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总经理秘书工作流程（最终5篇）

第一篇：总经理秘书工作流程总经理秘书工作职责及流程遵循原则：主动性：主动请示工作，主动汇报反馈；收到信息确认收到，交代的事情做了立即反馈。及时性：要求四小时之内完成的工作及时完成并反馈；没有交代完成时间或超过四小时的工作，实行四小时答复制复述制：凡上级交代任务完毕，必须用笔记录，并复述上级指令一次。可控性：凡涉及到人、财、物进出，均保留总经理签字，不得用口头替代；礼貌性：随时保持礼貌用语：“请”“谢谢”“对不起”“不好意思打扰您”„„；进办公室敲门，获得许可后方可进入；见到上级行点头礼，接送客户行注目礼，重要客户来访行鞠躬礼；不公开顶撞上级，不背后议论上级。职业化：职业化装束，不准化浓妆，微笑，不愁眉苦脸，不放声大笑，参照职业化礼仪。保密性：不该说的不说（私事、要求不准说的事和没有确定的事不说，大事说之前请示）不该问的不问（只问“请问还有什么事情需要办理？”）不该保留的不保留（这个可以备份/销毁吗？）不该带出的不带出常规工作（日）总经理事务办理（定期主动询问）：每天早上9点，每天下午3点各一次总经理办公室卫生：早上上班之前一次；每接待一批客户后一次；（卫生标准参照办公场地管理制度）就餐安排：安排总经理就餐和休息时间，及时提醒。文档打印：总经理安排打印的文稿5分钟内完成，超过两页的要装订；工作日志：每天早上9点之前完成本日工作计划，每天下午5点半之前完成本日工作总结，并形成工作日志（电子表格）工作提醒：总经理安排本日工作后，制作工作便笺给总经理，定时提醒；工作汇报：每天晚上7点之前将个人工作日志发送到总经理邮箱。常规工作（周）品牌建设与网络公司对接，每周对公司网站内容进行更新学习计划与读书笔记聆听总经理学习需求，并形成计划，每周完成总经理的读书笔记客户录入每周更新一次总经理客户名单重要日程安排本周重大时间，做工作排期，贴于总经理桌面，并定期提醒会议工作会议通知：例行会议没有时间更改时不通知，有时间变化或临时会议人人通知（以电话、短信为主）；会前1天：搜集好会议发言文件（电子档），并统一格式；会前半小时：准备好录音笔、电脑和投影仪，检查会场；与主持人沟通是否有临时请假人员会前10分钟：检查是否所有与会人员都到齐，没有到的打电话联系。会议进行时：上次的会议纪要，报告上次会议的任务落实情况；做好会议记录；提醒主持人控制时间；按照《会议制度》维持会场纪律会后1天内：完成会议纪要，与总经理沟通完毕，发送到各与会人员邮箱，必须确认收到过程中：跟进会议决议事项的落实情况，并及时反馈总经理，在下次会议之前形成上次会议的《任务落实情况》辅助工作：建立起短信平台、邮件系统和OA系统，帮助会议计划更好的落实客户接待：A类客户：为主管部门领导（税务、房产等）或甲方单位重要负责人（如董事长、总经理）来访，提前准备欢迎仪式、标语、水果及会场，有需要的安排休息房间或饭局，安排专职司机接送，需要订购机票或礼品的提前准备；B类客户：为甲方一般负责人或其他单位负责人来访，提前准备水果，准备上等茶水，有需求的安排会议室及饭局；一般客户：参照一般客户接待礼仪，准备茶水和接待室。第二篇：总经理秘书工作职责青岛新时代物业服务有限公司总经理秘书工作职责及工作流程一、工作大纲：协助总经理处理日常工作事物，协调各部门日常工作，负责物业管理各项目文件的存档及相关制度的建立，及时、准确地向各部门传达总经理的指示，及日常资料可追朔性资料管理二、汇报上级：总经理三、岗位职责1.总经理日常行程的协调、安排；2.协助起草总经理日常对外的公文、报告等相关文书资料；3.接待总经办来访的客户；4.负责总经理会务的组织安排，会议纪要的记录、整理和分发，并对决议事项进行催办、查办和落实；5、根据总经理对各职能部门、分公司、子公司下达的工作指令，进行跟踪、协调、推进等7.负责总经理办公室档案整理及相关部分的档案监督管理6.承担翻译职责。8.负责处理总经理临时交办的其他工作；四、工作流程青岛新时代物业服务有限公司提前到达上班地点↓负责本人及领导办公场所卫生清洁↓领导文具、茶水准备、家具、物品有序摆放↓分拆信件、分送报纸↓领导到达时间确认↓提示领导本日日程汇报有关事项询问领导本周日程进行统筹安排↓督办重要事项，急事急办↓进行正常事务工作↓接听电话接待来宾资料整理撰写文稿打印复印来往文件领导随并记录并校对收发传真处理催办叫服务↓领导临时交办的其他任务↓下班时间向领导征询需办事项青岛新时代物业服务有限公司↓检查文件、锁具、电器、电源情况后下班第三篇：总经理秘书工作职责总经理秘书工作职责1、协助总经理起草酒店综合性的业务报告、工作计划、备忘录、规章制度等;2、参加由总经理组织召开的行政例会(有的酒店也称之为早会或例会)、财务会议以及其它会议，做好会议记录，了解各项决定的执行情况