忠于职守 爱岗敬业1.docx

忠于职守爱岗敬业1

第一篇：忠于职守爱岗敬业1国土资源局工作人员行为规范忠于职守勤奋学习勇于创新坚持原则实事求是廉洁奉公严守纪律提高效率爱岗敬业通晓业务锐意改革秉公执法客观公正两袖清风保守秘密热情服务夏邑县国土资源局文化理念1、单位精神：政治坚定业务精通作风优良纪律严明勤政廉政追求卓越2、单位愿景：但存方寸地留与子孙耕3、单位理念：爱护国土珍惜资源科学规划合理利用内强素质外树形象秉公执法依法管理4、服务理念：对已清正对人公正对内严格对外平等5、和谐理念：视服务为已任唯人才是根本6、创业理念：敬业创新为本诚心服务至上国土资源管理系统行政为民措施为贯彻落实“三个代表”重要思想，切实维护人民群众根本利益，自觉接受社会监督，本着依法、公开、公正、廉洁、便民、高效的原则，在国土资源管理系统实行如下为民措施。一、向社会公开依法批准的土地利用总体规划和矿产资源规划主要内容。二、向社会公开土地、矿产行政审批事项、审批程序、审批要件及审批结果。三、向社会公开土地、矿产违法案件的行政处罚依据、处罚程序、处罚时限及重要典型案件处理结果。四、向社会公开土地、矿产方面依法收费的项目、标准、依据和缴纳时限。五、依法向社会公告征地及补偿安置方案、基准地价和标定地价，公告国家规划矿区范围、对国民经济具有重要价值的矿区范围、划定后的矿山企业矿区范围，公告探矿权采矿权设置及延续、变更、保留等信息。六、除涉及保密的以外，公开土地登记、土地变更调查统计资料，土地供应计划、土地出让方案、土地出让结果，探矿权采矿权申请登记、矿产资源储量登记统计，公益性地质调查及矿产勘查成果资料等信息，方便社会公众查询。七、公开农村居民点用地规划，将农村宅基地现状和规划图及用地计划表纳入村务公开的内容，使群众对宅基地建设规划、计划清楚、明白。八、对法定行政审批事项实行窗口受理承办制度。凡城市分批次建设用地报批，单独选址建设项目用地报批，土地开发整理项目申报，土地登记发证，矿产资源储量登记申请，探矿权采矿权登记申请等，均实行窗口接待、封闭运行、接办分离、限时办结。九、对信访、举报等群众反映的土地、矿产违法案件线索，县级以上国土资源管理部门按职责范围立即进行分类处理，在法定期限内完成初查并决定是否立案。十、县级以上国土资源管理部门，设立国土资源法律热线，免费提供法律咨询服务。国土资源部设立中国土地矿产法律热线（电话：16829999）。夏邑县国土资源局热线电话：622236662160066222056国土资源管理系统工作人员禁令为落实“立党为公、执政为民”的本质要求，确保国土资源管理行政行为的公平、公正，切实维护人民群众根本利益，特对国土资源管理系统工作人员履行公务，制定如下禁令。一、禁止为补偿安置不符合法律规定的项目办理用地报批手续或以各种变通的办法为之供地、发证。二、禁止在土地、矿产等行政审批事项中为项目申请人批条子、打招呼。三、禁止配偶子女为本人任职单位直接管理的案件和土地、矿产资源等各种具体行为事务提供中介服务。四、禁止指定或向办事人授意由指定中介机构人事土地使用权、探矿权、采矿权、地质灾害咨询评估和项目设计等相关工作。五、禁止接受基层单位和管理相对人的礼金、有价证券、支付凭证或有碍公务的宴请招待，报销应由本人或亲友承担的费用。以上各条禁止事项，国土资源管理系统全体工作人员必须严格遵守，违者将追究当事人责任。国土资源局文明用语50句1、您好。2、请进。3、请坐。4、请讲。5、请问您找哪一位？6、请出示单位介绍信，谢谢合作。7、请问您有什么事？8、请稍候，我马上来（办）！9、对不起，让您久等了。10、请到这边来办手续。11、对不起，让您又跑一趟！12、好，我给您讲一下。13、这事请到××股（室）××房间去办。14、这事正在研究，请您过几天再来。15、对不起，我没听明白，请您再讲一遍。16、对不起，您要办的事不符合政策，我们不能办理。17、您的手续还缺……，请补齐后再来办好吗？18、您反映的情况我们将尽快落实，谢谢您对我们工作的支持。19、欢迎您对我们的工作多提宝贵意见。20、很同情您的情况，我们一定尽最大能力帮助您。21、请放心，我们会在政策允许范围内，尽快解决您的问题。22、谢谢您对我们工作的理解与支持。23、请您过一段时间再来办理。24、很高兴能为您服务。25、有什么地方不清楚，尽管问。26、不用谢，这是我应该做的。27、对不起，请原谅。28、对不起，我没讲清楚。29、对不起是我不好，向您道歉。30、没关系。31、不客气。32、谢谢。33、请慢走。34、需要帮助的话，请与我们联系。35、再见。36、祝您工作顺利！37、您好！我是国土局××股（室），请问有什么事？38、您好！请问您找哪一位？39、他不在（出去了），我能帮忙吗？我能转告吗？40、请稍候，我给您联系一下。41、请稍候