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员工职业化培训提纲

第一篇：员工职业化培训提纲职业化培训前：5%的人破坏性地工作、10%的人不想工作、15%的人肯做却做不到位、20%的人在“蛮做”“盲做”“糊做”、30%的人想做而不会做、40%的人在低效工作！职业化培训后：员工“更专业、更敬业、更爱业、更乐业”，自动自发地为企业增值；企业得到的不只是基本合格的人“才”，更是优秀卓越的人“财”，用100%的人“财”创造1000%的利润！方法/步骤一、职业选手与业余选手的四大区别！1、行为上2、专业上3、商业上4、敬业上二、职业化的六大死敌1、江湖文化2、小家文化3、权谋文化4、功利文化5、浪费文化6、攀比文化三、职业化的三个标准1、专业2、精业3、敬业四、专业的三个内涵1、专业是知识2、专业是技能3、专业是态度五、职业化训练的七大方法1、首因效应法2、意志控制法3、简单重复法4、环境营造法5、机制保障法6、细节纠正法7、外部教育法六、敬业的三个境界1、认真对待2、努力做好3、敬天爱人七、职业化训练的九阳神功1、职业态度2、职业意识3、职业道德4、职业规划5、职业要求6、职业能力7、职业素养8、职业保健9、职业心理八、6个“两回事”训练法1、别人和自己是两回事2、功劳与苦劳是两回事3、批评与表扬是两回事4、过去与现在是两回事5、感情与原则是两回事6、公事和私事是两回事九、职业化人士必备八大技能1、科学工作方法2、人际关系艺术3、有效沟通技巧4、缓解工作压力5、时间管理技巧6、高效会议管理7、商务演讲技巧8、公文写作技巧十、职业化必备的15种职业心态1、积极心态2、主动心态3、空杯心态4、学习心态5、包容心态6、自信心态7、行动心态8、老板心态9、反省心态10、服务心态11、服从心态12、奉献心态13、竞争心态14、专注心态15、感恩心态第二篇：员工职业化培训专题企业内部培训教学计划第一讲员工职业化技能训练帮助员工克服各种各样的焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的心理，树立职业化形象，从而轻松地投入到工作中，尽早进入状态，为公司提供高效服务。培训受益：*帮助员工树立起职业人士的积极心态*掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法*掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧*学会如何保持专业形象及商务礼仪2天◆第一单元：职业经理人与职业意识◇第一章：心态决定一切警惕！——新进员工五大误区是什么使他们成功？——积极心态的魔力做个聪明的新职员——心态调整的技巧传统文化与身心修养◇第二章：认识企业一见“钟情”——与企业同生共荣二见“倾心”——融入企业文化三见“结缘”——“第三只眼”看企业理解现代职场潜规则◇第三章：认识自我角色认知与角色定位笑迎蘑菇管理职业生涯再设计——寻找你的上升通道6大秘诀帮助新进员工快速融入团队◆第二单元：职业经理人的形象与礼仪◇第一章：个人印象管理一、职业形象和职业生涯的关系二、个人印象管理策略三、首因效应、光环效应和扫帚星效应四、给人良好的第一印象的四宜四忌◇第二章：保持专业形象与仪态专业仪态标准站姿、坐姿、蹲姿标准上车、下车姿势◇第三章：职业经理人礼仪规范介绍的礼节握手的礼节交换名片的礼仪会客室入座的礼仪坐车的礼仪商务交往的四忌电话沟通的礼仪拜访客户的礼仪就餐的礼仪：中餐、西餐◆第三单元：职业经理人与职场沟通◇第一章：管理沟通技能理解沟通的过程避免沟通的障碍在沟通中运用聆听、反馈等技巧理解并合理运用沟通的模式掌握对话沟通技巧◇第二章：相处之道与同事相处之道与上司相处之道与下属相处之道◆第四单元：科学的工作方法◇第一章：提升计划与执行力PDCA工作法团队工作方法了解您在团队中的职责职责分析表和期望值分析表接受命令的三个步骤◇第二章：时间管理方法认识时间时间管理中的陷井与跨越时间管理中的效能原则时间管理的工具◆第五单元：职业经理人的十八般武艺1、商务写作技巧2、商务演讲技巧3、商务谈判技巧4、商务电话技巧5、商务会议技巧第二讲人力资源管理全方位系统训练了解作为企业人事管理人员应具备的基本理念和国际趋势，系统掌握人事管理的基本程序和方法，为企业人事管理人员走向专业化奠定基础。一、21世纪中国企业人事管理人员将面临的挑战◆企业变革对人事管理带来各种影响--对人力资源工作外派的研究◆未来雇用关系及未来工资结构分析--销售/完成与个人分配比例体系◆具有竞争性的人事管理人员在企业中的角色与作用二、传统人事经理到现代及未来人事经理的转换◆现代企业人力资源管理目标、概念◆现代人事管理的三项关键任务◆传统人事管理与现代人事管理比较--工作目标比较--工作方法比较--工作效率比较--人事部组织机构图比较--人事管理内容比较--人事部门的角色比较◆现代企业管理必须克服的工作习惯◆人事管理与人际关系、中外文化交叉三、组织机构图设计及组织机构变化的趋势◆组织机构图简介◆组织结构及