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巅峰培训心得

第一篇：巅峰培训心得巅峰培训心得巅峰培训心得体会首先，非常感谢公司李总能给我此次学习的机会，也感谢李定刚总监帮我争取到这次锻炼的机会，虽然两天三晚时间的巅峰培训让人身心疲累，但让我学到了很多，也感悟蛮深，使我经历了一次不平常的心灵洗礼。这次巅峰培训，我总结出以下几点：一、成功需要教练，梦想需要行动成功，需要三大要素：下定决心，大量行动，正确的方法。很多人都想成功，都想实现自己的梦想，可是，又有多少人是真正实现了自己的梦想。很多时候，我在问自己，是什么原因成功不了，是自己能力问题，还是身边的环境所致，这些问题，一直都在困扰着我。经过这次巅峰培训，让我明白到，不是我的能力问题，也不是环境的主障碍，只是我们缺少成功的教练，缺乏了行动的恒心。二、团队与领导力不想当将军的士兵，不是好士兵，所以，每个人都想成为一名领导，成为一名猛将。但是，我觉得做一名领导还够，还要做一名优秀的领导，一个有魄力的领导。而这次培训让我知道，真正的领导去进行管理时，是不管而管，意思就是说，要放手给下属去做，要信任他们，给足他们权力。但是，这所谓的“不管而管”的前提是，要选对人，要把合适的人放在合适的位置上，要适当授权。同时，做员工也是一样，要做就做优秀的员工。要对企业忠诚，对公司负责任，要存感恩之心；在工作中，出现错误时，要全力以赴去纠正，绝不允许为错误找借口；同时要不断地挑战自己的能力，激发自己的潜能，并且在工作巅峰培训心得中追求完美的零失误；并且要以团队为核心，奉献自己的力量，努力付出自己的成果，为企业建立一个有系统文化的团队而努力奋斗。三、积极向上，善于沟通人生不如意的事，十有八九。但是不管面对的事好坏与否，都要保持积极向上的心态。遇到坏的事，当我们以好的心态面对，展显阳光的一面去面对人生，相信最后还是胜利的。正所谓，世界上没有好事与坏事，选择也没对与错，我们要选择我们喜欢的，我们要享受解决事情的过程。在保持积极的心态的同时，要善于沟通。要讲自己要说的话，并且用别人喜欢听的方式说出来，让别人听了感到开心，并且乐意接受。短短的两天三晚培训，让我永生难忘。通过此次巅峰的磨练使我经历了人生大彻大悟的一次洗礼。这次培训增强了我的自信心，磨练了战胜困难的毅力，提高了解决问题的能力，增进了对集体的参与意识与责任心。这次巅峰培训对于我现在做PK专员的工作有很大帮助，给了我很多灵感。在日后的工作中，我会把这次培训的方法运用到我的工作中去。我相信，我会把PK文化打造成拓璞的主流企业文化，让拓璞文化扬名四海。体会人：冯江2011-5-26第二篇：巅峰销售人员心得巅峰销售人员学习心得通过对巅峰销售人员的学习，我了解到巅峰销售人员不仅深入研究顾客的行为与心理规律，而且研究营销者、竞争者、利益相关者的行为与心理规律，它使企业能够真正做到对各方面都‘知己知彼’，明白顾客的真正需求，明白自己某项决策背后心理规律，明白竞争对手对自己决策的反应，明白企业相关利益团体的配合程度，从而提高决策的科学性，营销的针对性，沟通的成功率。在经济日益发展的今天，人们的生活越来越宽裕，市场经济也愈来愈活跃，市场营销活动也日益普遍，市场营销活动在社会经济生活和企业活动中的作用日渐凸显，在这样竞争日益激烈的市场营销下，抓住消费人员的心理活动愈来愈重要。只有了解、透析到消费者的消费心理，销售情况才能取得理想的成果。这对于销售人员来说是一次很好的学习机会，也是销售人员不断进步、不断进取、不断提升的机会。成功营销从心理开始。随着我国市场经济的不断发展，市场竞争日益激烈，消费需求日趋多样化。在这种新态势下，企业营销越来越难，如果不分析研究消费者心理及其变化，并据此采取有效的营销对策，就难以在竞争中取胜。销售活动始于对消费者需求的了解。在感性消费日益成为潮流的市场环境下，如果仅仅根据消费者的年龄、职业、收入等因素来研究研究市场，你甚至无法理解消费者，成功的营销策略更是无从谈起。那么为什么掌握客户心理，比起其他条件如产品的价格、特色等，在营销上反而更有决定性呢？这是因为一切购买行为，到最后都是取决于客户当时的情绪导向。变不可能的事情为可能。人的心理特征具有相当的稳定性，但同时也具有一定的可塑性。因此，营销者可以在一定的范围内对自己和顾客的行为进行预测和调整。即尽量消除不利因素，创设有利情境，引发自己和顾客的积极行为，甚至变不可能的事情为可能。要取得客户的积极反应，首先要自我催眠，时时警惕自己，要从销售者转换为购买咨询人的角色。其次，要细致入微的观察对方，把握客户的心理需求。如能一切举中对方的要害，眼前的商机便可以手到擒拿。全面优化营销组合，提高营销绩效。巅峰销售人员不满足于对顾客需求的了解，更强调与顾客沟通、互动，真正进入顾客的内心世界，使营销创意（产品策略创意、品牌创意、广告选产创意、企业形象创意等）