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建行新员工服务感言心得

第一篇：建行新员工服务感言心得建行新员工服务感言心得告别了计划经济时代，告别了行业垄断，如今的市场依靠的是竞争力。过去说到竞争力，无非就是产量、质量，人们的词典里没有服务一说，而现在优质的服务就是竞争力。身为一名对私柜员，在银行一线工作，我深切感受到服务的重要性，它是我们拉近客户的纽带，营销产品的前提，更是自身经营模式转变的基础。优质的服务不仅能把老客户紧紧抓牢，还能为我们吸引来新的客户，劣质的服务则把客户拱手让予我们的竞争对手，为人作嫁。作为一名新员工，刚来建行不久，对一些事物的理解和感悟也不及前辈们透彻。但四个月的一线工作使我对服务有着三点理解。第一，做好服务一定要有耐心。银行是与钱打交道的地方，各项规章制度十分严格，对于凭证的填写要求也很高，导致一些学历水平不是很高的客户犯了难，常常是写了一张又一张，而我们也是审核了一张又一张。又或者客户就某个方面（一个产品，一项业务或一笔手续费）刨根究底，问题一个接一个，让我们应接不暇。这些对于我们来说都是挑战，都需要耐心去面对。如何一直保持微笑，耐心解答客户，如何完成这些挑战是我今后努力的方向，也是提升自身服务品质的关键。第二，细节决定成败。虽然我不是细节论者，但我必须肯定一个细节在成功中所扮演的角色。服务有时候并不是只是我们为顾客所做的业务或者您好、再见几句礼貌用语。第二篇：建行新员工个人工作总结建行新员工个人工作总结建行新员工个人>工作总结2011年是我人生旅途中的一个重要转折点，是不平凡的一年，是丰收的一年，我走出了校门，步入了社会，来到了建设银行。从刚开始的青涩，对银行业务的一无所知，渐渐地我变的成熟起来，对人，对事，对工作都有了自己的见解。在刚刚过去的几个月里，我学到了很多，从简单的存取款，到稍微复杂些的开销户，再到基金，>保险，理财产品的营销，每一天我都在进步。银行工作严谨而又细致，因为账务性工作容不得半点马虎，细微的疏忽有可能造成很严重的后果，因此工作中我努力培养自己认真细致，一丝不苟的工作态度。作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这几个月时间的锻炼，和在同事主管的帮助下，我清楚的认识到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人>工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，以达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以便能够更好地去用胜任这份工作。进入建行的这段时间里，我在学习和工作中逐步成长起来，但我还有很多不足的地方。新的一年，给自己定下新的目标：1自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。2克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。3继续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员，争取在更短的时间里胜任自己的岗位。新的一年，愿自己能更进一步，工作更上一层楼。《>建行新员工个人工作总结》第三篇：新员工感言[范文模版]新员工感言三月，我怀着对全新工作生活的美好憧憬，来到了山西泽荣实业有限公司。转眼之间，两个月就要过去了，这段充实的工作经历，给了我许多的收获和颇多的感慨。公司为我创造了一个很好的平台。来公司不久我就被安排在前台，并负责内刊，公司各位领导尤其是杜姐和主任以及办公室的同事对我这个刚刚加入的一份子十分关心，不仅仅是教导我常用知识，更是在为人处世和交际方面让我学到了很多宝贵的经验，也明白了一些道理。内刊的出版是离不开李总的帮忙，是他的督促和指点让我对飞腾有了进一步的了解，就像他说的：“学无止尽。”知识是永远不会过时的，只有学的越多，我们才能更深层次的了解一些东西。可以说他是一个很有心的人，为了给我开拓思想，总会找一些相关的资料供我参考，就连出去办事都不忘搜集资料。我很感谢他！也正是他的这种态度，让我更深刻的体会到什么是认真、负责。在公司的这些日子里，每天都会遇到很多新问题，新困难。特别是我刚接手前台工作的时候，由于对公司还不够了解，有些电话不能及时的帮大家转接，同事就帮我出点子，并重新打印通讯录和找来很多公司的资料给我参考，给予我很大的帮助。让初来乍到的我，身处这样一个活力满溢的集体当中自然也不甘落人之后，很快地投入到自己的工作中来。我记得曾听人说过“勤奋工作的人是最光荣、最幸福的。”对于物质上的幸福，我虽然不曾强烈的感受到，但忙碌之后内心的充实却是无与伦比的。还记得来公司后，领导对我们说过“公司现在是在另一个起点准备奋发，但是我们的基础不变，大家都要打起精神好好干，未来是不可预测的。”这句话无疑给我们指明了前进的方向。怎样才能肩负起