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情商感悟心得

第一篇：情商感悟心得感悟心得智商是情商的基础，情商是意商的基础。任何情商都必须建立在一定的智商的基础之上，没有基本的智商，就不可能存在任何情商；任何智商都必须建立在一定的情商的基础之上，没有基本的情商，就不可能存在任何智商。智商、情商与意商是辩证的关系，由此可以看出情商是至关重要。通过中旭的情商管理培训认识到情商是一种特殊的、相对独立的智商。它是一种对自身利益、集体利益和社会利益的认识能力；智商是一种特殊的、相对独立的情商，它是一种对自身行为活动所产生的利益关系的认识能力。由此产生一些心得感悟。作为一名优秀的业务人员，情商的高低直接决定业务成绩的多少！100%的成功=20%的智商+80%的情商与逆商。情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。提升情商分为以下几种：知情：认识自己的情绪，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心世界的体验；解情：通过知情了解自身的情绪进行分析主观原因和客观原因；调情：调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，运用1:4:2的方法来进行舒缓自身紧张的情绪；运用转移注意力的方法来减轻焦虑；缓和悲伤的情绪，可以用宣泄的办法让自己得到释放，就不会思虑成疾；人在愤怒时的智商是为零甚至是负数，所以在愤怒时不要急于做出任何决定，抑制愤怒的办法是数数和思考，小怒数到十大怒数到千的办法来压制自己的愤怒，然后再三思而后行，这样无论遇见怎样的境况都能理智的做出正确的决定；面对挫折我们可以通过酸葡萄效应、甜柠檬效应、精神胜利法来宽慰自己，使自己能尽快从低谷中走出来，用最好的状态迎接新的挑战；识情：能够通过细微的社会信号、敏感的感受到他人的需求与欲望，是认识他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；移情：换位思考、转换对方的位置为他人考虑，感受他人所处的位置所做的决定；传情:接受和传递情绪，感受出别人的情绪也了解自身的情绪，那么正确传递情绪也是尤为重要的，不同的人有不同的想法、不同的处事原则，所以也要有不同的方法进行沟通，首先是将人分为五种类型：老虎型、孔雀型、猫头鹰型、无尾熊型和变色龙型，每种类型的人都要采用不同的方法来进行沟通，不论上司还是下属都要明确你所面对的是什么样类型的人，要如何进行有效的沟通。管理人际关系拥有同理心，做到将心比心；要学会宽容，宽容胜过百万兵；与人为善，善于示弱；热情待人，真诚赞美他人；学会倾听，学会合作；学会幽默，乐观豁达；以上便是我通过学习得出的感悟，情商往往是一种“鉴别性”的竞争力，拥有高的情商是一位好的领导者所必须的因素，所以提升情商也将是提升自身职位的一种必要的关键。第二篇：情商心得管科10011006030106王小东课外活动总结为期两天的课外活动一转眼就结束了。在紧凑的活动中，我学习到很多关于情商方面的知识。当然要想提高自己的情商在这两天里是不可能的。我更觉得这两天的时间我们才进入了情商的世界，有更多的东西需要我们日后自己去探索。下面我就分享一下我这两天的感受。这两天的活动都是递进的。首先，在第一个活动中我们分成小组自我介绍能让我们更了解自己称为自知阶段，同时我们通过交流也能锻炼我们倾听的能力。在接下来的过程中，我们四目相对，使我们更有勇气面对面前的人，这也是走出自我增强自信心的一步。我们通过人类最伟大的能力—想象力去体会心灵深处的感觉，挖掘出自己的感知并体验他人的感觉称为移情。我们通过想象去体会父母的感觉，去换位思考，走进我们很少关注的感情盲区。在换位过程中我们学会了怎样利用移情的方法去处理生活中大大小小的事情，并体会到移情的强大力量。其次，下午活动的主题是激励与责任。我们开始讨论了方法和态度的重要性。通过一个去北京的小游戏，我知道了完成一件事情的方法是多种多样的，甚至可以夸张的说要多少有多少，但最重要的是自身对完成这一件事情的渴望程度。只有我们的心坚定了正确的方向，明确了自己的目标，方法自然而然的就会出现，接下来就只能靠我们强大的心智去获得我们想得到的。我个人认为自我激励在情商中是很重要的。也许是我还没有体会到，我觉得我们的活动中貌似很少涉及到这一方面。自我激励是一种积极的心理学，对于现代社会特别是90后以及更小的后辈都是十分重要的。现代人的生活压力越来越大，大家应该懂得用一种积极的自我暗示使自己在面对生活冲击时，能使自己心智越来越强大，而不是压抑自我最终放弃生活甚者放弃生命。接下来的重点就是责任了，关于小组间的博弈游戏，我觉得在现代社会共赢是大家都希望的最好的结果，但是很多时候这种情况是不可能实现的。我觉得在竞争时我们的目标点