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外贸业务员岗位2011上半年(年度)工作报告

第一篇：外贸业务员岗位2011上半年(年度)工作报告外贸业务员岗位2011上半年工作报告岗位工作概述主要负责外贸业务开拓，整理客户资料，联系客户，对客户的询盘进行回盘；在分管产品区域内争取订单，巩固老客户，开发新客户；带领来访客户参观工厂，充当翻译；订单确定后负责产品生产，发运，安装，调试和培训等工作；负责对账和催收货款和寄送单据给客户清关；负责处理老客户的投诉及新老客户的所有问题解答；完成上级交办的其他工作。一、业务员岗位半年主要工作内容及完成情况1.阿根廷客户30TPD大豆膨化压榨生产线发货，已完成。2.解决澳大利亚榨油机问题，和客户最终达成协议把货物运回进境维修，现货物已到达上海港，计划近期发货。可引导客户将来再次下单。3.确定墨西哥客户50TPD芝麻冷榨项目，以不同供应商给客户两个报价，应客户要求，在安陆完成原料压榨测试，但客户项目突然暂时中断，需定期跟踪！上半年的工作总结大致如综上所述，虽然上半年总的销售额并不理想，主要是因为我客户资源有限，很多客户还处于培养阶段，而下单的客户也都是单机，这就导致销售额比较低。对于下半年的工作我很有信心，也希望公司对我有信心。二、半年或年度工作存在主要问题及解决措施由于成套出口经验有限，已成交的客户案例中存在主要问题如下：1.由于不懂技术，在和国内工厂订立合同时考虑不周，存在漏洞，以致到最后出现扯皮现象。2.付款方式没有很好的规避风险，导致应收货款没有及时收回，导致被动。鉴于以上两点，平时应加强专业和业务方面的学习，多向其他业务员学习，合理规避风险！昨天已成过去，展望明天，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。第二篇：外贸业务员工作报告2外贸业务员工作报告回顾这一个多月来的工作，我有颇多的收获，在很多方面都有了一定的进步，以下我对各方面的工作进行一个小小的总结。第一，继续熟悉并深入了解公司的产品我们知道作为外贸业务员，一个很重要的前提就是熟悉公司的产品，只有掌握深厚的专业产品知识，才能更容易地获得客户的认可与信赖。最近一段时间主管布置了一项任务就是一人一周一设备，也就是说大家彼此之间进行分工，每人学不同的设备，然后大家一起交流并互相学习，这样一来我们就能用比较少的时间对各种设备有个初步的了解。因此，最近通过去车间看设备的运行及培训课，让我对各类包装机械（手套机、制袋机、分切机及吹膜机等）都有了一定的了解，不再是之前那种停留在表面的认识，而是对设备的各个方面都有了一定的认识，如设备的结构及运行过程等。第二，B2B网络平台的管理及寻找潜在客户对于外贸人员来说，网络平台很重要，所以刚进来的时候，主管交给我的任务就是注册免费的B2B网站，以做到尽可能多地宣传我们公司的产品。之前注册了很多的B2B网站，也一直坚持每天定期更新。同时最近主管将我们公司的几个国内收费网站（）交给我管理，这对于我来说也是一个机会，像这类网站浏览的人会比较多，询盘的质量也会高一点，因此我今后一定会好好打理这几个网站。与此同时就是寻找潜在客户。由于注册的都是免费的B2B网站，因此也受到了很多局限，不能对与自己公司产品匹配的一些询盘进行回复（只对收费的会员开放），因此必须靠自己通过一些搜索引擎，如kellysearch、kompass、google等去寻找潜在的客户并发送一些开发信。当然偶尔我也会去一些外贸论坛网逛逛，看看别人都是如何找客户的，学习一些经验。最近也收到过一些询盘，同时主管也会不定时地分配一些询盘让我处理，我也对此都一一做了回复，但大多数都没有回应。在外贸行业中，要想开发一个客户需要一定的周期（特别是国外客户），有可能会收到很多的询盘，但真正下单的可能就那么几个，很多的潜在客户可能要经过一定的时期才能转化成真正的客户，因此在短期内，也不一定要求自己能接到单子，但是一定会认真对待每一份询盘。第三，下个月的目标首先，虽然对设备有了大概了解，但仍不够具体深入，在以后的工作过程中要继续加强学习。其次，继续管理B2B网站，虽然回复遥遥无期，但这也是我们做外贸的一个桥梁，今后要经过不断地学习，掌握一些产品的发布技巧，并定时进行维护。还有就是为10月份的展会做准备。虽然我们知道参加展会的成本会比较高，但与网络平台相比，这种方式更为有效，在相关产品的展会上，国内外的主要客户将会汇集一起。虽然这次没去台州的展销会，但我仍然会做大量的工作为10月份义乌的展会做准备。之前没参加过任何的展会，也不知道在展会上将会出现什么意想不到的局面，但是唯一可以肯定的是，我一定要做好充足的准备。比如熟悉产品、接人待物方面及与客户沟通方面等。总的来说，在将近一个多月的学习中我也逐渐找到了适合自己的学习方法，当然