大客户维护协议.docx

大客户维护协议

第一篇：大客户维护协议客户维护协议甲方：北京九朝会餐饮管理有限公司（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）甲乙双方友好协商，就双方合作，乙方帮助甲方做客户维护事宜达成如下协议：一、二、三、四、五、六、七、八、乙方有义务帮助甲方做好客户维护；乙方不享受甲方的保底工资；大客户通过乙方到甲方订餐算为乙方预定；乙方的业绩，按成功预定后并付费的预定单为准；甲方有义务为乙方保守乙方在甲方企业兼职的信息不被公开；甲方各部门有义务配合乙方在甲方工作现场搞好客勤工作；甲乙双方均有维护各自商誉的权利，对合作中可能产生和出现的分歧，双方协商解决；乙方提取甲方佣金方法如下：1、客户餐饮消费普单8.5折，不免服务费，全单付款时按照消费金额的，予以提成；2、客户场租及活动消费按打折后，全单付款时按照消费金额的，予以提成；九、乙方佣金兑现：每月佣金支付乙方。十、合作协议期限：本协议有效期为年月日至年月日。协议到期时视双方的合作情况共同协商继续合作事宜。十一、本协议未尽事宜，有甲乙双方协商解决。十二、本协议一式两份，由双方签字盖章之日起生效。甲方：北京九朝会餐饮管理有限公司乙方：日期：日期：第二篇：大客户专线维护方案大客户专线测试仪BNT-2200——世界上第一款专业型大客户专线测试仪表随着大客户专线接入业务越来越多，用户对专线接入业务的要求随之不断提高，这对电信运营商的接入网提出了更高的要求。目前大客户专线接入由于设备层级复杂，品牌多样，也难于建立网管，电信运营商在大客户接入层面临的维护和网络质量压力与问题越来越突出。一线维护人员在处理大客户故障问题时经常会碰到下面的情况：1、客户反映链路上经常丢包，往往拿2M误码仪去测试物理层，发现误码率是合格的2、经确认物理层没有问题，怀疑是协转或者用户的路由器出现问题，但是没有对应的测试手段和工具，只能是通过替换法来做逐段排查3、到客户端需要带2M误码仪、协转、路由器、笔记本、插线板等大量设备做替换（其中协转还需要询问客户现用协转的品牌、型号，否则在替换测试中无法建立同步）4、经常跑错现场，明明是A端在投诉丢包，问题确是出现在B端用户的协转或者是路由器上。（市内用户还好协调，如是跨省业务的链路处理起来非常繁琐）5、在做设备替换测试中，需要了解客户的大量信息，例如用户路由器配置的协议、IP地址等。往往一些企事业单位根本没有配备网管，与一线维护人员很难配合，浪费了宝贵的响应时间6、客户反映丢包现象不是一直存在，突发性很强，一线维护人员往往到了现场用笔记本做PING包测试往往是好的，但是用户丢包现象确实存在，很难及时的实时的找到问题所在7、在用笔记本做PING包测试时，只能PING到远端设备（电脑、路由器等），并且只能判断链路是否通不通，不能做验证性测试目前，如何解决大客户专线维护问题、寻找高效率维护手段，一直在困扰着专线维护人员。现在突破传统的方案终于出现了。美国BELLNET公司的BNT-2200大客户专线测试仪为您带来了物理层和IP层的组合定位技术，BNT-2200是一项突破性的解决方案——也是唯一的方案——可以快速准确地定位E1/V.35误码、协转（光猫）、路由器、用户局域网的问题。可以快速解决上述在专线维护中遇到的常见问题，极大的缩短了故障诊断、定位的时间。这是目前世界上唯一一款可以在E1/V.35端口上做IP层PING包测试的仪器。突破性的专业型物理层和IP层测试技术的完美结合BNT-2200是第一款将物理层测试和IP层测试完美结合在一起的大客户专线测试仪。这表明它不仅能够支持在E1/V.35端口上做误码测试，并且能在E1/V.35端口上直接PING远端协转、路由器以及用户局域网内电脑。主要功能：（1）仪表提供E1(G.703)/V.35接口传输系统的误码性能测试；（2）仪表提供在E1(G.703)/V.35线路上支持二层协议封装（PPP/HDLC协议）并支持端对端IPPing功能测试和环路IPPing功能测试；（3）仪表提供在E1/V.35链路上自动探测PPP/HDLC协议分析，支持自动探测远端IP地址；（4）仪表提供10/100M以太网端口，并支持端对端IPPing功能测试和环路IPPing功能测试；（5）仪表提供MSTP线路环路IPPing功能测试；（6）仪表提供E1、V.35/V.24、10M/100M以太网线路快速流量测试，发包频率和包大小可设置，发包最高频率不小于500包/秒；（7）仪表的测试数据应能转化为计算机数据格式并具备输出接口；（8）仪表操作界面中文显示，菜单简洁易用；（9）仪表供电方式：AC/DC并内置可充电锂电池供电，内置锂电池连续供电时间不少于4小时。快速运行如下测试：应用示意图一、（E1转V.35协议转换器）应用示意图二、（光纤Fiber转V.35协议转换器）应用示意