南开17秋学期《消费者行为学》在线作业.docx

南开17秋学期《消费者行为学》在线作业

第一篇：南开17秋学期《消费者行为学》在线作业17秋学期《消费者行为学》在线作业试卷总分：100测试时间：单选题多选题判断题一、单选题（共20道试题，共40分。）1.首先提出或有意购买某一产品或服务的人（）A.使用者B.影响者C.倡议者D.使用者满分：2分2.与产品的审美和形象强化有关的称为()A.象征性绩效B.工具性绩效C.期望水平D.实际绩效满分：2分3.明知过度沉迷网络会影响学业，但仍痴迷网络不能自拔，这属于（）现象A.决策失误B.认知失调C.信息缺失D.心理因素满分：2分4.人们对他人或自己行为原因的推理过程是（）A.消费者预期B.消费者归因C.消费者态度D.消费者认知满分：2分5.我们把消费者对产品适用性和其他功能性适合其使用目的的主观理解叫（）A.知觉产品B.知觉质量C.先验产品D.后验产品满分：2分6.消费者以货币形式获得的收入是（）A.个人可任意支配的收入B.名义收入C.实际收入D.总收入满分：2分7.发现消费者问题最常用的方法是（）A.直觉判断B.活动分析C.产品分析D.问题分析满分：2分8.当企业采用问卷形式询问消费者的收入水平时，所得到的数据大多是反映消费者的（）A.个人收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入D.名义收入满分：2分9.与广告相伴随的物质环境对消费者理解广告内容的影响称为（）A.首因效应B.干扰效应C.背景引发效果D.情景影响满分：2分10.将刺激物展现在消费者感觉神经范围内，使其感官有机会被激活，称为（）A.展露B.注意C.理解D.记忆满分：2分11.消费者尚未意识到或需要在别人提醒下才可能意识到的问题称为（）A.一般型问题B.主动型问题C.被动型问题D.名义型问题满分：2分12.个体感觉到的最小刺激变化量称为（）A.绝对阈限B.差别阈限C.感觉D.知觉满分：2分13.广告、店内信息、产品说明书等属于（）的信息A.记忆来源B.学习来源C.个人来源D.商业来源满分：2分14.评价标准是消费者在选择备选品是所考虑的产品（）A.属性B.价格C.包装D.标准满分：2分15.在正常情况下消费者能意识到的问题称为（）A.一般型问题B.主动型问题C.被动型问题D.名义型问题满分：2分16.考虑通货膨胀和各种隐性所得等因素之后测算的收入是（）A.个人可任意支配的收入B.名义收入C.实际收入D.总收入满分：2分17.人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反应称为（）A.感觉B.知觉C.学习D.记忆满分：2分18.因决策失误而受到他人嘲笑、疏远而产生的风险是（）A.功能风险B.经济风险C.社会风险D.心理风险满分：2分19.在购买时无法凭客观指标对产品质量作出判断的产品是（）A.知觉产品B.知觉质量C.先验产品D.后验产品满分：2分20.消费者在一年内所获得的工资、奖金、红利、利息或其他福利收入称为（）A.个人收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入D.名义收入满分：2分二、多选题（共10道试题，共20分。）1.消费者购后不满情绪的表达方式有（）A.自认倒霉B.采取私下行动C.直接对零售商或制造商提出抱怨D.要求第三方予以谴责或干涉。满分：2分2.马斯洛需要理论包括（）A.生理需要B.物质需要C.自尊需要D.精神需要满分：2分3.属于低社会风险的产品有（）A.钢笔B.袜子C.发型D.流行饰品满分：2分4.构成商店形象的非功能性特征有（）A.店内商品的价格B.建筑物C.店内的装修D.店内广告满分：2分5.影响消费者品牌选择和产品购买数量的店内因素有（）A.购物点陈列B.削价与促销C.店堂布置与气氛D.商品脱销满分：2分6.影响消费者对品牌预期的因素有（）A.产品因素B.促销因素C.竞争品牌的影响D.消费者特征满分：2分7.从消费者时间资源的角度看，消费消费者时间的产品是（）A.电视机B.网球C.微波炉D.全自动洗衣机满分：2分8.一般来说，在购买意向形成之后有（）因素影响消费者的最终购买A.他人态度B.商品价格C.购买风险D.意外情况满分：2分9.影响消费者对产品或品牌预期的因素有（）A.产品因素B.价格因素C.促销因素D.消费者特征满分：2分10.品牌忠诚的测定方法有（）A.比较法B.频率测定法C.货币测定法D.试销法满分：2分三、判断题（共20道试题，共40分。）1.当信息收集活动的边际收益大于边际成本时，消费者停止信息收集A.错误B.正确满分：2分2.产品闲置的原因可能是营销环境的限制。A.错误B.正确满分：2分3.消费者知觉风险随情境而异。A.错误B.正确满分：2分4.惰性域是由那些消费者了解但不关心的产品或品牌组成的。A.错误B.正确满分：2分5.消费者满意同时要求象征性绩效到达或超过工具性绩效A.错误B.正确满分：2分6.店内陈列的商品越