医院管理学精编.docx

医院管理学

第一篇：医院管理学考试参考：除《药事管理》和《科研管理》参考授课老师PPT外，其余均参考教材考试题型：选择题、填空题、名解、简答题一、了解内容：医院的会计报表包括哪些：资产负债表、收入支出总表、基金变动情况表、有关附表医院净资产包括哪些：物流的含义：物资在系统内进行物理的形态变化和生物化学变化的运动过程，它表现为设备、材料等物资的投入（输入）到服务产出（输出）的过程。差异化竞争战略的风险：产品较高的价格可能受到竞争者的攻击，使顾客转向竞争对手；停滞不前的差异化战略可能使企业不再创造顾客愿意支付的价值，产品差异和竞争优势是相对于一定历史时期而言的，没有永远的优势和劣势，不以学习和创新的精神不断进取，原有的竞争优势就有可能变为劣势。检伤分类依据的原则：医疗废弃物处理的指导原则医疗设备管理原则人力资源管理的结果可以从哪两个方面来衡量医疗事故分级：四级十二等医院感染管理中的三级网络是指医院感染管理委员会、医院感染管理科和临床科室医院感染管理小组。医院制剂的含义二、掌握内容：1.人力资源管理：指为了完成管理工作中涉及人或人事方面的任务所需要掌握的各种概念和技术，主要包括人力资源规划、员工的招聘和选拔、考核与绩效评估、工资报酬、培训与开发、个人职业生涯发展与组织发展，以及劳资关系等内容。2.医院文化：指社会文化和现代意识影响下所形成的具有医院特征的群体意识，是为全体医务人员所认同的行为准则和所奉行的价值观念，是企业文化在医疗服务行业的一种表现形式，是社会道德加职业特征的表现。3.临床路径：是针对特定病种或手术制定的临床诊断、治疗的规范性流程和操作步骤，以起到规范医疗行为、控制医疗服务差异、降低成本、保障质量的作用。4.医疗服务成本：医疗服务成本是指医院在提供医疗服务的过程中所消耗的资源价值。5.医院战略管理：医院为适应内外部环境的变化，为使医院长期稳定发展，实现既定的目标而展开的一系列事关医院全局的策略和活动。6.继续医学教育：7.医院公共关系：医院为其自身事业的发展，实现医院的组织目标，取得内部员工和外部公众的信任与支持，创造医院的最佳社会关系环境，在处理自身面对的各种问题时，所采取的一系列科学的原则、政策与行动。8.医疗服务市场：狭义的是医疗服务机构向服务对象提供预防、医疗、康复等健康服务的场所；广义的是指健康服务交换关系的总和。9.信息标准化：信息表达、传输、信息处理的技术与方法的标准化。10.医院内部控制：指医院在内部工作岗位、职能设置上互相牵制，通过责任的分工、账钱物分管、审批手续、复核制度等形成的管理制度或规范。三、掌握内容：1、制定医院发展战略的基本原则：2、建立医院文化的步骤3、医院后勤管理的任务和要求4、简述医院运营管理的主要内容5、医院信息系统安全体系包括哪些内容第二篇：医院管理学一、什么是医院？医院的构成？医院的标准化原则:医院是以诊疗疾病、照护病人、维护健康为主要目的的医疗机构。★构成医院的基本条件：1、医院应有正式病房和一定数量的病床设施，应有能力对住院病人提供合格和合理的诊疗、护理和基本生活服务。以实施住院诊疗为主，一般设有相应的门诊部2、应有基本的医疗设备，至少应设立药剂、检验、放射、手术及消毒供应等诊疗部门。3、应有相应的、系统的人员编配。4、医院应具备基本的医疗、休养环境及卫生学管理设施。医院的主要构成部门：诊疗部门、辅助诊疗部门、机关职能部门与后勤保障部门★医院标准化：即在经济、技术、科学及管理的社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。★医院标准化的原则：1、以医疗工作为中心的原则；2、标准和非标准相互转换的原则；3、优化和效益的原则；4、协调的原则；5、标准化采用简化和统一的形式。★标准化的意义和作用：1、建立现代化医疗的最佳秩序；2、标准化是实行科学管理的基础；3、是医院质量管理的核心；4、能促进医院业务技术水平的提高；5、是减少浪费，节约人力、物力的重要手段。★二、医院组织结构的主要类型。1、直线组织：院长———各诊疗科主任。此组织类型只适合于规模较小、管理层次较为简单的医院如街道、地段医院等一级医院。2、直线参谋组织：按照组织和管理职能来划分医院的部门和设置机构。院长——（A1各职能科室，A2各诊疗科主任）此组织类型比较适合中等规模的医院，如我国的区、县中心医院等二级医院。3、矩阵组织：在直线参谋组织的基础上又有横向的机构系统。院长——职能部门（临床科A、临床科B、临床科C）（辅助诊疗科1、辅助诊疗科2、辅助诊疗科3）此组织类型适合于医疗任务重，业务情况复杂，辅助诊疗技术高，科研任务重的大型医疗单位。4、其他复合组织类型：在医院原有组织机构的基础上，融合现代企业的一些组织模式而形成。★医院组织结构：指表现组织各部分的排列顺序、空间位