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富良棚乡财政所服务承诺书

第一篇：富良棚乡财政所服务承诺书富良棚乡财政所服务承诺书一、认真落实行政负责人问责办法。严格执行《预算法》、《会计法》、《政府采购法》等各项法律法规，严格遵守各项财政规章制度和《财政工作规则》，层层落实责任，遵纪守法，严守规章，坚持原则，秉公办事。二、严格执行首问首办责任制。牢固树立全心全意为人民服务的思想，遵守职业道德，端正态度，热情服务，有问必答，有事必办，办事彻底。三、严格遵守廉洁勤政的各项规定。民主与集中相结合，深入开展党风廉政建设和财政文明建设，积极倡导健康向上的精神生活情操，努力营造公平正义、清明廉洁、和谐稳定的工作和生活氛围，弘扬正气，抵制歪风，勤政为民，团结奋进。四、认真落实限时办结制。公开行政审批事项、服务事项和办理时限，特事特办，急事急办，求真务实，努力工作，认真履行岗位职责，提高办事效率，主动接受社会监督。五、认真履行财政工作职责。认真落实镇党委、镇政府以及县财政局的各项工作部署和安排，优化支出结构，规范财政管理，强化财政监督，严格执行预算，狠抓增收节支，生财聚财理好财，支持“三农”，关注民生，推动发展，确保财政收支平衡。六、严格执行责任追究制。对不认真执行四项制度，工作不到位，态度不端正，服务不热情，办理不彻底的要严肃教育，追究责任。对有令不行，有禁不止，屡教屡犯的要严查严办，追究直接责任人和领导者的责任。投诉举报电话：0877——4411046富良棚乡推行行政问责等四项制度实施方案为进一步改善服务态度，规范行政行为，加强财政部门自身建设，提高工作效率，增强财政部门的执行力和公信力，根据•云南省人民政府关于在全省行政机关推行服务承诺制首问责任制限时办结制的决定‣、•玉溪市人民政府关于认真贯彻†云南省人民政府关于在全省行政机关推行服务承诺制首问责任制限时办结制的决定‡的通知‣（玉政发„2008‟28号）、•峨山县人民政府关于县人民政府及乡镇行政负责人问责办法‣（峨政发„2008‟19号），•富良棚乡人民政府关于印发富良棚乡推行行政问责等四项制度实施方案的通知‣,结合我所实际，特制定本实施方案。一、指导思想和目标任务(一)指导思想高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和党的十七大精神，坚持以人为本、依法行政和执政为民。通过推行“四项制度”，进一步转变干部工作作风，改善工作人员服务质量，规范行政行为，提高工作效能；进一步强化单位内部管理，加强财政队伍建设，增强财政执行力和公信力；进一步强化公务员依法行政、执政为民的思想理念，提高公务员为民办事、为民服务的能力和水平。（二）目标任务一是工作人员工作作风和面貌有明显好转；二是为人民群众办事的质量和效率有显著提高；三是财政所内部管理和自身建设有较大增强；四是工作人员依法行政、诚信管理的能力和水平有较大提高；五是人民群众对财政所的满意度有较大提升。二、实施范围和内容（一）实施范围实施“四项制度”的范围：富良棚乡财政所全体工作人员。（二）主要内容全面推行行政问责、服务承诺、首问责任、限时办结四项制度。1、行政问责制。坚决治理不作为、慢作为和乱作为，全面提高财政所公信力和执行力。财政所各工作人员不履行或不正确履行法定职责，造成不良影响和后果的，由财政所领导予以问责。2、服务承诺制。财政所要遵循公开、公平、公正、便民的原则，以提高公共服务水平、效率和公众满意程度为目标，将行政服务的内容、办事程序、办理时限等相关具体事项，通过政府网站等媒体向社会和公众作出公开承诺，接受社会监督，并承担违诺责任。3、首问责任制。人民群众到乡财政所咨询或者办理相关事项时，首位接待或受理的工作人员应当认真解答、负责办理或引荐到相关部门。4、限时办结制。财政所各工作人员要遵循准时、规范、高效、负责的原则，按照规定的时间、程序和要求处理行政事项。对各类有明确办理时限规定的行政管理事项以及人民群众来电、来访、举报和投诉的答复，应当严格按照法律、法规和政策规定的时限办理；法律和政策没有明确规定办理时限的，要分类确定办理时限，向镇级机关报告，同时上报上级备案，并向社会公告。三、组织领导为认真贯彻实施“四项制度”，确定单位负责人方家福为第一责任人，负责财政所“四项制度”组织实施督导。四、实施范围实施“四项制度”的范围：富良棚乡财政所全体工作人员。五、方法步骤（一）学习培训、舆论宣传，营造氛围阶段（2008年3月初至6月上旬）干部是制度落实的主体。我所以专题会议、宣传栏、发放学习材料等形式和途径，认真学习和深刻领会“四项制度”的丰富内涵和重要意义，增强贯彻实施“四项制度”的自觉性、主动性和责任感，使人人熟知“四项制度”、人人遵守和自觉执行“四项制度”。建立便捷有效的投诉机制，让社会各界和广大群众了解财政职能，办事的政策、条件