工作总结报告【精选】.docx

工作总结报告

第一篇：工作总结报告XXXX部门XX月度总结报告2018.xx.xx（负责人签字确认）总原则：符合实际，详略得当，切忌套话。（第一部分：开头）例如：一月份，XXX部门做好各项工作谋划，在各位领导和同事的帮助下，努力完成各项工作任务。现就整月工作总结汇报如下：（第二部分）（一）基本情况和结果回顾介绍主要工作进展情况，结合年初既定的工作目标，分解定量到月度和季度，须详述各项KPI指标完成情况，能较全面覆盖和反馈工作内容，对未完成指标须详细分析原因。（第三部分）（二）工作亮点和经验表明采用哪些方法，注意什么细节，取得什么效果，收获什么成绩等。总结规律。（此部分不做强制要求，但各部门可结合实际将工作亮点单独呈现出来，也可将此部分内容与第一部分的工作完成—1—基本情况结合起来陈述）（第四部分）（三）存在问题、工作不足和改进方案说明遇到的困难和问题，工作中暴露的不足，需要的资源和详细可操作的改进方案。（第五部分）（四）未来计划（或下月、季度或年度计划）设定工作目标、完成步骤和时间安排等。落实改进方案，具备可操作性。—2—第二篇：工作总结报告10月份（月度）总结报告来到新公司已经一个月了，在这一个月，在老员工的帮助和自已的努力下，逐渐熟悉了相关业务；夏日饮品制作方式；常规设备使用及岗位基本职责。现将这段时间工作总结如下：（一）加强学习，提高个人素质。产品学习方面：在巩固以前产品知识的基础上，不断学习新品制作方式，接受新的观念，不断拓展视野，增强自己的专业水平，为能够适应工作需要而不断努力。个人素质方面：为了能够尽快融入博思这个大家庭,一方面我尽量多与老同事交流，向他们讨教经验；另一方面我通过各种书报杂志，网络学习为人处事的理论，并将其用于实践中。通过学习使我在这方面取得了比较良好的效果，虽然还有待于进一步的加强。（二）严格履行岗位职责，扎实做好本职工作在这一个月中，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。我开展的主要工作有：1.掌握基本奶茶制作方法及常规设备保养与使用：已掌握“风味奶茶”“鲜彻茶饮”“时尚特饮”“慕思冰沙”“百果庄园”“现磨咖啡”“经典恋奶”“水果冰芙”系列饮品制作方式及常规设备“咖啡机”“磨豆机”“封膜机”“点餐机”“果糖机”日常维护保养。2．了解业务督导工作职责及公司营业范围:了解公司现有全国（北京，上海，福建，广东，武汉等）50家左右水当当门店。1>开业前工作（装修进度跟进，首批设备物料备货及发货安排，首批到货辅助清点及监督）2>开业支援（门店开业布置，器具设备安装调试和摆放，人员现场实训，广宣和赠品的发放，门店正常运作指导）3>日常巡店及形象维护(品牌形象维护，专业操作，员工仪容仪表，门店卫生，门店服务，设备保养，顾客感受及评价，门店奖惩)4>新品上市辅助工作（监督门店新品广宣是否更换到位，促销活动执行指导，新品制作演示和指导，新品点单示范，新品特性介绍等）5>监督门店日常经营，维护公司利益（查看是否跑料，是否严格遵守全国统一性经营方针等）6>把握门店经营状况（了解各时期门店经营状况，拷贝原始数据并作出分析，需了解门店周围经营环境，门店日常问题的解决）7>完成公司分派到各店的每月进货指标，针对性的策划活动以便完成指标。8>关注行业发展动态，择优采纳，自我改进。3.了解福州城区各经销商营运情况1>了解各门店卫生及服务情况(说明A+:非常好；A：好；B+：一般还好；B:一般；C+:有点差；C:差)综合分析:1-五一店：位于五一路打铁档公交站旁，靠近市一医院，大利嘉城，周边较多的写字楼。人流量稍多。2-中亭街店：位于繁华中亭街上，人流极大周边及楼上全是服装批发商铺，各式品牌专卖店。3-越洋店：位于于山公交站旁越洋图书城外，面对五一广场。白天人流一般（除周末）晚上人流大。4-上渡店：位于上渡靠近上渡公交站点旁边为一家建行，面对上渡建材市场，背后大片小区，周边还有学校。全日人流还不错。5-金山店：位于金山公交总站斜对面，面朝金山小学，周边大部分为房产中介商铺。来往人流不大。6-大学城师大店：位于闽侯大学城新校区后门学生街，来往学生人流多，周有边小吃店，服装店，快餐店等，较杂。7-大学城工程学院店：位于闽侯大学城内，公交123路终点站，店面正对校区正门来往人流多为学生，周有边小吃店，服装店，快餐店等，较杂。8-闽侯甘蔗店：位于闽侯甘蔗双池村，店面正面对华莱士，斜对面为永辉超市，周边有所学校。人流不大，为上学放学时段人流可以。面前大树遮挡招牌，据了解周边包含该店要拆迁。9-马尾永辉店：位于马尾沿山市场永辉超市内，人流有但消费群体太局限。综合问题情况反馈：1-五一店：属自营店（必参与所有活动）2-中亭街店：人手始终不足，无更多时间考虑参与其它活动。整体店面形象