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怎样做好办公室工作培训（大全五篇）

第一篇：怎样做好办公室工作培训如何在现代企业中发挥办公室作用源圆培训一、认清形势，明确责任，进一步增强做好办公室工作的责任感和使命感办公室作为单位的“窗口”，作为单位领导统揽全局的“中枢”，责任尤为重大。在日常工作中，单位领导任何时候都需要办公室发挥好助手作用：在科学决策中，需要办公室发挥好参谋作用；在信息工作中，需要办公室发挥好“耳目”作用；在处理各方面关系中，需要办公室发挥好协调作用。因此，要把办公室工作做好，关键是要自觉强化“四种意识”，寻求“五个突破”。(一)强化“四种意识”一是强化本领意识。办公室成员都要有学习的饥渴性，要创建学习型部门，形成浓厚的学习氛围，让办公室成员时刻保持一种知识上、能力上的警惕性，真正把学习当成一项工作、一种责任、一个境界，不断提高政策理理论水平和专业知识水平，做到“张嘴能说，提笔能写，有事能办，无事能思”。二是强化责任意识。办公室工作无小事，每一件工作都容得半点马虎，一旦出现疏漏，就可能捅娄子、误大事，给单位工作带来不利影响。因此，办公室成员要切实树立“责任重于泰山”的意识，做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都要从严要求，优质服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。三是强化效率意识。在科学技术突飞猛进、知识经济日新月异的今天，办公室成员尤其需要增强效率意识，努力做到“三快”：一是耳聪目明反应快。要时刻关注和把握重点工作，做到早介入、早思考，增强工作的主动性。二是分秒必争节奏快。对领导交办和群众反映的事情，要说办就办，急事急办，特事特办，决不能推诿扯皮、拖拖拉拉。三是跟踪问题反应快。对中心决策和会议安排的议题，要全程跟踪、全程督查，将决策落实的各个阶段、环节的情况以及存在的困难和问题及时、准确地反馈给中心领导，为中心领导进一步完善决策、制定下一步措施提供第一时间的服务。四是强化奉献意识。在办公室工作中突发事情多、应急事项多、需要加班加点的任务多，工作既苦又累，没有甘于吃苦、乐于奉献、勤奋敬业的高尚情操，是难以胜任办公室工作的。因此，办公室人员要保持一种平静、平衡、平淡的心态，勤勤恳恳，任劳任怨，澡事而不谋利，奉献而不索取，耐得住艰辛，甘当“不为名利的小草，乐于奉献的蜜蜂，恪尽职守的螺丝钉”。(二)寻求“五个突破”一是在服务决策的科学性上要有新突破。真实情况往往在实践中、在基层中、在职工群众中。因此，办公室成员必须多跑基层，倾听职工群众呼声，集中群众智慧，总结群众经验，对活生生的群众实践进行认真的调查研究。二是在推动重要部署、重点工作的落实上要有新突破。“开会+不落实=零”，“布置工作+不落实=零”。只有狠抓落实，决策才是有用的决策；也只有狠抓落实，办公室才算尽职尽责。抓落实就要突出抓好“个关键点”：一要抓牢“着力点”，就是抓决策落实。二是抓准“梗阻点”，就是抓落实过程中不落实的环节和问题。要有捅“马蜂窝”的精神，“敢”字当头，敢查、敢办。敢于抓住不落实的事，追究不落实的人，一抓到底，务求落实。三要抓实“空白点”，就是抓领导末强调、未要求的工作点。要隔其管理的中心工作，善于主动出击，拓宽督查领域，延伸督查“触角”，推动工作全面落实。三是在信息反馈及上情下达、下情上达上要有新突破。信息是中心的耳目和喉舌，它的生命力和价值就在于真实。这就要求办公室反馈信息实事求是，不能有任何虚假成分，要经得起实践和群众的检验。要把出现的新情况、新问题、新矛盾，包括一些突发事件如实地反映给领导，既报喜又报忧，为领导决策提供具有实际价值的信息。报送信息要坚决纠正两种观念：第一种是认为报沈会抹杀成绩。这种担心是多余的，成绩不说跑不了，问题不说不得了。第二种是不敢“引火烧身”，对暴露出来的矛盾和问题，往往极力掩饰。这样只会使矛盾进一步复杂化，不利于问题的解决。四是在综合协调的时效性上要有新突破。办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位置，肩负着保证企业各项工作正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。因此，在工作中不但要协调好各项日常工作，对于一些大事和难度较大的工作也要敢于协调，善于协调，妥善处理各方面的关系，尽最大努力满足和适应中心各项工作的需求。五是在现代办公手段上要有新突破。办公室人员要适应信息化社会的要求，身体力行努力学习相关的科学知识，积极采用互联网、多媒体等现代技术手段，努力实现主要办公业务的数字化、网络化和一体化，最大限度地提高办公室的工作效率。二、开拓创新，扎实工作。努力提高办公室工作水平，要提高服务水平，就必须不断创新、不断开拓，特别是要在工作思路、思维方式、工作方法上不断探索和创新。具体来说，要在以下几个方面下功夫：(一)增强服务的主动性，实现参谋作用超前化。一是及时捕捉信息。要增强敏锐性，反应灵敏，见微知著，充分利用办公室的信息网络，把单位