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国际礼仪课堂心得体会

第一篇：国际礼仪课堂心得体会国际礼仪课堂心得体会姓名：贾莎班级：计信管学号：1061101454529礼仪，是人们相互交往中的一种行为规范。人们在日常生活中，时时处处都离不开礼仪。随着改革开放的不断深入，与外国人交往不断增多，讲究国际社交礼仪越来越凸现出它的紧迫性、必要性和重要性。尤其是机关干部，主要是与人打交道，做人的工作，在工作交往中更应当注意礼貌礼节，处处做到仪表端庄，谦逊和蔼，文明礼貌，保持一种有素质，有修养的良好形象。随着中国改革开放，人们的社会交往日益增多，国际社交礼仪也显得更加重要。尤其作为机关工作人员，一言一行都代表着国家和人民的素养形象。因此机关工作人员作为机关工作的“主体”，更要有效地做好日常工作，应注重三个方面的问题：其一、更新观念，适应形势。懂得机关礼仪是国际社交礼仪中的一重要方面，明确讲社交礼仪与做好机关干部的关系，正确认识在机关日常工作中讲礼仪礼节与做好机关日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。其二、内强素质，外树形象。外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。机关工作人员所做的每一项工作，都反映一个人素质的水准，代表政府的形象。因此，每个机关工作人员都应当认真学习国际社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。其三、自觉养成，注重实效。良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。如接一只电话，应当首先说：“您好！请讲……”这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。机关工作人员不仅要在机关日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要讲究商务礼仪。在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的政府机关单位，个人的礼仪素质，直接关系到老百姓的满意度，关系到政府的形象。所以，我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起，就能成为深受群众欢迎的一名机关工作人员。第二篇：国际礼仪一、单选题1．所谓礼仪，即人际交往的（B）A道德规范B典章制度C行为秩序2．学习礼仪的作用，首先体现在：（C）A内强素质B外塑形象C增进交往3．国际社会公认的“第一礼俗”是：（A）A女士优先B尊重原则C宽容的原则4．男女见面，尊者一般为：（B）A男方B女方C有时男方，有时女方5．“以人为本”的基本含义是：（C）A保障人民生活B保障言论自由C保障人权6．作为一项国际礼仪的基本原则，忠于祖国的具体要求是：（C）A维护国家形象B维护祖国利益C坚持民族主义7．个人形象问题的意义：（C）A纯属个人私事B体现着个人素养C代表着国家具体形象8．对涉外人员个人仪容的基本要求是：（C）A干净整洁B多加修鉓C美观得体9．“入乡随俗”的适用范围：（A）A涉外人员身在异国他乡时B涉外人员身在自己国家时C外方人员身在我们国家时10．当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（C）AThankyou（谢谢）BIamflattered（这使我很高兴）CNO,Iamfarfromthat（不，差得远呢）1．在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。（B）A左侧B右侧C随便2．在马路上行走时，一般（A）A女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧B女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧C两者皆可3．客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置。（A）A后排右边B司机旁边C后排左面4．如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位（A）A副驾驶座B后排右侧C后排左侧5．在电梯里，正确的站立方向：（B）A侧身站立B面对电梯门站立C与人背对背站立6．在商务活动中，与多人交换名片，庆讲究先事次序，正确的次序是：（A）A由近而远B由远而近C左右开弓，同时进行7．给来访客人放置水标时，应该放在客人的哪一侧？（B）A左侧B右侧C正前方8．双边会谈时，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧（A）A面门一侧B背门一侧C均可9．在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应该如何做：（C）A主动回避，注意影响B主动帮助，挂拿存取衣服C在旁边等待，然后挂拿存取衣服10．邀请客户参加公司会议时，如果总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪