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幼儿园教师接待基本素质要求

第一篇：幼儿园教师接待基本素质要求幼儿园教师接待基本素质要求一、教师礼仪规范1）仪容仪表：面部不化妆或只画淡妆。头发梳理顺滑，不烫蓬乱的短发，长发要用发绳系好，不染浅色、红色等差异太大的颜色。工作时间服装要穿整洁的工作装。工作时间不穿高跟鞋、硬底皮鞋，要穿适于运动的便利鞋，并鞋袜整洁。不佩带戒指、手镯、胸花，摇摆式耳坠，过长的项饰。2）语言表达：应用礼貌词语：您、请、谢谢、对不起、没关系、再见。讲话声不高，语不俗，声音甜润柔和。要讲规范语言，不讲粗话。讲普通话，不说方言，不说土话。正确回答别人的问题与询问，不抢话，不知者不说。不传闲话，不背后议论人，不人云亦云。尊重幼儿，以平等的身份对待幼儿，要求蹲下来和幼儿讲话。与家长讲话要站在家长与幼儿的立场上，采取商量的口吻交谈，不卑不亢。3）行为举止：举止大方得体。站立姿势正直，双手不插兜，不把手缩进袖口内，坐姿端正不跷腿。工作情绪饱满，关注每一位孩子。交谈和工作时间不接听电话、手机。不让孩子离开自己的视线范围之外。午休躺卧要避开外来人的视线。在出入门口或相遇狭路时，应注意礼让。关爱老人。4）交往：与幼儿建立和蔼、可亲的平等关系。与同事建立友好、互助、互敬的合作关系。与家长建立友善、平等的共育关系。5）卫生：保持个人卫生整洁。不随地吐痰，咳嗽流涕时要避让人。护理孩子时要严格执行相关卫生要求。不坐、靠和使用儿童用品。身体不适时，避免与孩子接触。二、幼儿园行为规范细则1）请假：请假批准人：园长；在岗期间，请假必须经本园园长同意后方可离园；不在岗期间，必须通过电话形式向本园园长请假，上班后补交请假条。2）教态：无论是语言还是行为均应该尊重幼儿，以平等的身份对待幼儿；学期初新入园的幼儿较多，哭闹现象比较严重。保教人员一定要耐心的抚慰哭闹幼儿，同时不要忽略不哭闹的幼儿；对待小班幼儿（两至三岁）应细心观察，多了解本班每个幼儿的特点，当发现幼儿争抢玩具或发生不愉快的事情时要及时纠正或转移其注意力，以免幼儿被抓伤、咬伤等。3）接听手机：上班时间手机应处于关闭或振动状态，不得以任何理由因私拨打、接听手机或发短信。三、劳动纪律十不准上班时间不准在孩子面前吃零食。午班、夜班不准睡觉，不准坐、躺孩子床。上班时间不准干私活，班级用的刀、剪、大头针、按钉等危险物品要放在孩子够不到的地方。上班时间不准聚堆、闲谈或吵闹。不准使用幼儿物品，不准在班内洗、晾个人衣物，成人的备用品必须放在成人柜里。不经允许不准擅自换班。带班时间不准听、弹、唱成人流行歌曲。带班时间不准离岗会客或打私人电话。带班时间不准借故离开孩子，不准让孩子离开老师的视线单独活动。不准体罚和变相体罚幼儿。四、家长工作行为规范家长工作是我园工作的重要内容，与保教工作处于同等重要的地位。从幼儿园的教育与管理过程来看，家长是教育的合作者，作为重要的教育力量和资源，幼儿园教育要取得成效，必须得到家长的积极配合和参与；家长的关心、支持和监督评价也是提高幼儿园保教工作质量的重要因素；从幼儿园的社会生存与对外交流看，家长也是我园走向社会，获得广泛理解支持，扩大教育和服务功能以及树立幼儿园自身良好形象从而扩大影响力的重要中介和桥梁。为做好我园家长工作，特制定此规范。1）与家长的关系：教师与家长的关系是一种特殊的职业关系。教师与家长都是教育者，其教育目标是一致的，就是要把儿童培养成为社会所需要的合格人才。两者的关系应当建立在职业的基础上，而不是个人关系。因此，教师不应对家长提要求或利用家长的关系办私事。教师对家长的态度要不卑不亢。家长的合理要求，要能站在家长的角度上思考或主动考虑周全，尽力为他们服务好；对于一些不合理的要求，要坚持原则，委婉拒绝。幼儿园原则上不允许接收家长礼物。遇有不好推辞情况，可将礼物收下交到园长办公室做统一处理。2）早接待：早接待时，班主任应站在门的右侧，积极主动热情地接待幼儿及家长。配班教师放音乐，并辅导已入园幼儿自选游戏或组织幼儿盥洗。做好晨检工作，对于有病的幼儿做好记录，并加以特殊照顾。对于家长交待的事宜，应做好记录，并向其他教师转达交代需办的事宜。将接送卡交给家长。早接待时家长不允许进入活动室。3）晚接待：坚持持卡接送制度。对于无卡接送或卡与人不一致的陌生的接送人要及时反映给园长，看是否有委托；无委托者一律不允许接走幼儿。经常接送幼儿但又未带接送卡的家长要予以提醒。接送卡与接送人不一致但又经常接送幼儿的要做好记录。家长接走幼儿的同时要将接送卡插入专用袋中。向家长介绍幼儿在园情况，相互沟通。意外情况要做好解释和处理工作。必要的时候请医务室或幼儿园协助解决。下午5：00分之前教师应将幼儿物品收拾整齐，放入袋中，并为幼儿换好衣服。检查幼儿手、脸、嘴是否干净，衣服是否整齐，鞋是否穿正等等，并放音乐允许幼儿自由有序地做安静游戏