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医院社会评价制度

第一篇：医院社会评价制度白沙县人民医院收集院内、外医院服务意见管理制度第一条医院设立社会监督电话和意见箱，科室有意见登记本，有专人负责管理，每季度开启意见箱。第二条聘请社会监督员，每年召开一次有关人员征求意见的座谈会。第三条每年召开一次社保、商保和友好单位征求意见座谈会。第四条每季度对出院病人进行随访，进行追踪调查，征求意见和建议。第五条每年向病人发放1-2次“门诊、住院病人满意度调查表”，进行满意度调查。第六条对外公布举报电话，欢迎社会群众监督。第七条设立医患沟通办公室、院长接待室，负责接待处理患者投诉。第八条每年组织1-2次社会问卷调查。2012年5月25日第二篇：德育工作社会评价制度德育工作社会评价制度正确的德育评价应该是促进工作改进工作，提升教育效果的一种重要手段，应该是工作完善自我，发展个性品质不可或缺的一个环节，应该是科学、合理、公平、积极的，是具备发展性的我们根据德育工作的特点，在“定量评价与定性评价相结合，以定性为主；过程评价与结果评价相结合，以过程为主。”这一原则的指导下，制定了新的评价方案。与以往的评价方式相比，这一方案更强调多元化评价和过程性评价。我们评价制度的特点是，民主化与科学化、激励性与方向性、规范化与人本化结合。新的评价方案由德育工作自我评价、受导学生评价、受导学生家长评价、年级管委会评价（核心部分）和学校德育领导小组考评等几个方面组成。评价工作由学校德育领导小组具体负责，考核的结果作为教师综合考评的一项重要内容，并与教师本人的绩效奖和职称晋升的班主任年限挂钩。1．德育工作的自我评价自我评价是整个德育工作制评价机制的内驱力。自我评价的实施使工作能够对自身的育人心态、德育方法、工作日程以及相关的能力策略等形成客观的理性认识，并作出价值判断，从而指导今后的德育实践，并在实践中进一步检验自我评价的客观性。2．受导学生评价受导学生评价是整个评价考核机制中的重要组成部分。德育工作的工作是否起到预期效果，关键要看学生的评价。学校德育领导小组成员不定期与受导学生交流，了解工作施导情况，并在公平、公正、充分尊重学生意愿的环境下，对工作进行评价，确保了评价的客观性。只有学生认为自己在接受德育工作的指导后有了较大的提高或是感觉到逐步提高，我们才可以说德育工作取得了预期效果。3．受导学生家长的评价受导学生家长的评价是整个评价考核机制的不可或缺的组成部分。建立家长评价机制可以及时观察到学生受导以后在家庭中行为的变化，可以用来检验德育工作制实施的社会效果。家长能够对接受工作指导的子女的言行举止的变化及特点作出客观评价，并及时将这种评价反馈给工作，从而形成工作、家长“双导”模式。4．年级管委会评价（核心部分）年级管委会评价是德育工作制评价制度中的核心。年级组管委会是整个教师评价体系的核心。在人员设置方面，一个年级组管委会由七人组成，其中分管该年级的副校长为主任，另设副主任（年级组长）两名。年级组管委会委员由本年级教师投票产生，并经校长办公会议确定，由素质好、能力强、业务精、作风正、威信高、实绩优的教师担任；年级组管委会除了协助学校做好本年级的教育教学日常管理工作之外，最主要的职能便是公正、公平地对本年级组成员进行考核与评定。年级管委会下设德育工作考评小组，由于各年级管委会成员都来自工作第一线，对德育工作工作有较全面较充分的了解，并能促进监督机制的秩序化和制度化，因而对具体的工作及学生能做出客观、及时的评价。在评价实践中，我们又逐步摸索出一套成熟的评价标准，采用了工作工作业绩述职形式，即工作每学期末把自己对受导学生开展工作的情况向年级组全体教师进行述职，由年级组结合受导学生和家长的反馈对工作的工作业绩进行综合评定。此外，通过述职，还建立了工作等级制。学校根据年级组教师综合评定的结果给工作分级，把工作分为一级工作、二级工作、三级工作，每学期对优秀工作进行奖励，并淘汰部分不合格的工作，以激发工作的工作责任心和积极性。5．学校德育领导小组考评学校德育领导评价是整个监督机制中意识领域的指南。学校德育领导评价的目标是：建立一套客观的评价体系，对整个德育工作制工作的方向作出正确的引导，并对具体的工作经验教训进行总结，形成德育成果，可以案例或专著的方式对外发表，使得学校的德育评价机制成为公众评价的热点，由此带来社会评价，扩大学校影响第三篇：第三方社会评价制度医院第三方评价制度一、医院建立评价体系的指导思想随着医学模式的转变，促使政府和医疗服务提供者越来越重视患者的体验和需求，于是病人和群众满意度测评的研究应运而生。本标准的评价项目主要包括“住院病人满意度调查表”“群众对医院工作满意度问卷调查表”“院内医技、职能科室的满意度调查表”和本区的院外同行对该医院医疗技术能力与质量进行公开的“院外同行测评”四部分。二、建立评价体系