外贸业务员职务说明书.docx

外贸业务员职务说明书

第一篇：外贸业务员职务说明书岗位名称外贸业务员岗位编号所在部门国贸部直接上级国贸部经理直接下级无职位描述负责本人业务工作的开展，负责产品报价工作的进行，负责客户合同的签订及跟进工作，负责各项招标和招投标工作的进行及订单接洽。职责与任务：一：职责表述：1：负责本人业务工作的开展2：负责产品报价工作的进行3：负责客户合同的签订及跟进工作4：负责各项招标和招投标工作的进行及订单接洽5：国贸部经理交办的工作任二：工作任务：1：负责与客户交流，收集业务的相关信息，了解客户的要求，并做好记录。2：负责公司产品包装及市场推广。3：负责客户前期授信的协助调查。4：负责海外市场公司相关产品的价格调查工作。5：负责对外报价与公司内部价格的协调工作。负责将合同要求与客户订单资料要求，根据公司的程序转化成公司的生产指导性文件。7：负责与公司的样品开发、物控采购、技检、及生产各环节及时沟通，跟进订单生产进度以便及时有效与客户合作，确保合同的顺利履行。8：负责投标、招标项目的确定及执行方案的策划或订单的接洽9：负责协助外贸内勤人员制作招、投标书，并确保招、投工作的顺利进行。工作权限：1、外贸工作规划建议权2、市场推广方案、调研方案建议权3、其它经部门经理批准赋予的权限协作关系：内部协调关系：本部门及各相关部门外部协调关系：相关海关、外管、商检、客户、物流等任职资格：教育水平：大专及以上学历专业：国际贸易、市场营销、管理和其他相关专业经验：3年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业营销管理经历培训经历：市场营销管理、品牌管理、公共关系培训知识：精通市场营销管理知识，通晓品牌管理、公共关系、法律等知识，了解相关公司产品的专业知识技能技巧：熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质：具有相当的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力考核指标：KPI指标：产品推广工作的有效性、销售额、销售利润率、重大任务完成情况边际指标：预算控制情况、部门合作满意度能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能第二篇：外贸业务员岗位说明书1.跟踪订单的生产进度，安排产品的发货；2.负责样品的申请、收集及分发，接待客户；3.负责对帐及催收货款工作；4.组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给办事处或客户。外贸业务员1．配合公司的所需，及时作好翻译工作2．熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同4．能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复5．能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档10．退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理11．提交季度业务汇总和总结12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态15．根据市场的变化，适时地开发新产品什么叫做跟单员？跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。外贸业务员的工作内容和职责：1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。2、严格把握“核