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售后服务协议-安防系统

第一篇：售后服务协议-安防系统委托售后服务协议（有偿）甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）服务项目名称：服务项目地址：本着“为用户服务，为用户负责”的经营理念，做好本工程售后服务工作，经双方协商，服务工作达成以下协议：一：甲方的责任与权利：1.积极配合乙方开展售后维修服务工作。2.如乙方需要，需负责为乙方培训维修技术人员。3.向乙方及时、准确地提供产品维修服务。4.甲方售后服务定期对服务质量回访、调查。二：乙方的责任与权利：1.2.3.必须接受甲方的初期技术培训，配备合格维修人员。明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。乙方必须对于所在区域内提供售后服务配合工作，不得以任何借口推诿。4.乙方不准擅自改变原有的设备用途，若因擅自改变以致引起产品故障、事故造成的一切后果自负。5.七：其他未尽事宜，双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）乙方（盖章）经办人：经办人：地址：地址：联系电话：年月日联系电话：年日月第二篇：安防类产品售后服务承诺产品售后服务承诺我公司是专业从事安全技术防范工程的专业性公司。公司的宗旨是“零距离服务、服务零烦恼”，以质量求生存，以信誉求发展，以效率求效益，以优质服务来赢得市场，为用户提供设计、安装、维修、咨询、培训等一条龙服务，并作出以下技术服务及承诺：一、售前服务从贵公司有意向采用我公司产品开始，我司将即刻派出专业的技术人员向贵方演示和介绍我司产品的功能、性能、特长，并为客户做出全面的、可行的系统设备配置方案，同时将详尽的答复出贵方想要了解的问题。同时也非常高兴能邀请到贵方到我公司进行全面的考察和指导。二、售中服务贵方签定购买合同后，我公司将主动与贵方相关技术人员进行现场勘察，将施工中可能发生的问题给予排除。把贵工程建立成高标准的、高质量的精品工程。此间，我们提供全面培训服务：包括系统结构、产品性能、设备安装、接线等的详细介绍，以便操作人员对整个系统及设备有较全面的了解。并按照培训计划进行实际操作、编程、维护保养等培训。三、售后服务工程竣工验收后，我们将遵照“热情、优质、高效”的售后服务宗旨。设备发生故障，随叫随到，24小时内处理完毕。两年内免费保修，保修期满后，和用户协商签订维修合同，终身维修。四、CLT产品服务理念※全免费服务：产品保修期保修范围内免一切费用。※全方位服务：产品使用，保修期服务、终身跟踪维护服务。※高效率服务：系统设备运行过程中出现非人为故障，我司专业人员随即赶赴现场，即刻无偿更换上同类新型设备，以确保系统的正常运行及使用。第三篇：安防工程售后服务承诺书安防工程售后服务承诺书1为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的'原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、制—作—工—艺、技术符合国家相关规范标准。3、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品选材均选用优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；①安装示意图②检测报告③合格证四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。安防工程售后服务承诺书21、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支