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十佳职业道德先进集体先进事迹

第一篇：十佳职业道德先进集体先进事迹十佳职业道德先进集体先进事迹为顺应农业新阶段发展的需要，我局于1999年7月1日在全省率先开通了市‚农业110‛服务热线，为农民提供农业科技、市场信息、政策法规等服务。2001年省农业厅总结推广我市服务‚三农‛的创新形式，统一改称‚969155‛。几年来，我局以‚969155‛服务热线为载体，坚持面向农业、农村和农民，以快捷、高效、优质服务为宗旨，以争创青年文明号为目标，把农民满意不满意作为工作的出发点和着眼点，认真践行服务承诺，真正做到了急群众所急，想群众所想，真心实意为农民服务，深得农民欢迎。为适应农民不同层次的需求，我们不断加强、完善‚969155‛服务热线建设，健全服务体系，拓宽服务领域，创新服务形式，提高服务效能。服务内容从单一技术咨询发展了技术指导、政策咨询、市场信息咨询、农民减负及农资投诉等；服务渠道从最初的热线电话拓展了网上专家在线咨询、语音系统等；服务范围从电话咨询延伸至现场咨询、培训班、建立示范点；开发农业信息网站及时发布各类农业信息，大大方便了群众信息需求。目前，市、县两级全部开通969155服务热线电话，已有136个乡镇设立农业969155服务点，形成了三级联动的服务网络。在做好电话咨询基础上，我们还根据农事季节和生产需求，组织969155专家、技术人员主动下乡开展技1亿多人次，累计直接挽回经济损失1.1亿多元，新增经济效益2.2亿多元。2000年以来，969155服务中心连续四年被市委、市政府授予服务农村经济工作先进单位，连续三年获得全省农业969155服务工作一等奖，先后获得‚省农业系统先进单位‛、市‚十佳青年文明号‛、‚新长征突击队‛、‚职工职业道德标兵单位‛、‚双学双比‛先进单位、‚‘三八’红旗集体‛、‚市巾帼文明岗‛、‚创文明行业建满意窗口‛活动示范窗口、‚党员先锋岗‛等荣誉，2004年被授予‚全国青年文明号‛。第二篇：十佳职业道德先进集体主要事迹***公司十佳职业道德先进集体主要事迹近年来，我公司在**市委党委、**区市委党委的下确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以**市委提出的“五个重要”和海峡两岸国际性旅游度假城市战略部署，实现度假区“增强服务，完善管理，提升品质”的工作目标，将全面提高服务职能和服务水平作为中心，大力推进职业道德建设，进一步加强管理，各项工作争一流，上水平，朝着“强素质，树形象”的育人思路大力推进一流干部职工队伍的建设，取得了很大的成绩。近几年获得多种荣誉称号，2005年获**市“巾帼文明岗”;2007年获**区社会治安综合治理“平安单位”建设先进单位；2007、2008年获**市“工人先锋号”；2007年获南平市“青年文明号”；2007、2008获省级“文明单位”，连续多年在**区年终考核时评为“优秀单位”。我公司始终高度重视党员干部队伍素质教育，把建设一支素质过硬，纪律严明的党员队伍作为新时期党建工作的重中之重。党员在职工中占的比例超过25%，在工作中起着先锋模范作用。按照度假区党委的安求，每年都制定了学习计划，每周三、周五晚上集中学好习。学习内容丰富，包含职业思想、职业责任、职业技能、职业纪律的教育培训，切实做到学习有计划、有行动、有成效，不但保证了学习质量，而且扩大了集体学习的覆盖面。二、增强服务，利民办事程序及窗口文明服务承诺制上墙。公司把客户中心工作人员相片及岗位职责上墙，并安装举报电话。对新增用户办理程序和文明用语、文明服务承诺制上墙，并设立了青年文明号服务卡及度假区自来水有限公司办事程序一次告知事项户应提供资料及窗口文明服务承诺制分发箱。制定了窗口文明服务承诺制，如客户服务中心安装队接到漏水报警电话20分钟内出发，到现场后全力抢修。并针对不同在大小管限定了抢修时间。因停电、管网改造面停水，通过电视台或电话事先告知停水时间，地点。对用水户实行一次性告知制度，即将用户办理有关手续所需资料实行一次性告知，并限期办理，提高办事效率以方便用户。二、加强公司管理和制度建设为了进一步落实市委、市政府建设**国际旅游度假城市战略部署，实现**水公司增强服务、完善管理、提升品质的工作目标，又快又好发展，全面完成各项工作任务，改进工作作风，提高工作效率。我公司年初按照上级下达的工作目标管理责任书，对窗口部门制定了祥细的工作态度、工作任务的目标责任书。每位员工都要认真学习和体会各项规章制度，强化管理经营的观念，树立自我约束的意识，严格按制度办事；决不能脑袋发热，更不能违反制度；违规办事，后患无穷；没有制约，后患无穷。坚决反对和杜绝规章制度挂在墙上的形式主义和实用主义。因此，我公司坚持把制度建设作为一项常抓工作，常抓不懈，持之以恒。三、立足窗口，优化客服环境我公司营业大厅是水公司水费收缴，用户