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发卡员工作流程（合集五篇）

第一篇：发卡员工作流程发卡员工作流程一、办卡业务1、司机到场后核实原发磅单（发货单、派车单）根据业务类型进行发放相应的通行卡。2、发卡人员必须填写信息全面录入车号，车辆类型，如果有收费项目则录入费用。3、负责车辆进厂后过磅过程的全程跟踪监控。4、每天负责打印纸张的更换，通行卡的及时回收。注意事项：1、原发磅单核实原发数量是否准确，开具的车辆信息是否与过磅单一致。2、发货派车单，检查车辆的相关证件是否与派车单信息一致，司机驾驶证件是否与办卡人员本人一致。3、通行卡核实车辆的相关信息，备注栏内注明进厂事由及办理的相关业务信息。严格按照公司规定的通行卡办理范围办理，特殊需要办理的需经领导同意后方可办理。4、厂内调拔卡的办理需经领导同意后方可办理，输入相关单位及输送单位信息。/1第二篇：发卡员工作流程陇县收费站发卡员工作流程宝汉公司宝鸡分公司陇县管理所发卡员工作流程1、上岗程序（1）接班前30分钟，在班长的带领下进行岗前检查，清理私款、个人通讯工具和其它与工作无关物品；佩带胸牌；整理仪容仪表。（2）列队进入票管室领取IC卡及卡箱。（3）在班长监督下，检查工号牌、证件和其它工作用品，服从工作安排，认真执行上级领导所提出的工作要求和注意事项。（4）在班长带领下按规定路线列队上岗。2、交接班程序（1）上岗人员在班长的带领下完成交接班程序后，按顺序离开队列，进入收费亭。（2）交班人员必须完成发卡程序后，按“下班键”退出工作状态，双方敬礼进行交接。（3）上岗人员按“上班键”，刷身份卡、标签卡，正确输入密码，并将工号牌安放到固定位置，进入工作状态。（4）交班人员将未发完IC卡、废卡及工作物品清理装箱，右手提箱到指定地点集合，班班长讲评带回票证室。3、发卡程序(1)车辆进入车道，发卡员伸手示意停车，使用文明用语“您好！”。(2)发卡员准确判断并输入有效车型及车牌号（安装车牌自动识别系统的可省略），按“现金、或军警”键，正确读写IC卡。(3)发卡员将通行卡交司机后按“确认”放行，并按规定使用文明用语及手势。(4)电动栏杆抬起，车辆驶过检测器，栏杆自动落下。(5)屏幕显示“输入车型”，即可进行下一辆车的发卡程序。(6)发现不符合上高速公路规定的车辆（如：摩托车、超限车、农用车、危险品车等），要礼貌地劝阻，并通知班长阻止其上高速公路。(7)操作失误出现的废卡，及时上报监控做好记录，下班后上交票管员4、发卡员结算程序（1）发卡员下班后，整理好自己的通行卡，在班长的带领下进入票证室进行结算。（2）发卡员在票证室将当天需上交的通行卡点清，填写《高速公路IC通行卡使用清单》，经班长审核无误后，双方签字。特殊情况需进行说明，并在数据报表上签字认可。第三篇：1.2发卡员工作流程发卡员工作流程1、上岗程序（1）接班前30分钟，在班长的带领下进行岗前检查，清理私款、个人通讯工具和其它与工作无关物品；佩带胸牌；整理仪容仪表。（2）列队进入票管室领取IC卡及卡箱。（3）在班长监督下，检查工号牌、证件和其它工作用品，服从工作安排，认真执行上级领导所提出的工作要求和注意事项。（4）领卡完毕，在指定地点集合，进行岗前训练与班前布岗。2、交接班程序（1）上岗人员在班长的带领下完成交接班程序后，按顺序离开队列，进入收费亭。（2）交班人员必须完成发卡程序后，按“下班键”退出工作状态，双方进行票款等交接。（3）上岗人员按“上班键”，刷身份卡、标签卡，正确输入密码，进入工作状态。（4）交班人员将未发完的IC卡、废卡及工作物品清理装箱，右手提箱到指定地点集合，班长讲评完毕带回票证室。3、发卡程序(1)车辆进入车道，发卡员伸手示意停车，使用文明用语“您好！”。(2)发卡员准确判断并输入有效车型及车牌号（安装车牌自动识别系统的可省略），将IC卡放置于读写器上，按现金键或免征键，正确读写IC卡。(3)发卡员将通行卡交司机后按“确认”放行，并按规定使用文明用语及手势。(4)电动栏杆抬起，车辆驶过检测器，栏杆自动落下。(5)屏幕显示“输入车型”，即可进行下一辆车的发卡程序。(6)发现不符合上高速公路规定的车辆（如：摩托车、超限车、农用车、危险品车等），要礼貌地劝阻，并通知班长阻止其上高速公路。(7)操作失误出现的废卡，及时上报监控做好记录，下班后上交票证员。4、发卡员结算程序（1）发卡员下班后，整理好自己的通行卡，在班长的带领下进入票证室进行结算。（2）发卡员在票证室将当天需上交的通行卡点清，填写《高速公路IC通行卡使用清单》，经班长审核无误后，双方签字，特殊情况需进行说明，并在数据报表上签字认可。第四篇：发卡操作流程发卡操作流程用户：1、开户准备：加油卡用户开户前，发卡员需向申请开户的客户提供《中国石化加油卡客户申请表》，并向客户提供关于《中国石化加油卡章程》和加油卡开