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如何利用微信朋友圈管理维系客户

第一篇：如何利用微信朋友圈管理维系客户如何利用微信朋友圈管理维系客户?1、选择正确的头像建议：微信营销的目的就是希望先“卖人“后”卖服务”。所以希望服务顾问可以将真实的自己展现给对方。真实的头像能够在添加陌生人时加大通过率。不建议：使用①卡通类的、②爹妈都不认识的自拍、③宠物类为自己的头像，容易混淆，且容易被淡忘。正确姿势：本人、正面、阳光、自信。2、合适的微信名字建议：与头像目的一样，名字也能将最真实的自己营销给对方，所以理想的方式就是大方地将自己的本名字设为微信名。运用英文名以及小名，会更有亲切感，且容易记忆，但是前提是，你的小名或者英文名在你的生活中、门店中是广为人知的。不建议：虽然加上AAA在名字前的方式很容易将自己的联系方式放在通讯录靠前的位置。但是然并卵，这种方式特别容易被客户屏蔽。“SA”客户跟不知道什么意思，而“销售”字样在加好友时容易被拒绝。正确姿势：真实姓名、小名或英文名字。3、用你的签名来为你做广告~！建议：个性签名在微信的各类设置中相对来说是比较不起眼的，但是对于营销型的微信来说还是希望借由这里的文字给自己做广告，同时将自己的联系方式、简介公之于众。在平时维护中可以定期更新，将公司最近活动以及优惠信息进行发布。（注意字数限制）不建议：强化“销售”字样。容易在添加好友时被拒绝。正确姿势：巧妙地利用签名给自己打个小广告吧~4、设置个人主页背景建议：既然我们的名字以及头像不建议有广告色彩，那么实际使用中，如何让对方知道我们服务顾问的真实角色呢？建议大家可以在背景中设定一些与自身工作相关的照片。正确姿势：与工作相关的、相关的车型图片、或者服务介绍~第二步：添加朋友5、输广泛添加好友建议：添加微信好友的渠道有很多种，任何一种方式都可以添加大量好友。其实我们的目的非常简单，朋友数量多多益善。这样可以让更多的人通过朋友圈知道我们是谁？是干嘛的？最近店铺有什么活动？。。如果大家不想添加一些陌生人，那就加上每个进店的意向客户或者已成交的客户吧，这些客户我们可以利用微信加以维护。客户如果关注到我们的促销信息，也许将主动与你联系，成为我们成交的有利条件。正确姿势：打开你的微信通讯录，看看你有多少好友？400个？600个？还是有1000个？再和你身边的同事比一比，谁更多？微信好友一定是越多越好！6、输在朋友圈有目的的进行推送第三步：朋友圈推送朋友圈可推送以下内容：1、生活、娱乐。此类内容是希望让对方多了解你，并让对方真切地感受到你是一个人，而不是一个销售机器。2、用车常识以及特定时期的用车注意事项提醒。这类内容是希望对方带来一种你比较专业的感觉。3、施工照以及个人销售业绩、或个人荣誉。这类内容希望对方对你产生生意红火、专业可信、客户认可的感觉，来获取对方信任。4、客户服务经历。这类内容指的是你亲自帮客户处理问题的经过以及结果，最好配上图片。希望给对方带来你很有服务精神，打造优质服务的服务顾问形象。5、客户的感谢短信。这类内容指在将客户的感谢短信截屏在朋友圈。配上自己的感言，并在回复中打上客户感谢的内容，用更多的服务故事打造自己周到服务的专业销售形象。6、最新行业咨询。指本行业的政策变化、新产品上市信息、市场前景，体现自己的行业资深形象。7、活动促销信息。此类信息旨在引起客户兴趣，带来与你沟通的可能，创造销售机会。8、最新新闻、热点话题以及其他。此类信息希望增加个人微信的趣味度，增加对方的关注。小贴士：基于每个销售顾问性格不同，有人不愿意添加陌生人，更不愿意将自己的真实的生活、工作暴露在他人面前，若是如此，可专设一个工作微信号，做到公私分明。第二篇：客户维系短信集锦客户维系短信集锦一：来电客户：目的：让客户知道要联系的销售顾问，提供联系方式！***先生/女士，您好！感谢您的来电咨询！山推销售代表***为您服务，期待您来店亲临体验！祝您及家人身体健康，事事如意！二：一次来店客户：目的：加深客户对销售顾问的印象！***先生/女士，您好！感谢您对山推品牌的厚爱！近期对产品有何疑问随时来电！期待我们更深层次的合作！祝您及家人事事如意，天天开心！您的销售代表***（注：欢送客户时注意看客户是司机还是乘客，留意发短信的时机，以免开车客户分心而产生反感！）三：B、C级客户跟踪短信！目的：让客户知道有销售代表还在关心自己的购车事项，另外客户会考虑购机时想到你！***先生/女士，您好！冒昧打扰了，近期如有购机计划，欢迎随时咨询及深度体验XX山推，祝您及家人工作顺心，事业有成！（注：用于C级客户）您的销售代表******先生/女士，您好！近期如有（推土机；压路机；装载机；混凝土机械；山推全套设备）的优惠活动，我会第一时间通知您，欢迎您及家人的再度光临！祝您及家人事事如意，天天开心！您的销售代表***（注：适用亲和型