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导医有感

第一篇：导医有感导医有感“以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉”，时刻贯穿着导医工作的宗旨；“热情，温馨，亲切，体贴，周到”，时刻谨记着导医工作的目标。导诊是医院服务的第一窗口，是医院的第一道风景线。也许很多人会对这份工作不屑一顾，亦或是感觉导医人员就站在那无所事事，但当你真正融入之后才能切实感悟到导医岗位的不平凡。导医，是一个重要的工作岗位，它代表和反应者医院的整体形象，反映着医院为就医患者服务的态度和质量。初次到医院就诊的患者，他们心理迷惘不知所措，往往感觉医院的环境和流程都很陌生，这时导医护士迎上前去一声亲切的问候：“您好，请问您需要什么帮助吗？”瞬间就消除了患者对医院的陌生和紧张感，接下来导医的引领是挂号、检查、就诊等过程变得更加便捷，从而使患者和家属的心情舒畅，对医院的好感油然而生。因此，导医是用文明的语言，热情的服务为就医患者提供方便；是用甜美的微笑，温情的关爱给就医患者以心理上的慰藉。每天提前半小时到岗，准备宣传册，检查轮椅，同时做到仪表端庄，衣着整洁，精神饱满面带微笑的去迎接每一位患者。虽然我们的工作都是琐碎的小事，很平凡很不起眼，但是做好这份看似简单的工作其实并不容易。作为医院服务的第一站，我们每天都要接触到上千名问题形形色色、需求各不相同的人，如何让这些个性千差万别的人希望而来，满意而归，是对导医耐心和智慧的最大考验。当我们在非常短的时间内同通过自己得体的言谈举止，灿烂的笑容来满足他们的需求，赢得了他们的信任和认可，他们就会用自己就医的选择告诉我们。导医是架起患者与医院的桥梁。他们微笑着满意而归对我们连声道谢是我们最大的满足！当然，这份工作同样承受着各种谩骂和指责，他们莫名的烦躁，有时候等久了的不耐烦，而我们只能以病人至上的宗旨继续服务下去。为了和这么多的病人解释我们有时喉咙都变得嘶哑，面对每天不断的人流量，我们连喝杯水的时间都很少。即便是这样，我们也不能把不满表现在脸上，知识藏在心里，保持良好的心情热情接待每一位病人。一刻不停，一刻也不能坐，因为总会有些老人家，腿脚不便的病人需要我们的帮助。说实话，一天下来腿真的都麻木了仍得时刻坚守着工作岗位。导医这份工作不仅让我提高自身的语言表达能力和人际交往沟通的能力，更促使我不断的学习和进步。在以后的工作中，我一定会继续以微笑服务对待每一位病人，内修自身素质，外塑医院形象，尽自己最大的努力给予患者满意服务，塑造医院优质服务形象！第二篇：导医演讲稿导医演讲稿范文演讲稿是在一定的场合，面对一定的听众，演讲人围绕着主题讲话的文稿。现如今，在很多情况下我们需要用到演讲稿，你所见过的演讲稿是什么样的呢？下面是小编帮大家整理的导医演讲稿范文，希望对大家有所帮助。导医演讲稿1时至今日，我还一直牢牢铭记着大学时代的誓言：我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁与荣誉，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生！不需要惊天动地的豪言，却一定要脚踏实地的干，不需要望洋兴叹的感慨，却要用滴水石穿的信念前行，这是我无悔的选择。进入医院以来，我一直在门诊部担任导医工作。说起来导医，很多人都不会去注意她们的存在。来院看病，无非都是看重医院的专家、技术之类的。也许没人会去关注她们，这群美丽心细的姑娘们，虽然不是医生、不是专家。但她们的存在也是无可替代的。门诊导医礼仪队，一群年轻的漂亮姑娘，每天都是笑容满面，坚守着自己的工作岗位。只要您一进到医院，就能感受到她们如沐春风般的'微笑。我们每天都会为患者提供一流的导诊服务，处理各种患者投诉，为大家提供最好的就诊环境。患者拥挤时，协调各个部门增加窗口服务，减少患者的排队等候时间；患者病情变化时，及时上前询问，为急危重患者开通绿色通道；为老弱病残提供全程陪诊服务等等。作为一名导医，不仅要服务到位，还必须熟练掌握各种抢救技能。因为在门诊大厅，每天有近4000人，随时可能发生突发状况，要熟练掌握各种应急预案及急救技能，为患者提供及时的救助。3月12日，一患者在门诊二楼突发疾病晕倒在地，听到呼救后，我和刘晓攀及时奔赴现场，推抢救车，查看患者，通知急诊科。配合医生采取各种急救措施，争分夺秒，将患者从鬼门关口夺了回来。此时，我为我是一名导医而感到骄傲。殊不知，我们大都是年轻的90后，在大人们眼里我们或许都是做事没耐心、浮躁的孩子，但我们却能在门口一站站一天，也许我们的小脚早已经麻木，也许我们瘦弱的身体已没有起初的那么挺立，但是我们脸上依然洋溢着微笑，哪怕病人的一句“谢谢”，都会给我带来无尽的欢乐。因为医院为我提供了这样一个实现人生价值的平台，而我所能做的就是奉献我全部的光和热，为医院增光添彩。导医礼仪队是我院的服务窗口，是将最美医院人展现在社会面前的窗口之一。为了配合导医品牌文化建