务，放在医院管理的首位。确立了以病人满意为核心的“患者满意、职工受益、医院发展”的医院三大目标，通过“以人为本，和谐共生”等相关措施，延伸出了“权威技术、费用低廉、服务优质、环境温馨、百姓放心、感恩回馈”六大核心文化。院领导高度重视患者权益及满意度。始终坚持“以病人为中心”，以“安全、疗效、满意、效益”为工作方针，以让患者“抱着希望求医来，满面笑容回家去”为服务理念，以“换位思考，真情倾注”为服务方式，诚信行医，自觉履行社会责任；靠信誉赢得患者，靠口碑赢得社会声誉，使社会效益、经济效益取得了双丰收，“换位思考”，即是转换角色，为人着想,理解至上，是目前世界最先进的医疗服务方式。构建和谐的医患关系，首先要从医生做起，转变观念，角色1互换，假设自己是病人，想病人所想，急病人所急，这么一来，医患关系必将大大改善。假设自己是病人，医生断然不会漠视自己的生命安危或苦痛。当伤痛或病痛折磨自己时，自然会争分夺秒，采用最适宜的、负担得起的、最安全有效的救治方法，缓解自己的痛苦，为自己疗伤、治病。人生病，大多心情不好，情绪波动大，或忧虑或烦躁或忧郁。如果医生站在病人的角度思考问题，处理问题，倾听病人的诉求，给对方多点解释，多些指导，多一点爱心，多一点付出，那既能治病又能“治心”。让每位患者“治的放心，医的舒