双柏县民宗局服务承诺制（5篇）.docx

双柏县民宗局服务承诺制（5篇）

第一篇：双柏县民宗局服务承诺制双柏县民宗局服务承诺制一、按照国家关于民族宗教事务管理的政策，依据《中华人民共和国民族区域自治区法》、《楚雄彝族自治州自治条例》、《中华人民共和国宗教事务条例》、《楚雄彝族自治州宗教事务管理规定》等法律法规，切实履行职责，做到依法行政，认真贯彻落实党的民族政策和宗教政策。二、坚持依法行政，执政为民，单位政务公开、单位职能公开、服务内容公开、法律依据公开、办事程序公开、办理条件公开、行政审批等事项公开，接受社会监督。三、做好优质服务，严格执行实行首问责任制、限时办结制和服务承诺制，做到文明服务、依法行政、严格高效，热情接待办事群众，虚心听取群众意见，提高办事效率，提高服务水平，服务人民群众，诚实守信，努力实现维护民族团结、社会稳定，各民族共同团结奋斗，共同繁荣发展的民族工作主题，维护少数民族合法权益。四、严格纪律，严格执行“公务员八条禁令”和“民宗局的各项管理规定”，廉洁从政，遵纪守法，严格执行廉洁从政的各项规定，坚决杜绝以权谋私，严禁不作为、乱作为。五、严格依照相关政策、法律、法规和规范性文件规定，贯彻落实各项民族宗教政策，规范办理行政审批、行政许可事1项。民宗局干部职工将以“政治强、作风硬、业务精、工作实”作为个人的定位目标，以“内务整洁、精神饱满、服务热情、工作高效”作为股室的定位目标，以服务对象“高兴不高兴、满意不满意”作为全局工作的根本出发点和落脚点，以此推动整个民族宗教工作。六、实行限时办结制1、遵循依法、规范、高效、便民的原则，做到该办的事绝不拖延，以实际行动取信于民。2、上级领导机关和业务主管部门交办或委托办理的，按照批示，在批示的时限内办结。3、服务对象来办理的有关事项，符合政策规定，需调查核实、讨论审批的，能当天办理的，当天办理。4、服务对象来办理的有关事项，符合政策规定，需调查核实、讨论上报的在15个工作日内上报，上级审批后及时处理。5、县级有关部门来函，需要协办或答复的，不需调查的及时答复；需讨论、调查的在15个工作日内答复。6、群众来信来访，分轻重缓急，一般性来信、来访，事实清楚，无需调查了解、取证的，当天内答复；需要调查取证的15个工作日内答复；需要立案查处的，待案件查处后答复。七、实行来访登记制度。根据局机关各股室职能职责确定责任内容，实行登记制度，对来访、来电、来函人员的姓名、单位、时间、咨询或办理事项、办理结果等进行登记，以备查询和考核。八、推行公开办事。坚持廉洁从政，坚持公开、公平、公正和依法、热情的原则，采用印发宣传资料、公告专栏、民族宗教信息公开网等形式，将相关民族宗教的法律、法规、办事程序、办理要求、必备手续、办理时限等进行公开。九、坚持责任追究。我局机关工作人员违反服务承诺的，将依照《双柏县民宗局行政问责办法》的规定进行问责。违反党纪政纪的，按有关规定严肃处理。十、主动接受监督。热忱欢迎所有服务对象、广大人民群众和社会各界对我局依法履职情况进行监督，并以各种方式对违反“服务承诺”的局内股室工作人员进行投诉或举报。信件举报地址：双柏县妥甸镇兴贸路14号；收件人：双柏县民宗局办公室；邮政编码：675100；举报电话：办公室0878—7711528。双柏县民宗局有关信息和具体服务承诺事项，请在双柏县政府信息公开网或民宗局信息公开网查询。二OO八年六月二十五日第二篇：双柏县民宗局服务承诺书双柏县民宗局服务承诺书我是双柏县民族宗教事务局局长，我叫杨勇，我谨代表双柏县民族宗教事务局，通过媒体向社会和公众做出如下承诺：一、切实履行职责，认真贯彻落实党的民族宗教政策和法律法规，牢牢把握各民族共同团结奋斗，共同繁荣发展民族工作主题，巩固和发展平等、团结、互助和谐的社会主义民族关系。二、严格依法行政、执政为民，依法管理民族宗教事务，全面履行相关法律、法规和各级政府赋予的行政管理职能，严格按照法定程序和权限行使审批权、管理权、执法权，切实做到依法行政。三、推行办事公开制度，坚持政务公开、职能职责公开、服务内容公开、办事程序公开、法律依据公开，做到公开透明，接受社会监督。四、做好优质服务，热情接待，态度和蔼，语言文明，全面推行首问负责制、限时办结制和服务承诺制，虚心听取群众意见，提高办事效率，提高服务水平，以服务对象“高兴不高兴，满意不满意”作为优质服务的标准，用实际行动树立“民族之家”的良好形象。五、严格纪律，严格执行“公务员八条禁令”，廉洁从政，遵纪守法，严格执行廉洁从政的各项规定。违反党纪、政纪的按有关规定严肃处理。六、坚持责任追究制，民宗局机关工作人员违反服务承诺的，将依照《双柏县民宗局行政问责办法》的规定进行问责。七、严格实行限时办结制，遵循依法、依规、高效便民原则，做到该办的事绝不拖延，以实际行动取信于民。服务对象来办理的有关事项，符