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店长工作职责参考

第一篇：店长工作职责参考店长工作职责实行店长负责制，各店面工作第一责任人为正店长！1、店面日常工作的管理，安排。A：店面形象的管理（样机的安排，收回，每样东西摆放有序）。B：卫生的安排、监督；保证店面清洁，用户感觉清新。C：店面工作每月例会召开，工作总结计划的填报，D：产品的调整，资料的准备，定期销售活动的策划，实施！E：店面一切事务的处理，包括突发事件的全权处理。F：店面财务、库存工作的协助工作，然后是检查，督促。G：每天及时上报工作日志！2、店员日常工作的管理，安排。A：员工销售任务的调整，对总任务的消化。B：员工工作的安排，矛盾的协调，为员工建立积极的环境。C：店长组织定期学习，对店员业务素质进行提高。D：员工休假合理安排，申请批准。附件《店长岗位职责》岗位职责：1．维持店内良好的销售业绩；2．严格控制店内的损耗；3．维持店内整齐生动的陈列；4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；5．维持店面内良好的顾客服务；6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；7．审核店内预算和店内支出。主要工作：１．全面负责门店管理及运作；２．制订门店销售、毛利计划，并指导落实；３．传达并执行营运部的工作计划；４．负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；５．负责门店各部门管理人员的选拨和考评；６．指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；７．倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；８．严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；９．进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；１０．督促门店的促销活动；１１．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；１２．负责全店人员的培训；１３．授权值班经理处理店内事务；１４．负责店内其他日常事务。辅助工作：1．指导其它门店人员的在职培训；2．协助办公室有关公共事务的处理；3．向办公室反馈有关营运的信息第二篇：店长工作职责店长工作工作职责——店长的定义及角色1．门店的代表者代表商店的经营与管理（老板）2．商店经营目标的执行者确保经营目标的实现3．门店士气的激励者让所有员工都具有强烈的使命感，责任心，进取心。4．问题的协调者在上情下达，下情上达和内外沟通过程中，都应尽量运用技巧和方法，以协调好各种关系。5．门店的指挥者安排好导购人员的工作，指示员工严格依照下达的门店运营计划，将最好的商品运用合理的销售技巧，在卖场各处以最佳的陈列展示出来，刺激顾客购买欲望，提升销售业绩，完成预定目标。6．冲当老师，教练的角色培育下属，可以提高工作效率，也可以促成店铺顺利发展。7．运营与管理业务的控制者。控制的重点是：人员控制，商品控制，现金控制，信息控制等。8．工作成果的分析者善于观察与运营数据分析，竞品调研，预测可能发生的情况。——工作职责1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。3．负责盘点、帐簿制作（手工帐）、商品交接的准确无误。4．协助主管与所在商场的沟通与协调。5．时刻关注市场动态，流行趋势，做及时的市场竞品调研。6．激发导购工作热情，调节货场购物气氛7．日常工作职责(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,充分掌握销售数据，带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。(2)监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。(3)销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。(4)进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。(5)有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。(6)定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。(7)传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。8、人事管理(1)指导属下员工遵守执行之纪律及考勤。(2)编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。(3)建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。(4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。(5)培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。(6)了解公司政策及运作程序，向员宣导，并推动执行。(7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。(9)召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。10、顾客服务(1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。(2)有效处理顾客投诉及合理要求。(3)建立顾客与公司良