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如何做一个合格的管理者[五篇材料]

第一篇：如何做一个合格的管理者如何做一个合格的管理者填空题：1、管理者的身份意味着责任，不论是对上对下，只要在管理者的岗位，就要随时背负责任。2、领导力的五力：感召力，前瞻力，决断力，控制力，影响力3、优秀的领导应该具备的素质？认同企业文化，明确的目标和达成目标的具体行动计划，以身作则。4、5w1H分析法中1H是指how，怎么做5、遇到艰难时，多要多问不说“不”判断题：1、上级口头交代的任务，要按自己的理解向上级重复说一遍，确认和上级意思是否一样。向下口头布置任务后，要让下级口头复述一遍，看和自己的意思是否一样。2、5w1H分析法：what，why，where，when，who，how3、优秀的领导应该具备及时的认同鼓励的素质4、优秀的管理者，负责自己培养下级中的看到团队自己做：属于员工实习期。大家一起来工作，随时调整、指导。能有效了解员工的性格、态度、观念、悟性、能力。5、每天多做一点点就是成功的开始.选择题：1、无论是上级交代，还是自己安排布置的各项工作，做之前都要明确三点：•A、谁来做？who，什么时间完成？when，完成标准是什么？（怎样才算完成）what•B、为什么在那里做？where，什么时间完成？when，完成标准是什么？（怎样才算完成）what•C、为什么在那里做？where，什么时间完成？when，怎么做？how•D、什么目的？why，为什么在那里做？where，什么时间完成？when2、带团队你觉得会遇到什么问题？•A、理性判断，有事实依据•B、观察全面，按工作程序和逻辑思考•C、不判断“单一”还是“常态”，效率低下•D、团队表现反复时有耐心3、你心目中的领导像什么？A、垃圾桶，B、杯子，C、电脑，D、笔记本4、优秀的管理者，负责自己培养下级中的复制自己分为三个阶段:•A、自己做给团队看,带到团队一起做,看到团队自己做•B、自己做，团队看，团队自己做•C、团队看，自己做，点评团队•D、自己做，点评回顾，团队做5、和工作有关的话，说两遍，•A、2B、3C、1D、4第二篇：怎样做一个合格的部门管理者怎样做一个合格的部门管理者[第一]管人、用人、育人、留人之道1．奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人2．不值得定律：让员工喜欢做自己的工作1．贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会4．酒与污水定律：及时清除烂苹果5．首因效应：避免凭印象用人6．格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才7．雷尼尔效应：8．适才适所法则：9．乔布斯法则：[第二]以人为本的人性化管理1．南风法则：2．同仁法则：3．互惠关系定律：4．蓝斯登定律：5．坎特法则：6．波特定律：7．刺猬法则：8．热炉法则：9．金鱼缸效应：[第三]灵活有效在激励手段1．马蝇效应：2．彼得原理：3．末位淘汰法则：4．默菲定律：5．肥皂水效应：6．威尔逊法则：7．麦克莱兰定律：8．蓝柏格定律：9．激励倍增法则：10．倒金字塔管理法则：11．古狄逊定理：[第四]沟通是管理的浓缩1．霍桑效应：2．杰亨利法则：3．沟通的位差效应：4．威尔德定理：5．踢猫效应：6．雷鲍夫法则：7．特里法则：[第五]崇尚团队合作精神1．华盛顿合作定律：以亲和的文化氛围吸引和留住人才将恰当的人放在最恰当的位置上网罗一流才人真诚温暖员工把员工当合伙人爱你的员工，他会百倍地爱你的部门给员工快乐的工作环境管理从尊重开始不要总盯着下属的错误与员工保持“适度距离”WQ规章制度面前人人平等增加管理的透明度激起员工的竞争意识晋升是最糟糕的激励措施通过竞争淘汰来发挥人的极限能力从错误中汲取经验教训将批评夹在赞美中身教重于言教让员工有参加决策的权力为员工制造必要的危机感利用赞美激励员工赋予员工权利不做一个被累坏的主管让员工将自己心中的不满发泄出来运用坦率真诚的沟通方式平等交流是部门有效沟通的保证有效的沟通始于倾听不对下属发泄自己的不满认识自己和尊重他人坦率地承认自己的错误团队合作不是人力的简单相加2木桶定律：注重团队中的薄弱环节3．苛希纳定律：确定最佳管理人数4．凝聚效应：凝聚力越大、部门越有活力5．蚁群效应：减掉工作流程中的多余6．米格——25效应：整体能力大于个体能力之和温馨提示：这些简洁、实用的管理方法是非常行之有效的，希望各位主管参考。也许你只是改进了一点，即会收到意想不到的效果„„相信我们这个大家庭会越来越好的！你觉得怎么样才可以算是一个好的客房主管？作为一个客房部的主管，他应该是经理得力的左右手，而且他考虑的东西必须是全面的。比如：站在客人的角度，客人付了那么多的钱来住你们的房间，或许酒店的硬件设施不是最好的，可是作为主管你要保证放出的每间房间都是干净的，整洁，舒适温馨的，要让客人觉得物有所值。站在下属的角度，领导交代的每件事你都要尽力去按时保量的完成，